Odpověď: Všechny naše šaty jsou šité na zakázku. Vzhledem k vysoké poptávce může výroba trvat déle, než se očekávalo. Prosíme, zadejte svou objednávku co nejdříve, abychom měli dostatek času. Doporučujeme objednat alespoň 30 pracovních dnů předem, než šaty potřebujete.
Doba výroby nezahrnuje dobu dodání. Doprava obvykle trvá 5–10 pracovních dnů To záleží na vaší poloze. Proto si prosím před potvrzením objednávky ověřte odhadovanou dobu doručení!
Svatební šaty: 7–10 pracovní dny
Šaty pro družičky: 7–10 pracovní dny
Doplňky jako šátky, šály a závoje: 1–3 pracovní dny
Vzorky látek a objednávky: 1 až 3 pracovní dny
Chápeme, že datum doručení je pro vás velmi důležité. Proto chceme zajistit, abyste své perfektně padnoucí šaty obdrželi včas. Chceme, aby k vám tyto šaty dorazily co nejrychleji, a klademe velký důraz na kvalitu, abychom zajistili, že nebude ohrožena omezenou dobou výroby. Děkujeme za pochopení a trpělivost.
Odpověď Jakmile je objednávka zadána, nemůžeme upravovat design, materiál, délku atd. šatů, pokud se na stránce produktu, kterou si prohlížíte, neobjeví samostatný popis. Všechny produkty na našich stránkách jsou navrženy a vyrobeny našimi návrháři a krejčími a musí být vyrobeny v optimálním standardu, takže nemůžeme upravovat design ani materiál.
Pokud se vám šaty líbí, ale přála byste si, aby byly delší nebo kratší, můžete je vyhledat podle požadované délky a třeba najdete podobný styl. Pokud si jste jisti, že chcete pro konkrétní styl jinou délku, můžete nás kontaktovat.
Odpověď: Pokud je vaše platba dokončena a balíček nebyl odeslán, kontaktujte nás prosím, abychom váš balíček zrušili nebo upravili.
*Akceptujeme bezplatné zrušení objednávky s plnou náhradou, pokud je zrušení provedeno do 24 hodin od objednání.
Pokud nás kontaktujete do 24–72 hodin od dokončení platby, nabízíme částečnou náhradu ve výši 50 % ceny šatů a nákladů na dopravu.
Pokud nás kontaktujete do 72–120 hodin od dokončení platby, nabízíme částečnou náhradu ve výši 30 % ceny šatů a plnou náhradu nákladů na dopravu.
3. Pokud po 120 hodinách obdržíte částečnou náhradu, včetně všech nákladů na dopravu.
Všiml/a si Objednávky nelze po odeslání balíku zrušit. Pokud potřebujete objednávku zrušit, zašlete prosím e-mail na adresu service@duntery.com Uveďte prosím číslo objednávky a telefonní číslo. Lhůtu pro zrušení objednávky vypočítáme na základě data, kdy obdržíme váš e-mail.
Odpověď Kontaktujte prosím naše služby zákazníkům. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, adresu aktualizujeme. Dodací adresu po odeslání objednávky již nemůžeme změnit. Neneseme odpovědnost za chybějící balík z důvodu nesprávné dodací adresy, proto musí být dodací adresa přesně správná. Pokud již byla objednávka odeslána a potřebujete adresu změnit, napište nám prosím e-mail. Požádáme o pomoc dopravce a bude vám účtován poplatek.
Odpověď Budeme rádi, když nás kontaktujete! Na hromadné objednávky obvykle nabízíme slevu 5–15 %. Neváhejte nás kontaktovat. kontaktujte nás V případě potřeby vám slevu potvrdíme na základě objednaného množství.
Odpověď Každá barva látky se mírně liší, a to i v rámci stejné barvy, proto jsme vytvořili vzorky barev pro různé látky. Pokud si nejste jisti, jakou barvu chcete, můžete si jich objednat několik. vzorky barvy pro potvrzení požadované barvy.
Paypal est le fournisseur de paiement sécurisé en ligne le plus populaire et le plus crédible. Paypal prend également en charge le paiement par carte de crédit ou carte de débit, avec un compte ou un paiement en tant qu'invité.
Odpověď Kupón můžete uplatnit na svou objednávku při platbě. Po zadání slevového kódu klikněte na tlačítko „Použít“ a sleva se automaticky upraví na celkovou částku objednávky. Upozorňujeme, že pokud nekliknete na tlačítko „Použít“ před pokračováním k platbě, celková částka objednávky se slevou z kupónu nezapočítá.
Poznámka:
Zadejte prosím propagační kód přesně tak, jak jste jej obdrželi, bez mezer před kódem, během něj i za ním. Abyste se vyhnuli chybám, doporučujeme obdržený propagační kód zkopírovat a vložit.
Kupóny nelze kombinovat. Na jednu objednávku můžete použít pouze jeden slevový kód.
