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1. Datos que usted proporciona
Recopilamos los datos personales que nos proporciona al utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, si visita nuestro sitio web y realiza un pedido, recopilamos los datos que nos proporciona durante el proceso. Estos datos incluyen su nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, cuenta de pago o información de su tarjeta de crédito. En algunas regiones, también se requiere la información del pasaporte y un número de identificación fiscal para el despacho de aduanas.
2. Datos sobre la mejora de nuestros servicios y productos
Puede proporcionarnos voluntariamente su medida de pecho/cintura, preferencias de productos, motivos para comprar un producto e información familiar y de estilo de vida.
3. Datos que usted publica en el sitio
Si comenta o proporciona información en un área pública de uno de nuestros sitios web, recopilamos un registro de dicho comentario y de cualquier información personal que contenga. Por ejemplo, esto podría incluir la publicación de una reseña de un producto.
4 Datos a través de nuestro chat en vivo en el sitio web
Puede proporcionar información personal a través de nuestro chat en vivo, disponible en el sitio las 24 horas. Le recomendamos encarecidamente que no publique información a través del chat en vivo que no desee compartir con un empleado.
5 Datos por medios automatizados.
Cuando visita nuestros sitios web, podemos utilizar tecnologías automatizadas, como cookies, para recopilar información personal de su ordenador o dispositivo móvil. Podemos recopilar la siguiente información:
6 Otros datos
Otra información que nos proporciona cuando se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, cuando interactúa con nuestra plataforma de redes sociales (por ejemplo, al etiquetarnos en una publicación de Instagram), cuando se registra en Duntery o cuando interactúa con nosotros de cualquier otra manera.
Utilizamos los datos que nos proporciona para los fines específicos para los que los proporciona, según lo indicado al momento de la recopilación y según lo permita la ley. Los datos que recopilamos de usted pueden utilizarse de las siguientes maneras:
1. Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra.
Utilizamos sus datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios. Esto puede incluir el uso de datos personales para fines como el proceso de compra completo, la mejora de la experiencia del usuario, el análisis de datos, la investigación y las auditorías. Dicho tratamiento se basa en su consentimiento explícito previo o en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios. Le recomendamos leer atentamente esta política de privacidad antes de participar. Si ya no desea recibir los servicios mencionados, póngase en contacto con nosotros para cancelar su suscripción.
2. Para mejorar el servicio al cliente
Su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus preguntas y comentarios, a medir la satisfacción del cliente y a comunicarnos con usted con respecto a las compras.
3. Proponer y medir publicidad y servicios específicos
Con su consentimiento previo y expreso, podremos utilizar sus datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web de terceros, así como para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales. Usted puede elegir si desea recibir o no información promocional. Si ya no desea recibir los servicios mencionados, póngase en contacto con nosotros para cancelar su suscripción o seleccione "Cancelar suscripción" en estos correos electrónicos.
4. Garantizar la seguridad de los servicios.
Nos preocupamos por su seguridad al usar nuestros Servicios. Para garantizar su seguridad, necesitamos procesar su información personal, como la información de su dispositivo, información de actividad y otros datos relevantes. Utilizamos esta información para combatir el spam, el malware, las actividades maliciosas o los riesgos de seguridad; mejorar y aplicar nuestras medidas de seguridad; y supervisar y verificar su identidad para que usuarios no autorizados no puedan acceder a su información. No podemos garantizar la seguridad de nuestros Servicios si no procesamos su información personal con fines de seguridad.
5. Procesar y cumplir pedidos en línea, incluida la facilitación de la entrega de pedidos de productos.
Le permitimos crear un perfil en nuestros sitios web que le permite comprar productos y servicios de Duntery en línea sin tener que completar su información personal cada vez que realiza compras en línea con nosotros.
5.1 Para enviar correos electrónicos periódicos
La dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento del pedido podrá utilizarse para enviarle información importante y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir ocasionalmente noticias, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc.
5.2 Para enviar mensajes SMS periódicos
El número de teléfono que proporcione durante el registro de cliente y/o el procesamiento del pedido a veces puede usarse para enviarle información importante de marketing y promoción relacionada con productos y servicios que puedan ser de su interés.
Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y compilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción del sitio para que podamos ofrecerle mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.
1. Definición de «cookies»
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2. Cookies colocadas por terceros
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3. Controlar y rechazar las cookies
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4. Otras tecnologías de seguimiento
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Divulgación de datos personales
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Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y esté actualizada. Tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común y, cuando sea técnicamente posible, a que se transmita directamente a un tercero. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente en relación con el procesamiento de su información personal.
Para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal, podríamos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y su derecho a acceder a ella, así como localizar y proporcionarle la información personal que conservamos. En algunos casos, la legislación o los requisitos reglamentarios aplicables nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que conservamos.
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Para proteger su información personal, utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables, diseñadas para proteger y prevenir el acceso no autorizado a sus datos, así como para utilizarlos correctamente. Limitamos el acceso a su información personal no pública a empleados y terceros que la necesitan para proporcionar productos o servicios.
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