Patakaran sa Pag-refund

Nakatuon ang Duntery sa pagbibigay sa mga customer ng mas mahusay na mga produkto at serbisyo sa customer. Bago ipadala ang bawat item, mahigpit na sinusuri ng aming propesyonal na pangkat ng katiyakan ng kalidad ang mga produkto, upang matiyak ang kalidad ng mga ito.

 

1. MADALING PAG-REFUND

Sana magustuhan mo ang inorder mo! Pero kung sakaling hindi ka 100% nasiyahan, gusto naming siguraduhin na ang iyong karanasan sa pamimili ay madali at komportable.

  • Para sa lahatDAMIT NA KARANIWANG SUKATKung nasira, may depekto, o hindi maayos ang pagkakahawak, ibabalik namin agad ang iyong bayad sa100%.
  • Para sa lahatdamit na may pasadyang lakinasira, may depekto o maling paghawak, isang walang abalang refund ng80%ay garantisadong.
  • Kung makakaranas ka ng anumang problema sa kalidad ng aming mga produkto pagkatanggap ng pakete, mangyaring makipag-ugnayan sa aming serbisyo sa customer sa loob ng [bilang ng mga araw]. 3mga arawmga oras ng negosyo. Mag-aayos kami ng kapalit, pagbabalik o pag-refund nang walang bayad sa lalong madaling panahon.

 

2. Mga kundisyon ng patakaran sa pagbabalik

Nag-aalok ang Duntery ng iba't ibang patakaran sa pagbabalik para sa bawat produkto. Narito ang mga detalye ng patakaran sa pagbabalik:

Produkto

Patakaran sa pagbabalik

Karaniwang laki ng damit

Para sa anumang damit na may karaniwang sukat na nasiraee, demay depekto o expediee de maniemaliBuong refund.

Para sa mga produktong walang problema sa kalidadNag-aalok kami ng 80% na refund sa aming mga damit na nasa stock, na awtomatikong ibabawas sa iyong refund.

Damit na pasadyang ginawa

Para sa mga produktong walang problema sa kalidadWalang pagbabalik sa anumang kadahilanan

Para sa mga produktong may problema sa kalidad: Nag-aalok kami ng 80% na refund sa aming mga damit.

Mga sample ng tisyu

Walang pagbabalik/pagbabalik ng bayad sa anumang kadahilanan, maliban sa mga depektibong order.

Accessories

Walang pagbabalik/pagbabalik ng bayad sa anumang kadahilanan, maliban sa mga depektibong order.

Anumang iba pang item na minarkahan ng FINAL SALE

 Ang mga damit/sample/accessories at iba pang mga bagay na minarkahan bilang final sale ay hindi na maaaring ibalik o palitan.

 

 

 

3. Mga gastusing natamo

  • Hindi ibabalik ang mga gastos sa pagpapadala para sa paghahatid ng pakete sa iyong mga patutunguhang address.
  • Ang mga kostumer ang mananagot sa mga gastos sa pagpapadala pabalik, kabilang ngunit hindi limitado sa mga bayarin sa postage pabalik at mga bayarin sa materyales sa pagpapadala. Kaya naman, inirerekomenda namin ang pagbabalik ng lahat ng hindi na kailangang mga item nang sabay-sabay.
  • Para sa mga pagbabalik, lahat ng natanggap na promotional gift ay dapat kasama sa mga ibinalik na item. Kung hindi, ang presyo ng pagbebenta ng promotional gift ay ibabawas sa refund.
  • Pakitandaan na palagi kaming naniningil ng mga bayarin sa pagpapadala, kahit na ang iyong order ay kwalipikado para sa libreng pagpapadala. Ang aming alok na libreng pagpapadala ay isang patakarang pangpribado na aming inaalok sa aming mga customer, ngunit kailangan pa rin naming bayaran ang kompanya ng courier para sa postage. Anumang pinabilis na bayarin sa pagpapadala na binayaran ng customer ay itinuturing ding diskwento. Kung sakaling ibalik ang produkto, ibabawas namin ang aktwal na gastos sa express shipping.

