Tak for din støtte. www.duntery.frFor at beskytte dine personoplysninger, når du handler på Newchic.com, har vi udarbejdet denne privatlivspolitik, som i bund og grund er en kontrakt, der regulerer din brug af vores tjenester. Denne privatlivspolitik gælder for alle websteder, applikationer og online og mobile digitale tjenester ("Tjenester"), der drives af Duntery ("vi", "os", "vores"), og forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi behandler dem, og de procedurer, vi har på plads for at beskytte dit privatliv.
Ved at besøge vores hjemmeside accepterer du de fremgangsmåder, der er beskrevet i denne meddelelse. Denne privatlivsmeddelelse gælder kun for dette websted. Se nedenfor for yderligere oplysninger.
Afhængigt af de produkter og tjenester, du bruger, indsamler vi forskellige typer personoplysninger om dig.
1. Data du angiver
Vi indsamler de personoplysninger, du giver, når du bruger vores tjenester. Hvis du f.eks. besøger vores hjemmeside og afgiver en ordre, indsamler vi de oplysninger, du giver under bestillingsprocessen. Disse oplysninger vil omfatte dit for- og efternavn, postadresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingskonto eller kreditkortoplysninger. I nogle regioner kræves pasoplysninger og et skatteidentifikationsnummer også til toldbehandling.
2. Data om forbedring af vores tjenester og produkter
Du kan frivilligt give os oplysninger om dit bryst-/taljemål, produktpræferencer, årsager til køb af et produkt samt familie- og livsstilsoplysninger.
3. Data, som du offentliggør på webstedet
Hvis du kommenterer eller giver oplysninger i et offentligt område på en af vores hjemmesider, indsamler vi en registrering af denne kommentar og eventuelle personlige oplysninger i den. Dette kan f.eks. omfatte at offentliggøre en produktanmeldelse.
4 Data via vores livechat på hjemmesiden
Du kan give personlige oplysninger via vores livechat, som er tilgængelig på siden 24 timer i døgnet. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler oplysninger via livechat, som du ikke føler dig tryg ved at dele med en chatmedarbejder.
5 Data via automatiserede midler.
Når du besøger vores websteder, kan vi bruge automatiserede teknologier såsom cookies til at indsamle personlige oplysninger fra din computer eller mobilenhed. Vi kan indsamle følgende oplysninger:
6 Andre data
Andre oplysninger, du giver os, når du kontakter vores kundeserviceteam, når du bruger vores sociale medieplatform (f.eks. ved at tagge os i et Instagram-opslag), når du tilmelder dig Duntery, eller når du interagerer med os på anden måde.
Vi bruger de data, du giver os, til de specifikke formål, som du giver dataene til, som angivet på indsamlingstidspunktet og som tilladt ved lov. De data, vi indsamler fra dig, kan bruges på følgende måder:
1. For at forbedre vores hjemmeside og din shoppingoplevelse
Vi bruger dine personoplysninger til at hjælpe os med at levere, forbedre og udvikle vores produkter og tjenester. Dette kan omfatte brug af personoplysninger til formål som f.eks. den komplette købsprocessen, forbedring af brugeroplevelsen, dataanalyse, research og revisioner. Sådan behandling er baseret på dit forudgående udtrykkelige samtykke eller vores legitime interesse i at tilbyde dig produkter og tjenester. Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik omhyggeligt, før du deltager. Hvis du ikke længere ønsker at modtage ovenstående tjenester, bedes du kontakte os for at afmelde dig.
2. For at forbedre kundeservicen
Dine oplysninger hjælper os med at svare mere effektivt på dine spørgsmål og kommentarer, måle kundetilfredshed og kommunikere med dig vedrørende køb.
3. At foreslå og måle målrettet annoncering og tjenester
Med forbehold af dit forudgående udtrykkelige samtykke kan vi bruge dine personoplysninger til at personliggøre din oplevelse med vores produkter og tjenester og på tredjepartswebsteder samt til at bestemme effektiviteten af vores reklamekampagner. Du kan frit vælge, om du vil modtage reklameinformation eller ej. Hvis du ikke længere ønsker at modtage ovenstående tjenester, bedes du kontakte os for at afmelde dig eller vælge "afmeld" i disse e-mails.
4. For at sikre tjenesternes sikkerhed.
Vi bekymrer os om din sikkerhed, når du bruger vores tjenester. For at sikre din sikkerhed er vi nødt til at behandle dine personlige oplysninger, såsom dine enhedsoplysninger, aktivitetsoplysninger og andre relevante data. Vi bruger disse oplysninger til at bekæmpe spam, malware, ondsindet aktivitet eller sikkerhedsrisici; forbedre og håndhæve vores sikkerhedsforanstaltninger; og overvåge og verificere din identitet, så uautoriserede brugere ikke kan få adgang til dine oplysninger. Vi kan ikke garantere sikkerheden af vores tjenester, hvis vi ikke behandler dine personlige oplysninger til sikkerhedsformål.
