Jawapan: Semua gaun kami dibuat mengikut pesanan. Disebabkan permintaan yang tinggi, pengeluaran mungkin mengambil masa yang lebih lama daripada yang dijangkakan. Sila buat pesanan anda secepat mungkin untuk memberi kami masa yang mencukupi. Kami mengesyorkan untuk membuat pesanan sekurang-kurangnya 30 hari bekerja lebih awal daripada keperluan gaun tersebut.

Masa pengeluaran tidak termasuk masa penghantaran. Penghantaran biasanya mengambil masa 5-10 hari bekerja Ini bergantung pada lokasi anda. Oleh itu, sila semak anggaran masa penghantaran sebelum mengesahkan pesanan anda!

Gaun pengantin: 7-10 hari bekerja
Gaun pengiring pengantin: 7-10 hari bekerja
Aksesori seperti selendang, tudung dan veil: 1-3 hari bekerja
Contoh fabrik dan pesanan: 1 hingga 3 hari bekerja

Kami faham bahawa tarikh ketibaan adalah sangat penting bagi anda. Itulah sebabnya kami ingin memastikan anda menerima gaun yang sesuai tepat pada waktunya. Kami mahu gaun ini sampai kepada anda secepat mungkin dan sangat ketat tentang kualiti bagi memastikan ia tidak terjejas disebabkan oleh masa pengeluaran yang terhad. Terima kasih atas pemahaman dan kesabaran anda.

Jawapan Sebaik sahaja pesanan dibuat, kami tidak boleh mengubah suai reka bentuk, fabrik, panjang, dll. gaun tersebut melainkan penerangan berasingan muncul pada halaman produk yang anda lihat. Semua produk di laman web kami direka bentuk dan dibuat oleh pereka dan tukang jahit kami dan mesti dibuat mengikut standard yang optimum, jadi kami tidak boleh mengubah suai reka bentuk atau fabrik.

Jika anda menyukai gaun tetapi ingin ia lebih panjang atau lebih pendek, anda boleh mencari mengikut panjang yang diingini dan anda mungkin menemui gaya yang serupa. Jika anda pasti mahukan panjang yang berbeza untuk gaya tertentu, anda boleh menghubungi kami.

Jawapan: Jika pembayaran anda telah selesai dan pakej belum dihantar, sila hubungi kami untuk membatalkan atau mengubah suai pakej anda.

*Kami menerima pembatalan percuma dengan bayaran balik penuh jika pembatalan dibuat dalam tempoh 24 jam selepas pesanan dibuat.

Jika anda menghubungi kami dalam tempoh 24-72 jam selepas pembayaran selesai, kami menawarkan bayaran balik sebahagian sebanyak 50% daripada harga pakaian dan kos penghantaran.

Jika anda menghubungi kami dalam tempoh 72-120 jam selepas pembayaran selesai, kami menawarkan bayaran balik sebahagian sebanyak 30% daripada harga pakaian dan kos penghantaran penuh.

3. Jika selepas 120 jam, anda akan menerima bayaran balik separa, termasuk semua kos penghantaran.

Diperhatikan Pesanan tidak boleh dibatalkan setelah pakej dihantar. Jika anda perlu membatalkan pesanan anda, sila hantarkan e-mel ke service@duntery.com Sila berikan nombor pesanan dan nombor telefon anda. Kami akan mengira tempoh pembatalan berdasarkan tarikh kami menerima e-mel anda.

Jawapan Sila hubungi kami khidmat pelanggan. Jika pesanan belum dihantar, kami akan mengemas kini alamat tersebut. Kami tidak boleh menukar alamat penghantaran selepas pesanan dihantar. Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan bungkusan disebabkan oleh alamat penghantaran yang salah, jadi alamat penghantaran mestilah betul-betul betul. Jika pesanan telah dihantar dan anda perlu menukar alamat, sila emel kami. Kami akan meminta bantuan daripada syarikat penerbangan, dan akan dikenakan bayaran.

Jawapan Kami akan gembira jika anda menghubungi kami! Kami biasanya boleh menawarkan diskaun 5-15% untuk pesanan pukal. Sila hubungi kami hubungi kami Jika anda memerlukannya, kami akan mengesahkan diskaun berdasarkan kuantiti yang dipesan.

Jawapan Warna setiap fabrik sedikit berbeza, walaupun dalam warna yang sama, jadi kami telah membuat sampel warna untuk fabrik yang berbeza. Jika anda tidak pasti warna yang anda inginkan, anda boleh memesan beberapa. sampel daripada warna untuk mengesahkan warna yang anda inginkan.

