Toimituskäytäntö

1. Vastaanottoaika = käsittelyaika + toimitusaika.

• Käsittelyaika vaihtelee eri tuotetyypin mukaan. Jokaisella tuotetyypillä on oma tuotantoaikansa.
• Toimitusaika vaihtelee kuriiriyrityksen ja kohdemaiden mukaan. Toimitusaikaa pidennetään noin 7 arkipäivällä lisää ruuhkasesongin aikana.

2. Valmistumisaika

Jokaisella tuotetyypillä on oma käsittelyaikansa riippuen valmistuksen ja tuotannon monimutkaisuudesta. Lisätietoja seuraavat:

Huomautus: Ymmärräthän, että saamme paljon tilauksia sesonkiaikoina, joten käsittelyajat voivat olla pidempiä.Suosittelen ehdottomasti tilaamaan vähintään 45 arkipäivää etukäteen.

3. Toimitusaika

• Vakiokuljetusta varten

• Ranska, Australia, Itävalta, Belgia, Kanada, Tanska, Suomi, Saksa, Irlanti, Italia, Meksiko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Portugali, Espanja, Ruotsi, Yhdysvallat (52 osavaltiota 62:sta, Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Kalifornia, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington DC, Mikronesia, Florida, Georgia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, Pohjois-Carolina, Pohjois-Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Palau, Pennsylvania, Etelä-Carolina, Etelä-Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Länsi-Virginia, Wisconsin, Wyoming), Sveitsi, Brunei, Kambodža, Kypros, Vatikaani, Hongkongin erityishallintoalue, Indonesia, Japani, Laos, Luxemburg, Macaon erityishallintoalue, Malesia, Filippiinit, Saudi-Arabia, Singapore, Etelä-Korea, Thaimaa, Vietnam Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Viro, Kreikka, Unkari, Latvia, Liettua, Puola, Slovakia, Slovenia, Turkki, Romania.
• Toimitusaika: 7-10 arkipäivää
• Kuljetusliike (CNE Express)

• Nopeutettua toimitusta varten (5-7(arkipäivinä, kuljetusyhtiö: DHL, FEDEX, TNT)

• Maat, joihin se osallistuu:	Toimitusaika
  La France	5-7
  Yhdistynyt kuningaskunta	5-7
  Yhdysvallat / Kanada / Meksiko	5-7
  Australia / Uusi-Seelanti	5-7
  Itävalta, Belgia, Tanska, Suomi, Saksa, Irlanti, Italia, Alankomaat, Norja, Portugali, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Brunei, Kambodža, Kypros, Vatikaani, Hongkongin erityishallintoalue, Indonesia, Japani, Laos, Luxemburg, Macao SAR, Malesia, Filippiinit, Saudi-Arabia, Singapore, Etelä-Korea, Thaimaa, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Vietnam, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Viro, Kreikka, Unkari, Latvia, Liettua, Puola, Slovakia, Slovenia, Turkki, Romania	5–7 arkipäivää

3. TOIMITUSKULUT

MAAN PUOLESTA: TUORE RANSKA, KUTEN ALLA NÄYTETTY

• ELÄMÄNTAPA:Normaali toimitus
• Merikuljetus: CNE Express

• TOIMITUSTAPA: Pikatoimitus
• Merikuljetus: DHL, Fedex, TNT

MAIDEN PUOLESTA:Australia, Itävalta, Belgia, Brunei, Bulgaria, Kambodža, Kanada, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Saksa, Kreikka, Vatikaani, Hongkong, Unkari, Indonesia, Irlanti, Italia, Japani, Laos, Latvia, Liettua, Luxemburg, Macao, Malesia, Meksiko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Filippiinit, Puola, Portugali, Romania, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Thaimaa, Turkki, Yhdistynyt kuningaskunta (4/5 aluetta), Yhdysvallat (52/62 osavaltiota, Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Kalifornia, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington DC, Mikronesia, Florida, Georgia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, Pohjois-Carolina, Pohjois-Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon Palau Pennsylvania, Etelä-Carolina, Etelä-Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Länsi-Virginia, Wisconsin, Wyoming), Vietnam.TUORE KUTEN ALLA NÄYTETTY

(Yhdysvaltojen tullien nousun vuoksi kuljetuskustannukset Yhdysvaltoihin nousevat 10 €:lla ja ilmainen toimitus 129 €:sta)

• ELÄMÄNTAPA:Normaali toimitus
• Merikuljetus: CNE Express

• Tilauksen välisumma	TOIMITUSKULUT (EUR)
  0 €-39,99 €	9,99 €
  40 €- 108,99 €	15,99€
  109 € - 299,99 €	VAPAA
  300 € ja yli	VAPAA

• TOIMITUSTAPA: Pikatoimitus
• Merikuljetus: DHL, Fedex, TNT

MAILLE, JOITA TUETAAN TOIMITUSTA, JOITA EI OLE MAINITTU YLLÄ. MAKSUT OVAT ALLA

4. HUOMAUTUS: EMME TUE TOIMITUSTA ALLA LUETELTUIHIN MAIHIN

Ahvenansaaret, Ascension-saari, Kiina, Christmas Island, Cocos (Keeling) -saaret, Ranskan eteläiset alueet, Intia, Man-saari, Palestiinalaiset alueet, Pitcairnin saaret, Etelä-Georgia ja Etelä-Sandwich-saaret, Huippuvuorivuoret ja Jan Mayen, Tristan da Cunha, Yhdistyneen kuningaskunnan brittiläiset joukot, Amerikan asevoimat, Euroopan asevoimat, Yhdysvaltain Tyynenmeren asevoimat, Alaska

5. SEURANTATILAUKSEN OSOITTEET

• Nopeutettu toimitusyhtiö ja seurantaosoitteet
• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• Yhdysvaltain postinumeroalue (www.usps.com)

• Muiden yllä mainittujen suurten maiden kohdalla valitaan nopeutetut ja tavanomaiset kuljetuspalvelut kohdemaiden perusteella.

