NANDITO KAMI PARA TULUNGAN KA! MGA MADALAS ITANONG

1. Gaano katagal bago ako dapat mag-order?

Sagot: Ang lahat ng aming mga damit ay ginawa ayon sa order. Dahil sa mataas na demand, maaaring mas matagal ang produksyon kaysa sa inaasahan. Mangyaring mag-order sa lalong madaling panahon upang mabigyan kami ng sapat na oras. Inirerekomenda namin ang pag-order nang hindi bababa sa 30 araw ng negosyo bago kailanganin ang damit.

Hindi kasama sa oras ng produksyon ang oras ng pagpapadala. Karaniwang tumatagal ang pagpapadala 5-10 araw ng negosyo Depende ito sa iyong lokasyon. Kaya naman, pakisuri ang tinatayang oras ng paghahatid bago kumpirmahin ang iyong order!

Mga damit pangkasal: 7-10 mga araw ng trabaho
Mga damit pang-abay: 7-10 mga araw ng trabaho
Mga aksesorya tulad ng mga bandana, shawl at belo: 1-3 araw ng negosyo
Mga sample ng tela at mga order: 1 hanggang 3 araw ng negosyo

Nauunawaan namin na napakahalaga sa iyo ang mga petsa ng pagdating. Kaya naman nais naming matiyak na matatanggap mo ang iyong damit na akmang-akma sa oras. Nais naming makarating sa iyo ang damit na ito sa lalong madaling panahon at mahigpit kami sa kalidad upang matiyak na hindi ito maaapektuhan dahil sa limitadong oras ng produksyon. Salamat sa iyong pag-unawa at pasensya.

2. Paano ko mababago ang aking order?

Sagot Kapag nailagay na ang order, hindi na namin mababago ang disenyo, tela, haba, atbp., ng damit maliban kung may hiwalay na paglalarawan na lumalabas sa pahina ng produktong iyong tinitingnan. Ang lahat ng produkto sa aming site ay dinisenyo at ginawa ng aming mga taga-disenyo at mananahi at dapat gawin sa isang pinakamainam na pamantayan, kaya hindi namin mababago ang disenyo o tela.

Kung gusto mo ng damit ngunit nais mong mas mahaba o mas maikli ito, maaari kang maghanap ayon sa nais mong haba at maaaring makakita ka ng katulad na istilo. Kung sigurado kang gusto mo ng ibang haba para sa isang partikular na istilo, maaari kang makipag-ugnayan sa amin.

3. Paano ko kakanselahin ang aking order?

Sagot: Kung kumpleto na ang iyong bayad at hindi pa naipapadala ang pakete, mangyaring makipag-ugnayan sa amin upang kanselahin o baguhin ang iyong pakete.

*Tumatanggap kami ng libreng kanselasyon na may buong refund kung ang kanselasyon ay ginawa sa loob ng 24 oras mula sa pag-order.

Kung makikipag-ugnayan kayo sa amin sa loob ng 24-72 oras pagkatapos makumpleto ang pagbabayad, mag-aalok kami ng bahagyang refund na 50% ng presyo ng damit at mga gastos sa pagpapadala.

Kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa loob ng 72-120 oras mula sa pagkumpleto ng pagbabayad, nag-aalok kami ng bahagyang refund na 30% ng presyo ng damit at ang buong gastos sa pagpapadala.

3. Kung pagkatapos ng 120 oras, makakatanggap ka ng bahagyang refund, kasama na ang lahat ng gastos sa pagpapadala.

Napansin Hindi na maaaring kanselahin ang mga order kapag naipadala na ang pakete. Kung kailangan mong kanselahin ang iyong order, mangyaring magpadala ng email sa service@duntery.com Pakibigay ang numero ng iyong order at numero ng telepono. Kakalkulahin namin ang panahon ng pagkansela batay sa petsa kung kailan namin natanggap ang iyong email.

4. Ano ang dapat kong gawin kung gusto kong baguhin ang address ng pagpapadala?

Sagot Mangyaring makipag-ugnayan sa aming serbisyo sa kostumer. Kung hindi pa naipapadala ang order, ia-update namin ang address. Hindi namin mababago ang shipping address pagkatapos maipadala ang order. Hindi kami mananagot para sa nawawalang pakete dahil sa maling shipping address, kaya dapat ay eksaktong tama ang shipping address. Kung naipadala na ang order at kailangan mong baguhin ang address, mangyaring mag-email sa amin. Hihingi kami ng tulong mula sa carrier, at may bayad.