 

4. Iba pang mga kondisyon sa pagbabalik

  • Ang lahat ng mga aytem ay dapat ibalik sa kanilang orihinal na kondisyon (hindi pa nasusuot, hindi nalabhan, hindi nabago at hindi sira) kasama ang mga orihinal na tag na nakakabit.Hindi namin maaaring iproseso ang pagbabalik ng anumang item na hindi sumusunod sa patakaran sa pagbabalik na ito.
  • MAHALAGA: Hindi kami tatanggap ng mga pagbabalik nang walang aming pahintulot, at ang lahat ng pagkalugi ay sasagutin ng customer. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin nang maaga.
  • Para maproseso ang pagbabalik, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng3 araw ng negosyo.Ang item ay dapat ibalik sa loob ng15 araw ng negosyokasama ang katapusan ng linggo pagkatapos matanggap ang pakete.
  • Hindi kami mananagot para sa nawala o nasirang mga ibinalik na item; pakitago ang resibo kasama ang impormasyon sa pagsubaybay.
  • Ang mga damit/sample/accessories at iba pang mga bagay na minarkahan bilang final sale ay hindi na maaaring ibalik o palitan.

 

5. Pamamaraan sa Pagbabalik

  • Hakbang 1: Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng service@duntery.fr sa3 araw ng negosyokasunod ng pagtanggap ng iyong order.Kapag nagpapadala sa pamamagitan ng email, pakisama ang numero ng order, ilarawan ang mga problema sa kalidad at maglakip ng mga larawan ng mga problema.
  • Hakbang 2: Tutugon ang aming pangkat ng suporta sa isyu at magmumungkahi ng mga solusyon sa loob ng takdang panahon1 hanggang 2 araw ng negosyo
  • Hakbang 3: Kung naaprubahan ang iyong kahilingan sa pagbabalik, mangyaring ibalik ang damit sa amin sa adres na aming ibinigay sa lalong madaling panahon (3-7 araw ng negosyo).Dapat isulat at isama ang impormasyong ito sa pakete: Numero ng order/Email address/Buong pangalan. Napakahalaga nito para matukoy namin ang iyong pakete.Hindi kami makakapag-ayos ng refund kung wala ang impormasyong ito.
  • Hakbang 4: Ibigay ang tracking number ng return package sa service@duntery.fr
  • Hakbang 5: Mangyaring bigyan kami ng3 hanggang 5 araw ng negosyopara suriin ang mga ibinalik na item. Kailangan naming kumpirmahin ang mga isyu sa kalidad na iyong nabanggit.
  • Paalala: Ang anumang produktong ibinalik na napatunayang walang depekto ay hindi maaaring ibalik ang halaga nito.
  • Paalala: Ang mga produktong mapatunayang binago ng kostumer ay hindi papalitan kundi ibabalik o ibabalik ang bayad.
  • Hakbang 6: Kapag nakumpirma na ang mga isyu sa kalidad, agad kaming magbibigay ng refund sa iyong orihinal na payment account. Paalala: Hindi maaaring ibigay ang mga refund sa ibang mga card o paraan ng pagbabayad.
  • Kapag naproseso na namin ang refund, karaniwang tumatagal ito10 hanggang 15 araw ng negosyopara bumalik ang pera sa iyong account, ngunit ang oras ng pagdating ng partikular na pagbabayad ay tinutukoy ng bangko, at hindi namin alam at hindi namin ito pinoproseso.
  • Para sa mga order na may libreng pagpapadala, dahil kasama na rito ang mga gastos sa pagpapadala, ibabawas namin ang orihinal na gastos sa pagpapadala mula sa refund.

 

6. ADDRESS NA IPINAPADALA

Silid E3, Ika-5 Palapag, Gusaling Lianshi, 1001 Pinglong Road, Distrito ng Gusu, Lungsod ng Suzhou, Lalawigan ng Jiangsu, 215000, Tsina (Pareho ng address ng kumpanya)) Tel: 00-86-512-89579986 Email: service@duntery.fr

Paalala: Ang anumang item na ibinalik nang walang paunang abiso at pakikipag-ugnayan ay hindi ibabalik. Ang lahat ng pagkalugi ay sasagutin ng customer.