1. Cartes de crédit / cartes de débit

• Duntery prend en charge plusieurs marques de cartes de grands réseaux mondiaux comme Visa et Mastercard. Y compris:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
• Veuillez noter que Duntery ne collecte pas votre numéro de carte de crédit/débit ou vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement. Pour toute question concernant vos transactions sur notre site, veuillez consulter la banque émettrice de votre carte pour plus d'informations.
• Nous acceptons les cartes VISA et MasterCard internationales tant que la carte de crédit passe par notre système de détection de fraude
• Notre système affichera automatiquement les options de carte appropriées de votre pays sur la page de paiement
• Vous serez redirigé vers le site Web d'un partenaire tiers de paiement par carte de crédit/débit pour effectuer le paiement.
• Très peu de transactions devront être examinées plus avant. Normalement, cela se fera en 1 jour ouvrable. Vous serez informé de toute mise à jour par e-mail. Merci pour votre patience.
• Les cartes de crédit ne peuvent être essayées que 10 fois par heure, si vous n'avez pas réussi à payer après de nombreuses tentatives, la carte de crédit sera bloquée pendant une heure par la banque pour des raisons de sécurité. Veuillez contacter votre banque pour cela.

2. PayPal

Paypal est le fournisseur de paiement sécurisé en ligne le plus populaire et le plus crédible. Paypal prend également en charge le paiement par carte de crédit ou carte de débit, avec un compte ou un paiement en tant qu'invité.

3. Apple Pay (pour les appareils iOS)

• Apple Pay est le moyen le plus simple et le plus sûr de payer en magasin. Ainsi, afin d'offrir la meilleure expérience d'achat à nos consommateurs, Duntery accepte également Apple Pay comme mode de paiement.
• Apple Pay prend en charge la plupart des principaux fournisseurs de cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard et American Express. La carte Apple est également prise en charge.

4. D'autres frais peuvent s'appliquer

• Les taxes sont incluses et seront calculées sur la page de paiement.
• Pour les commandes internationales, tous les frais supplémentaires, y compris les droits, les tarifs ou les frais de courtage appliqués par vos gouvernements locaux, les clients sont responsables de ces frais.
• Un certain montant de droit d'importation peut s'appliquer à certains pays. Par exemple, la CSC (taxe de dédouanement) est exigée dans certains pays européens.

Contactez-nous

• E-mail: Service@duntery.com
• Chat en ligne : Discutez avec nous via l’application de chat en ligne (cliquez sur l’icône en haut à droite de notre site Web).

Jawapan Anda boleh menggunakan kupon tersebut pada pesanan anda semasa pembayaran. Setelah anda memasukkan kod diskaun, klik "Gunakan", dan diskaun akan dilaraskan secara automatik kepada jumlah pesanan anda. Sila ambil perhatian bahawa jika anda tidak mengklik "Gunakan" sebelum meneruskan pembayaran, jumlah pesanan anda tidak akan mencerminkan diskaun kupon.

Catatan :

Sila pastikan anda memasukkan kod promosi tepat seperti yang anda terima, tanpa sebarang jarak sebelum, semasa atau selepas. Untuk mengelakkan ralat, kami mengesyorkan anda menyalin dan menampal kod promosi yang anda terima.

Kupon tidak boleh digabungkan. Anda hanya boleh menggunakan satu kod kupon untuk setiap pesanan.

Kupon tertakluk kepada terma dan syarat tawaran. Sesetengah item di laman web kami tidak layak untuk kupon diskaun.

Jawapan Tidak dinafikan bahawa dalam sekumpulan pengiring pengantin, warna gaun pengiring pengantin harus sama, jadi tidak sepatutnya ada perbezaan warna antara gaun pengiring pengantin. Walau bagaimanapun, susunan gaun mungkin sedikit berbeza bergantung pada jumlah pewarna yang digunakan, jadi sila pastikan semua gaun pengiring pengantin berada dalam susunan yang sama. Oleh itu, semua gaun pengiring pengantin mesti dibeli dalam masa 24 jam. Jika anda ingin menambah lebih banyak gaun selepas 24 jam, anda mesti memberikan kami nombor pesanan semua gaun pengiring pengantin anda, dan kami akan memproses pesanan anda secepat mungkin. Gaun-gaun tersebut akan datang dari kelompok pengeluaran yang sama.