5. Maaari ba akong makakuha ng diskwento para sa maramihang order?

Sagot Matutuwa kami kung makikipag-ugnayan kayo sa amin! Karaniwan kaming nag-aalok ng 5-15% na diskwento sa maramihang order. Huwag mag-atubiling mag-sign up. makipag-ugnayan sa amin Kung kailangan mo ito, kumpirmahin namin ang diskwento batay sa dami ng inorder.

6. Pareho rin ba ang mga kulay ng iba't ibang tela?

Sagot Bahagyang magkakaiba ang kulay ng bawat tela, kahit na nasa loob ng iisang kulay, kaya gumawa kami ng mga sample ng kulay para sa iba't ibang tela. Kung hindi ka sigurado kung aling kulay ang gusto mo, maaari kang umorder ng ilan. mga halimbawa ng mga kulay upang kumpirmahin ang kulay na gusto mo.

7. Anong mga uri ng pagbabayad ang tinatanggap ninyo?

1. Cartes de crédit / cartes de débit

  • Duntery prend en charge plusieurs marques de cartes de grands réseaux mondiaux comme Visa et Mastercard. Y compris:
    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
  • Veuillez noter que Duntery ne collecte pas votre numéro de carte de crédit/débit ou vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement. Pour toute question concernant vos transactions sur notre site, veuillez consulter la banque émettrice de votre carte pour plus d'informations.
  • Nous acceptons les cartes VISA et MasterCard internationales tant que la carte de crédit passe par notre système de détection de fraude
  • Notre système affichera automatiquement les options de carte appropriées de votre pays sur la page de paiement
  • Vous serez redirigé vers le site Web d'un partenaire tiers de paiement par carte de crédit/débit pour effectuer le paiement.
  • Très peu de transactions devront être examinées plus avant. Normalement, cela se fera en 1 jour ouvrable. Vous serez informé de toute mise à jour par e-mail. Merci pour votre patience.
  • Les cartes de crédit ne peuvent être essayées que 10 fois par heure, si vous n'avez pas réussi à payer après de nombreuses tentatives, la carte de crédit sera bloquée pendant une heure par la banque pour des raisons de sécurité. Veuillez contacter votre banque pour cela.

2. PayPal

Paypal est le fournisseur de paiement sécurisé en ligne le plus populaire et le plus crédible. Paypal prend également en charge le paiement par carte de crédit ou carte de débit, avec un compte ou un paiement en tant qu'invité.

3. Apple Pay (pour les appareils iOS)

  • Apple Pay est le moyen le plus simple et le plus sûr de payer en magasin. Ainsi, afin d'offrir la meilleure expérience d'achat à nos consommateurs, Duntery accepte également Apple Pay comme mode de paiement.
  • Apple Pay prend en charge la plupart des principaux fournisseurs de cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard et American Express. La carte Apple est également prise en charge.

4. D'autres frais peuvent s'appliquer

  • Les taxes sont incluses et seront calculées sur la page de paiement.
  • Pour les commandes internationales, tous les frais supplémentaires, y compris les droits, les tarifs ou les frais de courtage appliqués par vos gouvernements locaux, les clients sont responsables de ces frais.
  • Un certain montant de droit d'importation peut s'appliquer à certains pays. Par exemple, la CSC (taxe de dédouanement) est exigée dans certains pays européens.

Contactez-nous

  • E-mail: Service@duntery.com
  • Chat en ligne : Discutez avec nous via l’application de chat en ligne (cliquez sur l’icône en haut à droite de notre site Web).

8. Paano gamitin ang coupon discount code?

Sagot Maaari mong gamitin ang kupon sa iyong order sa checkout. Kapag nailagay mo na ang iyong discount code, i-click ang "Apply," at ang diskwento ay awtomatikong ia-adjust sa kabuuang halaga ng iyong order. Pakitandaan na kung hindi mo i-click ang "Apply" bago magpatuloy sa checkout, ang kabuuang halaga ng iyong order ay hindi magpapakita ng diskwento sa kupon.

Tandaan :

Pakitiyak na ilalagay mo ang promotional code nang eksakto kung paano mo ito natanggap, nang walang anumang espasyo bago, habang, o pagkatapos. Upang maiwasan ang mga error, inirerekomenda namin na kopyahin at i-paste ang promotional code na iyong natanggap.