 

 

7. Pagkansela ng Order

Kapag natanggap na namin ang inyong order, magsisimula na ang proseso ng produksyon. Kaya naman, mangyaring unawain na ang pagkansela ng order ay hindi libre sa ilalim ng ilang mga kundisyon.

  • Ang mga order ay hindi maaaring kanselahin kapag naipadala na ang pakete
  • Sinusuportahan ang libreng pagkansela ng order sa loob ng 24 na oras mula sa iyong pagbabayad. Mangyaring makipag-ugnay sa amin sa takdang oras.
  • Kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa24 hanggang 72 oraspagkatapos makumpleto ang iyong pagbabayad,50%Bahagi ng presyo ng damit ay sisingilin bilang mga bayarin sa materyales at pagproseso.
  • Kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa72 hanggang 120 oraspagkatapos makumpleto ang iyong pagbabayad,70%Bahagi ng presyo ng damit ay sisingilin bilang mga bayarin sa materyales at pagproseso.
  • Kung ang pagkansela ng order ay hindi naproseso pagkalipas ng 120 oras

 

8. Pagsasaayos at pagbabalik ng bayad

  • Dahil lahat ng aming mga damit ay gawa sa kamay, mangyaring maunawaan na maaaring may kaunting pagkakaiba dahil sa manu-manong pagsukat. Samakatuwid, maaaring kailanganin mo ng karagdagang mga pagbabago o pagsasaayos upang makamit ang iyong ideal at pinasadyang damit sa iyong sariling gastos.
  • Para makapagbigay ng mas mahusay na serbisyo sa produkto, nag-aalok kami ng limitadong refund para sa mga pagbabago sa lahat ng damit (kabilang ang mga standard at custom-sized na damit). Magpadala lamang ng larawan ng resibo na matatanggap mo mula sa mananahi sa pamamagitan ng email sa service@duntery.fr, at ipoproseso namin ito sa loob ng isang panahon ng1 hanggang 3 araw ng negosyo.
  • Narito ang mga limitasyon sa pag-refund para sa aming mga damit:
    • Damit 99€o mas mababa - Limitasyon sa pag-refund 15€
    • Damit 100€- 199€- Limitasyon sa pag-refund 35€
    • Damit na higit sa 200€- Limitasyon sa pag-refund na 50€
  • Pakitandaan: Ang kahilingan tungkol sa problema pagkatapos ng benta ay dapat ibigay sa loob ng 3 araw ng trabaho mula sa petsa ng pagdating ng pakete.

 

9. Mga Palitan

  • 1. Hindi kami nag-aalok ng serbisyo ng pagpapalit ng alinman sa aming mga produkto. Ito ay dahil karamihan sa aming mga damit ay ginawa ayon sa order. Wala kaming stock ng mga damit na maaaring ipadala kapalit ng mga item na ibabalik ninyo.
  • 2. Kung ipipilit mo ang pagpapalit, dapat mo munang ibalik ang hindi na gustong item (kung ito ay karapat-dapat sa ilalim ng aming patakaran sa pagbabalik), at pagkatapos ay maglagay ng bagong order para sa kapalit na item. Hindi igagalang ng bagong order ang anumang nakaraang mga promosyonal na presyo o diskwento na inilapat sa orihinal na order.

 

Makipag-ugnayan sa amin

E-mail:mgaervice@duntery.fr
Numero ng telepono:00-86-512-89579986
Address ng trabaho:Silid E3, Ika-5 Palapag, Gusaling Lianshi, 1001 Pinglong Road, Distrito ng Gusu, Lungsod ng Suzhou, Lalawigan ng Jiangsu, 215000, Tsina (Pareho ng address na padadalhan)

Mga Oras ng Pagbubukasmula 9:00 n.u. hanggang 6:00 n.g. (CST)

Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin kung mayroon kayong anumang mga katanungan. Mayroon kaming propesyonal na pangkat ng serbisyo sa customer na handang sumagot sa inyong mga katanungan sa loob ng 24 oras.