5. Behandle og opfylde onlineordrer, herunder facilitering af levering af produktordrer
Vi giver dig mulighed for at oprette en profil på vores hjemmesider, som gør det muligt for dig at købe Duntery-produkter og -tjenester online uden at skulle udfylde dine personlige oplysninger, hver gang du foretager onlinekøb hos os.
5.1 Sådan sender du periodiske e-mails
Den e-mailadresse, du angiver til ordrebehandling, kan bruges til at sende dig vigtige oplysninger og opdateringer vedrørende din ordre, samt lejlighedsvis modtage nyheder, opdateringer, information om relaterede produkter eller tjenester osv.
5.2 Sådan sender du periodiske SMS-beskeder
Det telefonnummer, du angiver under kunderegistrering og/eller ordrebehandling, kan nogle gange bruges til at sende dig vigtige markedsførings- og salgsfremmende oplysninger vedrørende produkter og tjenester, der kan være af interesse for dig.
Vi bruger cookies til at huske og behandle varerne i din indkøbskurv, forstå og gemme dine præferencer til fremtidige besøg og indsamle aggregerede data om trafik og interaktion på webstedet, så vi kan tilbyde dig bedre oplevelser og værktøjer på webstedet i fremtiden.
1. Definition af "cookies"
Cookies er små filer, som et websted eller dets tjenesteudbyder overfører til din computers harddisk via din webbrowser (hvis du har tilladt det i dine indstillinger). Dette gør det muligt for websteder eller tjenesteudbydersystemer at genkende din browser og indsamle og huske bestemte oplysninger.
2. Cookies placeret af tredjeparter
Vi kan indgå kontrakter med tredjepartsudbydere for bedre at forstå vores besøgende på webstedet. Disse tjenesteudbydere har dog ikke tilladelse til at bruge de oplysninger, der indsamles på vores vegne, undtagen til direkte at hjælpe os med at drive og forbedre vores forretning. For eksempel bruger vi Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google, Inc. ("Google"), til bedre at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores websted. Google Analytics bruger cookies til at indsamle oplysninger om brugen af vores websted. Disse oplysninger bruges til at udarbejde rapporter og oprette tjenester, der hjælper os med at forbedre vores websted og relaterede tjenester. Rapporterne afslører webstedstendenser uden at identificere individuelle besøgende. De oplysninger, der genereres af Google-cookien om din brug af vores hjemmeside (herunder din IP-adresse), kan blive overført til og gemt af Google på servere i USA. Google kan også overføre disse oplysninger til tredjeparter, hvor det er påkrævet ved lov, eller hvor sådanne tredjeparter behandler oplysningerne på Googles vegne. Google vil ikke forbinde din IP-adresse med andre data, som Google opbevarer.
På visse sider på vores hjemmeside kan tredjeparter, der leverer applikationer via vores hjemmeside, indstille deres egne cookies for at levere tjenester, spore succesen af deres applikationer eller tilpasse applikationer til dig. Når du f.eks. deler indhold ved hjælp af en knap til deling på sociale medier som Facebook eller Twitter, vil det sociale netværk, der oprettede knappen, registrere, at du gjorde det. På grund af den måde, cookies fungerer på, kan vi ikke få adgang til disse cookies, og tredjeparter kan ikke få adgang til de cookiedata, vi bruger.
3. Kontrol og afvisning af cookies
Hvis du foretrækker det, kan du vælge at få din computer til at advare dig, hver gang en cookie sendes, eller du kan vælge at deaktivere alle cookies via dine browserindstillinger. Som på de fleste websteder fungerer nogle af vores tjenester muligvis ikke korrekt, hvis du deaktiverer cookies.
4. Andre sporingsteknologier
For at spore succesen af vores marketingkampagner eller andre hjemmesidemål bruger vi nogle gange konverteringspixels, som udløser en kort kodelinje, der fortæller os, hvornår du klikkede på en bestemt knap eller nåede en bestemt side (f.eks. en takkeside, efter du har gennemført tilmeldingsprocessen for en af vores tjenester eller udfyldt en af vores formularer). Vi bruger også webpixels til at analysere brugsmønstre på vores hjemmeside. Ved hjælp af en pixel kan Duntery registrere, at en bestemt enhed, browser eller applikation har besøgt en bestemt webside.
Videregivelse af personoplysninger
Vi hverken sælger, handler eller overfører dine personoplysninger til eksterne parter. Dette omfatter ikke betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive vores hjemmeside, udføre vores forretning, behandle betalinger, levere købte produkter eller tjenester, sende dig information eller opdateringer eller levere en tjeneste til dig, så længe disse parter accepterer at holde disse data fortrolige. Vi kan også videregive dine data, når vi mener, at frigivelse er passende for at overholde loven, håndhæve vores hjemmesidepolitikker eller beskytte vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Ikke-personligt identificerbare besøgsdata kan dog videregives til andre parter til markedsføring, reklame eller andre formål.