Hindi maaaring pagsamahin ang mga kupon. Maaari ka lamang gumamit ng isang coupon code sa bawat order.

Ang mga kupon ay napapailalim sa mga tuntunin at kundisyon ng alok. Ang ilang mga item sa aming website ay hindi karapat-dapat para sa mga kupon ng diskwento.

9. Paano ko masisiguro na ang mga damit pang-abaysana na inorder ko ay magkapareho ng kulay?

Sagot Walang duda na sa isang grupo ng mga abay, dapat pareho ang kulay ng mga damit pang-abay, kaya hindi dapat magkaroon ng pagkakaiba sa kulay sa mga damit. Gayunpaman, ang pagkakasunod-sunod ng mga damit ay maaaring bahagyang magkaiba depende sa dami ng tinang ginamit, kaya siguraduhing ang lahat ng damit pang-abay ay nasa parehong pagkakasunod-sunod. Samakatuwid, ang lahat ng damit pang-abay ay dapat bilhin sa loob ng 24 oras. Kung nais mong magdagdag ng higit pang mga damit pagkatapos ng 24 oras, dapat mong ibigay sa amin ang numero ng order ng lahat ng iyong mga damit pang-abay, at ipoproseso namin ang iyong order sa lalong madaling panahon. Ang mga damit ay magmumula sa parehong batch ng produksyon.

Bukod pa rito, ang mga kulay ay nag-iiba depende sa screen. Kahit ang parehong damit ng abay ay maaaring magmukhang magkaiba sa dalawang monitor; normal lang ito. Ipinapangako namin na ang kulay ng damit ay magiging magkapareho sa kulay na ginamit. At walang magiging pagkakaiba sa pagitan ng mga damit mula sa parehong batch ng produksyon.

10. Pareho rin ba ang mga kulay ng iba't ibang tela?

Sagot Ang bawat tela ay may bahagyang magkakaibang kulay, kahit na pareho lang ang kulay, kaya naman gumagawa kami ng mga sample ng kulay para sa iba't ibang tela. Kung hindi ka sigurado kung aling kulay ang gusto mo, maaari kang umorder ng ilan. mga sample para kumpirmahin ang kulay na gusto mo.

11. Anong sukat ang dapat kong i-order?

Sagot Inirerekomenda namin ang pagsukat ng iyong dibdib, natural na baywang, at balakang at pagkatapos ay ihambing ang mga ito sa aming tsart ng sukat. Kung ang mga larawan ng pagsukat ay hindi makakatulong, maaari kang pumunta sa isang lokal na mananahi at ipasukat sa kanila ang iyong sukat. Pakitandaan na ang mga sukat ng damit pang-prom ay iba sa iyong pang-araw-araw na damit. Bagama't maaari kang magsuot ng mas maluwag na damit, dapat kang gumawa ng mga tumpak at nakayakap sa katawan na sukat upang matiyak na maayos ang sukat ng damit.

Lahat ng aming mga damit ay halos magkakapareho ang sukat (maliban sa haba, siyempre) sa aming mga karaniwang sukat, at lahat ng ito ay akma sa sukat ng ikakasal.

Ang pinakamahusay na paraan upang matukoy ang sukat na pinakaangkop sa iyo ay ihambing ang iyong mga sukat sa aming size chart, na makikita rin sa pahina ng order ng bawat damit.

Ilang payo:

Hindi lahat ng estilo ay pare-pareho ang sukat. Ang mga strapless na estilo ay may posibilidad na mas mahigpit, dahil gusto mong siguraduhin na ang lahat ay mananatili sa lugar! Ang mga estilo na may mga strap ay maaaring medyo maluwag sa dibdib, ngunit madali itong maayos gamit ang isang sastre.

Kung magsusuot ka ng bra, tanggalin ang padding. Ang aming mga damit ay idinisenyo para isuot nang walang bra, kaya kung magsusuot ka man nito, maaaring magmukhang medyo hindi balanse ang bahagi ng dibdib!

Siguraduhing sukatin ang iyong katawan suot ang panloob na plano mong isuot kasama ng iyong damit. Kung wala kang planong magsuot ng bra, sukatin ang iyong katawan suot ang bra o bralette na may kaunting padding (o walang padding).