6. MUUT TOIMITETTAVAT TUOTTEET

• 1. DHL ja UPS eivät tue postilokero-osoitteita tai sotilasosoitteita.
  2. Koska Covid-19 vaikuttaa merkittävästi maailmanlaajuiseen toimitukseen, ymmärräthän, että toimitusajat voivat olla odotettua pidempiä joissakin kohdemaissa.
  Hallitsemattomissa olosuhteissa, kuten Covid-19-karanteenissa, sään muutoksissa, luonnonkatastrofeissa, sodassa tai lakoissa, voi esiintyä viivästyksiä. Teemme parhaamme tarjotaksemme nopeimman ja tehokkaimman palvelun ja toimittaaksemme tuotteet ajoissa. Arvostamme suuresti kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi.
  3. Yön yli tapahtuvaa toimitusta ei tällä hetkellä tueta.
  4.Osoitteenmuutos käsitellään maksutta ennen paketin lähettämistä.
  Kun paketti on lähetetty, voimme ottaa yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja tehdä parhaamme muuttaaksemme osoitteen puolestasi. Emme kuitenkaan voi taata sen onnistumista. Tällaisissa tapauksissa osoitteenmuutoksesta voi aiheutua maksuja, jotka lähetyksen kuriiri veloittaa. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla.
  5. Yllä mainittu toimitusaika on arvioitu aika. Ymmärräthän, että toimitusaika voi viivästyä. Jos tarvitset mekon kiireellisesti, ota meihin yhteyttä ja kerro arvioitu saapumispäivä. Katsomme, mitä voimme tehdä hyväksesi.
  6. Toimituskuluja ei palauteta missään tapauksissa.
  7. Tuontitulleja voidaan soveltaa tietyissä maissa. Esimerkiksi joissakin Euroopan maissa peritään tulliselvitysmaksuja. Arvonlisäveroa hallinnoi ja kerää HM Revenue and Customs.
  8. Lähetämme sinulle sähköpostitse toimitustiedot paketin lähettämisen jälkeen ja pidämme sinut ajan tasalla toimitusajasta.
  9. Jos pakettisi on viivästynyt yli 10 arkipäivää, ota meihin yhteyttä service@duntery.fr tarkistaaksemme pakettisi yksityiskohtaiset tiedot. Selvitämme, mitä tapahtui, ja tarjoamme ratkaisuja ongelmien ratkaisemiseksi.
  Muissa toimituspyynnöissä ota meihin yhteyttä service@duntery.fr

7. Tilauksen peruutus

• Kaikki tilaukset käsitellään 24 tunnin kuluessa, ja ilmoitamme räätälöijälle vaatteiden valmistuksen aloittamisesta. Jos siis haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa.Jos peruutat tilauksesi 24 tunnin jälkeen, veloitamme tilauksesta tietyn summan.
• Tilauksia ei voi peruuttaa, kun paketti on lähetetty
• Ilmainen tilauksen peruutus on tuettu 24 tunnin kuluessa maksustasi. Ota meihin yhteyttä ajoissa.
• Jos otat meihin yhteyttä 24–72 tunnin kuluessa maksun suorittamisesta,50 %Osa mekon hinnasta veloitetaan materiaali- ja käsittelykuluina.
• Jos otat meihin yhteyttä 72–120 tunnin kuluessa maksusi käsittelystä,70 %Osa mekon hinnasta veloitetaan materiaali- ja käsittelykuluina.
• Jos 120 tunnin jälkeen tilauksen peruutus ei ole tuettu
• Katso lisätietojahyvityskäytäntö.maksun yksityiskohtia varten.
• Tilauksia ei voi peruuttaa, kun paketti on lähetetty.
• Emme ole vastuussa tavaroiden vastaanottamatta jättämisestä, joka johtuu vääristä puhelinnumeroista tai epäselvistä osoitteista. Ja tässä tapauksessa maksut eivät kuulu hyvityskäytäntömme piiriin. Varmista siis, että tilatessasi merkitset oikean toimitusosoitteen ja puhelinnumeron.
• Lisätietoja kansainvälisistä palautuksista on hyvityskäytännössä.

ota meihin yhteyttä

Sähköposti:Service@duntery.fr
Puhelinnumero:00-86-512-89579986
Työosoite:Huone E3, 5. kerros, Lianshi-rakennus, 1001 Pinglong Road, Gusun alue, Suzhoun kaupunki, Jiangsun maakunta, 215000, Kiina (sama kuin palautusosoite)

Aukioloajatklo 9.00–18.00 (CST)

Toimitusosoite: Huone E3, 5. kerros, Lianshi-rakennus, 1001 Pinglong Road, Gusun alue, Suzhoun kaupunki, Jiangsun maakunta, 215000, Kiina (Sama kuin palautusosoite)

Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää. Meillä on ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimi, joka on valmiina vastaamaan kysymyksiisi 24 tunnin kuluessa.