Vi tager rimelige skridt for at sikre, at dine personoplysninger er nøjagtige, fuldstændige og opdaterede. Du har ret til at få adgang til, berigtige eller slette de personoplysninger, vi indsamler. Du har også til enhver tid ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod videre behandling af dine personoplysninger. Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format og, hvor det er teknisk muligt, ret til at få dine personoplysninger overført direkte til en tredjepart. Du kan indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed vedrørende behandlingen af dine personoplysninger.
For at beskytte fortroligheden og sikkerheden af dine personlige oplysninger kan vi bede dig om oplysninger, der giver os mulighed for at bekræfte din identitet og din ret til at få adgang til disse oplysninger, samt for at finde og give dig de personlige oplysninger, vi opbevarer. Der er tilfælde, hvor gældende love eller lovgivningsmæssige krav tillader eller kræver, at vi nægter at give eller slette nogle af eller alle de personlige oplysninger, vi opbevarer.
Du kan sende os en e-mail for at udøve dine rettigheder. Vi vil besvare din anmodning inden for en rimelig tidsramme. Vi vil træffe alle rimelige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger er nøjagtige og opdaterede.
For at beskytte dine personlige oplysninger anvender vi rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte mod og hjælpe med at forhindre uautoriseret adgang til dine data og til at bruge de data, vi indsamler, korrekt. Vi begrænser adgangen til dine ikke-offentlige personlige oplysninger til medarbejdere og tredjeparter, der har brug for disse oplysninger for at levere produkter eller tjenester.
Vær opmærksom på, at det også er dit ansvar at beskytte dine personlige oplysninger. Vi beder dig om at være ansvarlig for at beskytte din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og -svar samt andre godkendelsesoplysninger, du bruger til at få adgang til vores tjenester.
Hvis du mener, at sikkerheden af din konto eller dine personlige data er blevet kompromitteret, bedes du straks kontakte os på følgende e-mailadresse: Kundeservicecenter. Bemærk venligst, at på trods af vores bedste indsats kan ingen onlineaktivitet garanteres at være 100 % sikker. I tilfælde af et sikkerhedsbrud vil vi straks underrette dig og de relevante myndigheder, hvis det kræves ved lov.
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre gældende skatte-, regnskabs- eller andre love kræver eller tillader en længere opbevaringsperiode.
Vi kan lejlighedsvis, efter eget skøn, inkludere eller tilbyde tredjepartsprodukter eller -tjenester på vores hjemmeside. Disse tredjepartswebsteder har separate og uafhængige privatlivspolitikker. Derfor har vi intet ansvar for indholdet og aktiviteterne på disse linkede websteder. Ikke desto mindre søger vi at beskytte integriteten af vores websted og byder enhver feedback om disse websteder velkommen.
Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra dem. Hvis du er under 13 år, bedes du ikke forsøge at udfylde vores formularer eller sende os personlige oplysninger om dig selv. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under 13 år har givet os personlige oplysninger, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger fra vores registre.
Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), vil vores behandling af dine personoplysninger være baseret på følgende: I det omfang vi indhenter dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, vil denne behandling være berettiget i overensstemmelse med artikel 6(1)(a) i den generelle forordning om databeskyttelse (EU) 2016/679 ("GDPR"). Hvis behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for at opfylde en kontrakt mellem dig og os eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt, vil denne behandling være baseret på artikel 6(1)(b). Hvor behandling er nødvendig for, at vi kan overholde en retlig forpligtelse, vil vi behandle dine personoplysninger på grundlag af artikel 6(1)(c) i GDPR. Og hvor behandling er nødvendig af hensyn til vores legitime interesser, vil denne behandling blive udført i overensstemmelse med artikel 6(1)(f).
Bemærk venligst, at når du har givet dit samtykke til behandling af dine personoplysninger, kan du trække dit samtykke tilbage, for eksempel ved at sende en e-mail til service@duntery.com Denne tilbagetrækning påvirker på intet tidspunkt lovligheden af en tidligere behandling udført på grundlag af dit samtykke.
Se også vores afsnit om vilkår og betingelser, som beskriver brugen, ansvarsfraskrivelserne og ansvarsbegrænsningerne for brugen af vores hjemmeside.
Fra tid til anden kan vi opdatere vores privatlivspolitik for at afspejle nye eller anderledes privatlivspraksisser uden forudgående varsel. Hvis vi beslutter at ændre vores privatlivspolitik, vil vi offentliggøre disse ændringer på denne side og/eller opdatere ændringsdatoen for privatlivspolitikken nedenfor. Derfor anbefaler vi oprigtigt, at du regelmæssigt tjekker privatlivspolitikken, der er tilgængelig online. Vi vil give dig besked på forhånd, hvis vi foretager væsentlige ændringer i, hvordan vi indsamler, bruger eller videregiver dine personlige oplysninger, der påvirker dine rettigheder i henhold til denne politik.
E-mail: Service@duntery.com
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål. Vi har et professionelt kundeserviceteam, der er klar til at besvare dine spørgsmål inden for 24 timer.