12. Aling sukat ang dapat kong piliin kung nasa pagitan ako ng dalawang sukat?

Sagot Kung ang iyong sukat ay nasa pagitan ng dalawa, inirerekomenda namin ang pag-order ng isang sukat pataas o pagpili ng custom na sukat. Karaniwang kinakailangan ang mga pagbabago, kaya ang pag-order ng sukat pataas ay tinitiyak na maaaring baguhin ang damit. Kung ang damit ay masyadong maliit (kahit kalahating pulgada ay maaaring pumigil sa komportableng pagsasara ng zipper), maaaring hindi ito magawa ng mananahi. Kung hindi ka sigurado kung aling sukat ang oorderin, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team. Masaya kaming tumulong!

13. Paano pumili ng damit na may pasadyang sukat?

Kung ang karaniwang sukat ng damit ay hindi akmang-akma sa iyo, maaari mo itong i-customize. Nag-aalok kami ng mga opsyon sa custom na sukat. LIBRE sa bawat pahina ng produkto. Pakitiyak na nailagay mo nang tama ang mga sukat sa seksyon ng mga pasadyang laki.Gagawin namin ang aming makakaya upang umangkop sa sukat na iyong ibibigay.

14. Saan/Saang mga bansa kayo nagpapadala?

Sagot Nakikipagtulungan kami sa isang kilalang kompanya ng pagpapadala upang ipadala ang aming mga produkto sa buong mundo. Pakitandaan na ang DHL ay hindi nagpapadala sa mga PO Box address. Kung kailangan mo ng pagpapadala mula sa DHL, mangyaring ibigay ang iyong kumpletong address. Kung hindi, magpapadala kami sa pamamagitan ng USPS. Nagpapadala rin kami sa mga APO at MPO address sa pamamagitan ng USPS. Ang mga rate ng pagpapadala at oras ng paghahatid ay nag-iiba ayon sa bansa; mangyaring sumangguni sa kaugnay na pahina. Patakaran sa Paghahatid para sa karagdagang impormasyon.

15. Paano ko masusubaybayan ang aking order?

Sagot Mayroon kaming mahusay na serbisyo pagkatapos ng benta upang mabigyan ka ng pinakabagong impormasyon sa pagsubaybay sa pamamagitan ng email. Ibibigay namin sa iyo ang mga pangalan ng mga courier, ang kanilang opisyal na website, at ang iyong tracking number.

DHL: http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

UPS: https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_CN

Madali mong masusuri ang iyong impormasyon sa pagsubaybay anumang oras, kahit saan. Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming customer service team. Narito ang aming mailbox: service@duntery.com

May problema pa rin? Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin!

  • SERBISYO SA PAGHATID

    MGA SUPPLIER NG PAGPAPADALA: DHL, FedEx at TNT.
    ORAS NG PAGHATID: 5-10 araw ng negosyo (Para sa mga order sa France)
    Dahil ang aming mga damit pang-abaysana ay pasadyang ginawa, ang oras ng paggawa ay magiging 21-27 araw ng negosyoKaya naman, mangyaring umorder nang hindi bababa sa 1 buwan nang maaga.

    Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin kung mayroon kayong anumang mga katanungan. Mayroon kaming propesyonal na pangkat ng serbisyo sa customer na sasagot sa inyong mga katanungan sa 24 oras.

    SERBISYO SA PAGHATID 
  • MGA KLIYENTE NG SERBISYO

    Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin kung mayroon kayong anumang mga katanungan. Mayroon kaming propesyonal na pangkat ng serbisyo sa customer na sasagot sa inyong mga katanungan sa 24 oras.

    E-mail: Service@duntery.com

    MGA KLIYENTE NG SERBISYO 
  • BAYAD

    PARAAN NG PAGBABAYAD:

    1. Credit card at debit card (Visa, Mastercard, American Express)
    2. Pagbabayad gamit ang Apple (para sa mga iOS device)
    3. Paypal (Hindi kailangan ng PayPal account)
    -
    100% LIGTAS NA GARANTISADONG PAGBABAYAD

    BAYAD 
  • PATAKARAN SA PAGBABALIK

    REFUND NA WALANG ABISO

    1. Pagbabayad sa 100% Para sa kahit anong damit KARANIWANG SUKAT nasira, may depekto, o hindi wastong nahawakan.
    2. Para sa mga damit PASADYANG SUKAT sa ilalim ng parehong mga pangyayari, tanging ang refund ng 80% ay sisimulan.

    PAALALA: Ang anumang item na ibinalik nang walang paunang abiso at pakikipag-ugnayan ay hindi ibabalik. Ang lahat ng pagkalugi ay sasagutin ng customer.

    PATAKARAN SA PAGBABALIK 
1 ng 4