Kupóny podléhají podmínkám nabídky. Na některé položky na našich webových stránkách nelze slevové kupóny uplatnit.
Odpověď Není pochyb o tom, že ve skupině družiček by barva šatů pro družičky měla být stejná, takže by mezi šaty neměly být žádné barevné rozdíly. Pořadí šatů se však může mírně lišit v závislosti na množství použitého barviva, proto se prosím ujistěte, že všechny šaty pro družičky jsou ve stejném pořadí. Proto je nutné všechny šaty pro družičky zakoupit do 24 hodin. Pokud si přejete přidat další šaty po 24 hodinách, musíte nám sdělit číslo objednávky všech vašich šatů pro družičky a my vaši objednávku co nejdříve zpracujeme. Šaty budou ze stejné výrobní šarže.
Barvy se navíc liší v závislosti na obrazovce. I tytéž šaty pro družičky se mohou na dvou monitorech jevit odlišně; to je normální. Slibujeme, že barva šatů bude shodná s barevným vzorníkem. A mezi šaty ze stejné výrobní šarže nebude žádný rozdíl.
Odpověď Každá látka má mírně odlišnou barvu, i když je to stejná barva, proto vyrábíme vzorky barev pro různé látky. Pokud si nejste jisti, jakou barvu chcete, můžete si jich objednat několik. vzorky pro potvrzení požadované barvy.
Odpověď Doporučujeme nechat si změřit obvod hrudníku, přirozeného pasu a boků a poté je porovnat s naší tabulkou velikostí. Pokud vám fotografie s mírami nepomohou, můžete navštívit místního krejčího a nechat si vás změřit. Upozorňujeme, že velikosti plesových šatů se liší od vašeho běžného oblečení. I když můžete nosit volnější oblečení, měli byste si změřit přesné míry, které obepínají postavu, abyste se ujistili, že šaty správně padnou.
Všechny naše šaty mají v našich standardních velikostech přibližně stejné míry (samozřejmě kromě délky) a všechny odpovídají svatebním velikostem.
Nejlepší způsob, jak určit velikost, která vám nejlépe vyhovuje, je porovnat své míry s naší tabulkou velikostí, kterou najdete také na stránce s objednávkou každých šatů.
Několik rad:
Ne všechny styly padnou stejně. Styly bez ramínek bývají přiléhavější, protože chcete mít jistotu, že vše drží na svém místě! Styly s ramínky mohou být na hrudi trochu volnější, ale to se dá snadno opravit krejčím.
Pokud nosíte podprsenku, odstraňte vycpávky. Naše šaty jsou navrženy tak, aby se daly nosit bez podprsenky, takže pokud ji nosíte, oblast poprsí může vypadat trochu nevyváženě!
Ujistěte se, že si vezmete míry ve spodním prádle, které plánujete nosit k šatům. Pokud neplánujete nosit podprsenku, vezměte si míry v podprsence nebo braletce s velmi malým (nebo žádným) vycpávkou.
Odpověď Pokud se vaše velikost nachází mezi těmito dvěma, doporučujeme objednat o číslo větší nebo zvolit velikost na míru. Úpravy jsou obvykle nutné, takže objednání o číslo větší zajistí, že šaty bude možné upravit. Pokud jsou šaty příliš malé (i půl palce může bránit pohodlnému zapínání zipu), krejčí je nemusí být schopen ušít. Pokud si nejste jisti, jakou velikost si objednat, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Rádi vám pomůžeme!
Pokud vám šaty standardní velikosti nesedí dokonale, můžete si je vždy nechat ušít na míru. Nabízíme možnosti úpravy velikostí na míru. UVOLNIT na každé stránce produktu. Ujistěte se prosím, že jste v sekci vlastních velikostí zadali správně míry.Uděláme vše pro to, abychom se přizpůsobili vámi poskytnutým rozměrům.
Odpověď Pro zasílání našich produktů po celém světě spolupracujeme se známou přepravní společností. Upozorňujeme, že DHL nezasílá na adresy P.O. Box. Pokud požadujete zaslání přes DHL, uveďte prosím svou úplnou adresu. V opačném případě zasíláme prostřednictvím USPS. Prostřednictvím USPS zasíláme také na adresy APO a MPO. Sazby a dodací lhůty se liší v závislosti na zemi; viz stránka s informacemi o dopravě. Zásady doručování pro více informací.
Odpověď Nabízíme vynikající poprodejní servis, díky kterému vám budeme moci e-mailem poskytovat nejnovější informace o sledování zásilky. Sdělíme vám jména kurýrů, jejich oficiální webové stránky a číslo vaší zásilky.
DHL: http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
Zdroj UPS: https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_CN
Informace o sledování zásilky si můžete snadno zkontrolovat kdykoli a kdekoli. Neváhejte kontaktovat také náš zákaznický servis. Zde je naše e-mailová schránka: service@duntery.com