Tambahan pula, warna berbeza-beza bergantung pada skrin. Malah gaun pengiring pengantin yang sama mungkin kelihatan berbeza pada dua monitor; ini adalah perkara biasa. Kami berjanji bahawa warna gaun akan sama dengan contoh warna. Dan tidak akan ada perbezaan antara gaun dari kelompok pengeluaran yang sama.

Jawapan Setiap fabrik mempunyai warna yang sedikit berbeza, walaupun warnanya sama, itulah sebabnya kami membuat sampel warna untuk fabrik yang berbeza. Jika anda tidak pasti warna yang anda inginkan, anda boleh memesan beberapa. sampel untuk mengesahkan warna yang anda inginkan.

Jawapan Kami mengesyorkan agar anda mengukur dada, pinggang semula jadi dan pinggul anda dan kemudian membandingkannya dengan carta saiz kami. Jika gambar ukuran tidak membantu, anda boleh berjumpa dengan tukang jahit tempatan dan meminta mereka mengukur saiz anda. Sila ambil perhatian bahawa saiz gaun prom berbeza daripada pakaian harian anda. Walaupun anda boleh memakai pakaian yang lebih longgar, anda harus mengambil ukuran yang tepat dan menutup badan untuk memastikan gaun itu muat dengan betul.

Semua gaun kami mempunyai ukuran yang lebih kurang sama (kecuali panjangnya, sudah tentu) dalam saiz standard kami, dan semuanya adalah sama dengan saiz pengantin.

Cara terbaik untuk menentukan saiz yang paling sesuai dengan anda adalah dengan membandingkan ukuran anda dengan carta saiz kami, yang juga terdapat pada halaman pesanan setiap gaun.

Beberapa nasihat:

Tidak semua gaya sepadan. Gaya tanpa tali cenderung lebih ketat, kerana anda ingin memastikan semuanya kekal di tempatnya! Gaya dengan tali boleh menjadi sedikit longgar di bahagian dada, tetapi ini mudah dibetulkan dengan tukang jahit.

Jika anda memakai coli, tanggalkan pelapiknya. Gaun kami direka bentuk untuk dipakai tanpa coli, jadi jika anda memakainya, bahagian payudara mungkin kelihatan sedikit tidak seimbang!

Pastikan anda mengambil ukuran badan dengan memakai seluar dalam yang anda rancang untuk pakai bersama gaun anda. Jika anda tidak merancang untuk memakai coli, lakukan ukuran badan dengan memakai coli atau bralette yang mempunyai sedikit pelapik (atau tanpa pelapik).

Jawapan Jika saiz anda berada di antara kedua-duanya, kami mengesyorkan untuk memesan satu saiz ke atas atau memilih saiz tersuai. Pengubahsuaian biasanya diperlukan, jadi memesan saiz ke atas memastikan gaun itu boleh diubah suai. Jika gaun itu terlalu kecil (separuh inci pun boleh menghalang zip daripada tertutup dengan selesa), tukang jahit mungkin tidak dapat membuatnya. Jika anda tidak pasti saiz yang hendak dipesan, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Kami dengan senang hati akan membantu!

Jika saiz gaun standard tidak sesuai dengan anda, anda sentiasa boleh memilih untuk menyesuaikan gaun anda. Kami menawarkan pilihan saiz tersuai. PERCUMA pada setiap halaman produk. Sila pastikan anda telah memasukkan ukuran dengan betul dalam bahagian saiz tersuai.Kami akan cuba sedaya upaya untuk menyesuaikan diri dengan ukuran yang anda berikan.

Jawapan Kami bekerjasama dengan syarikat perkapalan yang terkenal untuk menghantar produk kami ke seluruh dunia. Sila ambil perhatian bahawa DHL tidak menghantar ke alamat Peti Surat. Jika anda memerlukan penghantaran DHL, sila berikan alamat jalan penuh anda. Jika tidak, kami akan menghantar melalui USPS. Kami juga menghantar ke alamat APO dan MPO melalui USPS. Kadar penghantaran dan masa penghantaran berbeza mengikut negara; sila rujuk halaman yang berkaitan. Dasar Penghantaran untuk maklumat lanjut.

Jawapan Kami mempunyai perkhidmatan selepas jualan yang sangat baik untuk memberikan anda maklumat penjejakan terkini melalui e-mel. Kami akan memberikan anda nama kurier, laman web rasmi mereka dan nombor penjejakan anda.

DHL: http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

UPS: https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_CN

Anda boleh menyemak maklumat penjejakan anda dengan mudah pada bila-bila masa, di mana sahaja. Jangan ragu untuk menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami juga. Berikut adalah peti mel kami: service@duntery.com