1. Vastaanottoaika = käsittelyaika + toimitusaika.

• Käsittelyaika vaihtelee eri tuotetyypin mukaan. Jokaisella tuotetyypillä on oma tuotantoaikansa.
• Toimitusaika vaihtelee kuriiriyrityksen ja kohdemaiden mukaan. Toimitusaikaa pidennetään noin 7 arkipäivällä lisää ruuhkasesongin aikana.

2. Valmistumisaika

Jokaisella tuotetyypillä on oma käsittelyaikansa riippuen valmistuksen ja tuotannon monimutkaisuudesta. Lisätietoja seuraavat:

Huomautus: Huomioithan, että saamme suuren määrän tilauksia hääsesongin huippuaikoina. Ja käsittelyaika voi olla pidempi. suosittelen lämpimästi tilaamaan vähintään 45 arkipäivää etukäteen.

3. Toimitusaika

4. KULJETUSKUSTANNUKSET

5. HUOM: EMME TUE TOIMITUSTA ALLA MAINITTUIHIN MAIHIN

Ahvenansaaret, Ascension-saari, Kiina, Christmas Island, Cocos (Keeling) -saaret, Ranskan eteläiset alueet, Intia, Man-saari, Palestiinalaiset alueet, Pitcairnin saaret, Etelä-Georgia ja Etelä-Sandwich-saaret, Huippuvuorivuoret ja Jan Mayen, Tristan da Cunha, Yhdistyneen kuningaskunnan brittiläiset joukot, Amerikan asevoimat, Euroopan asevoimat, Yhdysvaltain Tyynenmeren asevoimat, Alaska

6. TILAUSOSOITTEIDEN SEURANTA

Nopeutettu toimitusyhtiö ja seurantaosoitteet

• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)
• Muiden yllä mainittujen suurten maiden kohdalla valitaan nopeutetut ja tavanomaiset kuljetuspalvelut kohdemaiden perusteella.

7. MUUT TOIMITETTAVAT TAVARAT

1. P.O. Laatikko- tai sotilasosoite ei ole tuettu DHL:ssä ja UPS:ssä
2. Koska maailmanlaajuinen merenkulku kärsii voimakkaasti Covid-19:stä, ymmärräthän, että toimitusaika tulee olemaan odotettua pidempi joillakin kohdemailla. Hallitsemattomissa olosuhteissa, kuten Covid-19:n aiheuttamassa karanteenissa, voi tapahtua säämuutoksia, luonnonkatastrofeja, sotaa, lakkoja ja viivästyksiä. Teemme kaikkemme tarjotaksemme tehokkaimman ja nopean palvelun sekä toimittaaksemme tuotteet ajallaan. Arvostamme suuresti kärsivällisyyttänne ja ymmärrystänne.
3. Yön yli toimitusta ei tällä hetkellä tueta.
4. Osoitteen muutos hoidetaan maksutta ennen paketin lähettämistä.
   Kun paketti on lähetetty, voimme ottaa yhteyttä jakajaan ja yrittää parhaamme mukaan muuttaa osoitteen puolestasi. Mutta emme voi taata, että se onnistuu. Tässä tapauksessa kuljetuskuriirin veloittamasta muutoksesta voi aiheutua maksu. Hän on vastuussa asiakkaista.
5. Yllä ilmoitettu toimitusaika on arvioitu aika. Ymmärräthän, että viivästyksessä voi olla tilannetta. Jos tarvitset mekon kiireellisesti, ota meihin yhteyttä odotetusta saapumispäivästä. Katsotaan, mitä voimme tehdä puolestasi.
6. Toimituskuluja ei voi palauttaa kaikissa tapauksissa.
7. Tietty määrä tuontitullia voi olla voimassa tietyissä maissa. Esimerkiksi CSC (tulliselvitysvero) on pakollinen joissakin Euroopan maissa. ALV – eli arvonlisävero – hallinnoi ja kerää HM Revenue and Customs.
8. Lähetämme sinulle lähetystiedot sähköpostitse paketin lähettämisen jälkeen ja pidämme sinut ajan tasalla toimitusajan puitteissa.
9. Jos pakettisi on viivästynyt yli 10 arkipäivää, ota meihin yhteyttä service@duntery.com tarkistaaksesi pakettisi yksityiskohtaiset tiedot. Tarkistamme, mitä tapahtui, ja löydämme ratkaisuja ongelmien ratkaisemiseksi.
   Jos sinulla on muita toimituspyyntöjä, ota meihin yhteyttä service@duntery.com

8. Tilauksen peruutus

• Kaikki tilaukset käsitellään 24 tunnin kuluessa ja ilmoitamme räätälille vaatteiden valmistuksen aloittamisesta. Jos siis haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa. Jos peruutat tilauksesi 24 tunnin kuluessa, veloitamme tilauksesta tietyn summan.
  • Tilauksia ei voi peruuttaa, kun paketti on lähetetty
  • Ilmainen tilauksen peruutus on tuettu 24 tunnin kuluessa maksustasi. Ota meihin yhteyttä ajoissa.
  • Jos otat meihin yhteyttä 24–72 tunnin kuluessa maksun suorittamisesta, 50 % mekon hinnasta veloitetaan materiaali- ja käsittelymaksuna.
  • Jos otat meihin yhteyttä 72–120 tunnin kuluessa maksun suorittamisesta, 70 % mekon hinnasta veloitetaan materiaali- ja käsittelymaksuna.
  • Jos 120 tunnin jälkeen tilauksen peruutus ei ole tuettu
  • Tutustu hyvityskäytäntöömme. lataustietojen osalta.
• Tilauksia ei voi peruuttaa, kun paketti on lähetetty.
• Emme ole vastuussa tavaroiden vastaanottamatta jättämisestä, joka johtuu vääristä puhelinnumeroista tai epäselvistä osoitteista. Ja tässä tapauksessa maksut eivät kuulu hyvityskäytäntömme piiriin. Varmista siis, että tilatessasi merkitset oikean toimitusosoitteen ja puhelinnumeron.
• Lisätietoja kansainvälisistä palautuksista löytyy hyvityskäytännöstä. Ota yhteyttä

Sähköposti: Service@duntery.com

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää. Meillä on ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimi, joka vastaa kysymyksiisi 24 tunnin kuluessa.