1. Χρόνος παραλαβής = χρόνος επεξεργασίας + χρόνος παράδοσης.

• Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλλει ανάλογα με τους διαφορετικούς τύπους προϊόντων. Κάθε είδος προϊόντος έχει συγκεκριμένο χρόνο παραγωγής.
• Ο χρόνος παράδοσης θα είναι διαφορετικός ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών και τις χώρες προορισμού. Ο χρόνος παράδοσης θα παραταθεί κατά περίπου 7 ακόμη εργάσιμες ημέρες κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής των αγορών.

2. Χρόνος ολοκλήρωσης

Κάθε είδος προϊόντος έχει τον συγκεκριμένο χρόνο επεξεργασίας του ανάλογα με την πολυπλοκότητα της κατασκευής και της παραγωγής. Ακολουθούν λεπτομέρειες:

Σημείωση: Κατανοήστε ότι θα λάβουμε μεγάλο αριθμό παραγγελιών κατά τις περιόδους αιχμής των γάμων. Και ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να είναι μεγαλύτερος. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να παραγγείλετε τουλάχιστον 45 ακόμη εργάσιμες ημέρες νωρίτερα.

3. Χρόνος παράδοσης

4. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

5. ΣΗΜΕΊΩΣΗ: ΔΕΝ ΥΠΟΣΤΗΡΊΖΟΥΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΉ ΣΤΙΣ ΧΏΡΕΣ ΠΟΥ ΑΝΑΦΈΡΟΝΤΑΙ ΠΑΡΑΚΆΤΩ

Νήσοι Ώλαντ, Νήσος Αναλήψεως, Κίνα, Νήσος των Χριστουγέννων, Νήσοι Κόκος (Κίλινγκ), Γαλλικά Νότια Εδάφη, Ινδία, Νήσος του Μαν, Παλαιστινιακά Εδάφη, Νήσοι Πίτκαιρν, Νότια Γεωργία και Νότιοι Νήσοι Σάντουιτς, Σβάλμπαρντ και Γιαν Μαγιέν, Τριστάν ντα Κούνια, Βρετανικές Δυνάμεις του Ηνωμένου Βασιλείου, Ένοπλες Δυνάμεις της Αμερικής, Ένοπλες Δυνάμεις της Ευρώπης, Ένοπλες Δυνάμεις του Ειρηνικού των Ηνωμένων Πολιτειών, Αλάσκα

6. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Πάροχος ταχείας αποστολής και διευθύνσεις παρακολούθησης

• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)
• Για άλλες μεγάλες χώρες που δεν αναφέρονται παραπάνω, θα επιλεγούν υπηρεσίες ταχείας και τυπικής αποστολής με βάση τις χώρες προορισμού.

7. ΑΛΛΑ ΕΙΔΗ ΠΡΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

1. Τ.Θ. Η διεύθυνση θυρίδας ή η στρατιωτική διεύθυνση δεν υποστηρίζονται από την DHL και την UPS
2. Καθώς η παγκόσμια ναυτιλία επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από τον Covid-19, κατανοήστε ότι ο χρόνος παράδοσης θα είναι μεγαλύτερος από τον αναμενόμενο για ορισμένες χώρες προορισμού. Σε ανεξέλεγκτες συνθήκες όπως η καραντίνα Covid-19, μπορεί να προκύψουν αλλαγές καιρού, φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, καθυστερήσεις. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να προσφέρουμε την πιο αποτελεσματική γρήγορη εξυπηρέτηση και να παραδώσουμε τα αντικείμενα στην ώρα τους. Εκτιμούμε πολύ την υπομονή και την κατανόησή σας.
3. Η ολονύκτια αποστολή δεν υποστηρίζεται αυτήν τη στιγμή.
4. Η αλλαγή διεύθυνσης γίνεται δωρεάν πριν από την αποστολή του πακέτου.
   Μόλις αποσταλεί το δέμα, μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τον μεταφορέα και να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να αλλάξουμε τη διεύθυνση για εσάς. Αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα επιτύχει. Και σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να υπάρξει χρέωση για την αντιμετώπιση της αλλαγής που χρεώνει ο ταχυμεταφορέας. Θα είναι υπεύθυνος από τους πελάτες.
5. Ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται παραπάνω είναι ο εκτιμώμενος χρόνος. Κατανοήστε ότι ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση. Εάν χρειάζεστε επειγόντως το φόρεμα, επικοινωνήστε μαζί μας για την αναμενόμενη ημερομηνία άφιξης. Θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς.
6. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται σε όλες τις περιπτώσεις.
7. Ένα ορισμένο ποσό εισαγωγικού δασμού μπορεί να ισχύει για ορισμένες χώρες. Για παράδειγμα, ο CSC (φόρος εκτελωνισμού) απαιτείται σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες. Ο ΦΠΑ – ή ο Φόρος Προστιθέμενης Αξίας – διαχειρίζεται και εισπράττεται από την HM Revenue and Customs.
8. Θα σας στείλουμε με email τα στοιχεία αποστολής μετά την αποστολή του πακέτου και θα σας κρατάμε ενήμερους εντός του χρόνου παράδοσης.
9. Εάν το δέμα σας έχει καθυστερήσει για περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω service@duntery.com για να ελέγξετε τις λεπτομερείς πληροφορίες του πακέτου σας. Θα ελέγξουμε τι συνέβη και θα βρούμε λύσεις για να λύσουμε τα προβλήματα.
   Για οποιοδήποτε άλλο αίτημα παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω service@duntery.com

8. Ακύρωση Παραγγελίας

• Όλες οι παραγγελίες θα διεκπεραιωθούν εντός 24 ωρών και θα ενημερώσουμε τον ράφτη να ξεκινήσει να φτιάχνει τα ρούχα. Επομένως, εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών. Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας μετά από 24 ώρες, θα χρεώσουμε ένα συγκεκριμένο ποσό για την παραγγελία.
  • Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την αποστολή του πακέτου
  • Η δωρεάν ακύρωση παραγγελίας υποστηρίζεται εντός 24 ωρών από την πληρωμή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας εγκαίρως.
  • Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24-72 ωρών από την ολοκλήρωση της πληρωμής σας, το 50% της τιμής του φορέματος θα χρεωθεί ως τέλος υλικού και επεξεργασίας.
  • Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 72-120 ωρών από την ολοκλήρωση της πληρωμής σας, το 70% της τιμής του φορέματος θα χρεωθεί ως χρέωση υλικού και χειρισμού.
  • Εάν μετά από 120 ώρες, η ακύρωση παραγγελίας δεν υποστηρίζεται
  • Ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων . για λεπτομέρειες φόρτισης.
• Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την αποστολή του πακέτου.
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη μη παραλαβή αγαθών που προκαλείται από λανθασμένους αριθμούς τηλεφώνου ή ασαφείς διευθύνσεις. Και τα τέλη, σε αυτήν την περίπτωση, δεν καλύπτονται από την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας. Φροντίστε λοιπόν να αφήσετε τη σωστή διεύθυνση αποστολής και τον αριθμό τηλεφώνου κατά την παραγγελία.
• Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διεθνείς επιστροφές, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: Service@duntery.com

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Έχουμε μια επαγγελματική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας εντός 24 ωρών.