1. Doba přijetí = doba zpracování + doba doručení.

• Doba zpracování se liší podle různých typů produktů. Každý typ produktu má specifickou dobu výroby.
• Doba doručení se bude lišit podle kurýrní společnosti a cílové země. Doba doručení bude během hlavní nákupní sezóny prodloužena přibližně o dalších 7 pracovních dnů.

2. Doba dokončení

Každý typ produktu má svůj specifický čas zpracování v závislosti na složitosti výroby a výroby. Podrobnosti následují:

Poznámka: Prosíme, mějte na paměti, že během hlavní svatební sezóny obdržíme velké množství objednávek. A doba zpracování může být delší. Důrazně doporučuji objednat alespoň dalších 45 pracovních dní dopředu.

3. Doba dodání

4. NÁKLADY NA DOPRAVU

5. POZNÁMKA: NEPODPORUJEME PŘEPRAVU DO NÍŽE UVEDENÝCH ZEMÍ

Alandské ostrovy, Ostrov Nanebevstoupení, Čína, Vánoční ostrov, Kokosové (Keelingovy) ostrovy, Francouzská jižní teritoria, Indie, ostrov Man, Palestinská území, Pitcairnovy ostrovy, Jižní Georgie a Jižní Sandwichovy ostrovy, Svalbard a Jan Mayen, Tristan da Cunha, Britské síly Spojeného království, Ozbrojené síly Ameriky, Ozbrojené síly Evropy, Ozbrojené síly Pacifiku Spojených států, Aljaška

6. SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

Poskytovatel urychlené dopravy a sledovací adresy

• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)
• Pro ostatní hlavní země, které nejsou výše uvedeny, budou zrychlené a standardní přepravní služby vybírány podle cílových zemí.

7. DALŠÍ POLOŽKY, KTERÉ MAJÍ BÝT DORUČENY

1. P.O. Adresa schránky nebo vojenská adresa nejsou podporovány DHL a UPS
2. Vzhledem k tomu, že globální přeprava je silně ovlivněna Covid-19, mějte prosím na paměti, že doba doručení bude u některých cílových zemí delší, než se očekávalo. V nekontrolovatelných situacích, jako je karanténa kvůli Covid-19, mohou nastat změny počasí, přírodní katastrofy, válka, stávky nebo zpoždění. Uděláme vše pro to, abychom nabídli co nejefektivnější a rychlé služby a doručili zboží včas. Velmi si vážíme vaší trpělivosti a pochopení.
3. Noční doručení momentálně není podporováno.
4. Změna adresy je před odesláním balíčku vyřízena zdarma.
   Jakmile bude balíček odeslán, můžeme kontaktovat doručovatele a pokusit se pro vás adresu změnit. Ale nemůžeme zaručit, že uspěje. A v takovém případě může být účtován poplatek za vyřešení změny, kterou si požaduje přepravní kurýr. Zákazníci za něj budou zodpovědní.
5. Výše uvedený čas dodání je odhadovaný čas. Prosím, pochopte, že může dojít ke zpoždění. Pokud šaty potřebujete naléhavě, kontaktujte nás prosím ohledně očekávaného data příjezdu. Uvidíme, co pro vás můžeme udělat.
6. Náklady na dopravu jsou ve všech případech nevratné.
7. Určitá výše dovozního cla může být uplatněna na některé země. Například v některých evropských zemích je vyžadována daň z celního odlašení (CSC). DPH – neboli daň z přidané hodnoty – je spravována a vybírána HM Revenue and Customs.
8. Po odeslání balíčku vám pošleme podrobnosti o odeslání e-mailem a budeme vás informovat v době doručení.
9. Pokud je váš balíček zpožděn déle než 10 pracovních dní, kontaktujte nás prosím přes service@duntery.com a ověřte si podrobné informace o vašem balíčku. Zkontrolujeme, co se stalo, a najdeme řešení, jak problémy vyřešit.
   Pro jakékoli další žádosti o doručení nás prosím kontaktujte přes service@duntery.com

8. Zrušení objednávky

• Všechny objednávky budou zpracovány do 24 hodin a budeme informovat krejčího, aby začal šit oblečení. Pokud tedy chcete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím do 24 hodin. Pokud objednávku zrušíte po 24 hodinách, budeme účtovat určitou částku za objednávku.
  • Objednávky nelze zrušit poté, co je balíček odeslán
  • Bezplatné zrušení objednávky je podporováno do 24 hodin od vaší platby. Prosím, kontaktujte nás včas.
  • Pokud nás kontaktujete do 24–72 hodin od dokončení platby, bude vám 50 % z ceny šatů účtováno jako materiál a poplatek za zpracování.
  • Pokud nás kontaktujete do 72–120 hodin od dokončení platby, bude vám odečteno 70 % z ceny šatů jako poplatek za materiál a manipulaci.
  • Pokud po 120 hodinách zrušení objednávky není podporováno
  • Prosím, podívejte se na naši politiku vrácení peněz. detaily o obvinění.
• Objednávky nelze zrušit poté, co je balíček odeslán.
• Neneseme odpovědnost za nedoručení zboží způsobené špatnými telefonními čísly nebo nejasnými adresami. A poplatky v tomto případě nejsou kryty naší politikou vrácení peněz. Proto se ujistěte, že při objednávání uvedete správnou doručovací adresu a telefonní číslo.
• Pro více informací o mezinárodních vráceních si prosím přečtěte pravidla vrácení peněz. Kontaktujte nás

E-mail: Service@duntery.com

Neváhejte nás kontaktovat, pokud máte jakékoli dotazy. Máme profesionální tým zákaznického servisu, který vám odpoví na vaše dotazy do 24 hodin.