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1. Dati da te forniti
Raccogliamo i dati personali che fornisci quando utilizzi i nostri Servizi. Ad esempio, se visiti il nostro sito web ed effettui un ordine, raccogliamo i dati che fornisci durante la procedura d'ordine. Questi dati includono nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, conto di pagamento o dati della carta di credito. In alcune regioni, per lo sdoganamento sono richiesti anche i dati del passaporto e il codice fiscale.
2. Dati sul miglioramento dei nostri servizi e prodotti
Puoi fornirci volontariamente le misure del tuo torace/girovita, le tue preferenze sui prodotti, i motivi per cui hai acquistato un prodotto, informazioni sulla tua famiglia e sul tuo stile di vita.
3. Dati che pubblichi sul sito
Se commenti o fornisci informazioni in un'area pubblica di uno dei nostri siti web, raccogliamo una registrazione di tale commento e di tutte le informazioni personali in esso contenute. Ad esempio, questo potrebbe includere la pubblicazione di una recensione di un prodotto.
4 Dati tramite la nostra live chat sul sito web
Puoi fornire informazioni personali tramite la nostra chat live, disponibile sul sito 24 ore su 24. Ti consigliamo vivamente di non pubblicare tramite chat live informazioni che non ti senti a tuo agio a condividere con un operatore.
5 Dati tramite mezzi automatizzati.
Quando visiti i nostri siti web, potremmo utilizzare tecnologie automatizzate, come i cookie, per raccogliere informazioni personali dal tuo computer o dispositivo mobile. Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
6 Altri dati
Altre informazioni che ci fornisci quando contatti il nostro team di assistenza clienti, quando interagisci con la nostra piattaforma di social media (ad esempio, taggandoci in un post di Instagram), quando ti iscrivi a Duntery o quando interagisci con noi in qualsiasi altro modo.
Utilizziamo i dati che ci fornisci per le finalità specifiche per le quali li hai forniti, come indicato al momento della raccolta e come consentito dalla legge. I dati che raccogliamo da te possono essere utilizzati nei seguenti modi:
1. Per migliorare il nostro sito web e la tua esperienza di acquisto
Utilizziamo i tuoi dati personali per aiutarci a fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei dati personali per finalità quali l'intero processo di acquisto, il miglioramento dell'esperienza utente, l'analisi dei dati, la ricerca e gli audit. Tale trattamento si basa sul tuo previo consenso esplicito o sul nostro legittimo interesse a offrirti prodotti e servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy prima di partecipare. Se non desideri più ricevere i servizi sopra indicati, ti preghiamo di contattarci per annullare l'iscrizione.
2. Per migliorare il servizio clienti
Le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue domande e ai tuoi commenti, a misurare la soddisfazione del cliente e a comunicare con te in merito agli acquisti.
3. Per proporre e misurare pubblicità e servizi mirati
Previo tuo esplicito consenso, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per personalizzare la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi e su siti web di terze parti, nonché per valutare l'efficacia delle nostre campagne promozionali. Sei libero di scegliere se ricevere o meno informazioni promozionali. Se non desideri più ricevere i servizi di cui sopra, ti preghiamo di contattarci per annullare l'iscrizione o di selezionare "annulla iscrizione" in queste e-mail.
4. Per garantire la sicurezza dei servizi.
La tua sicurezza è importante per noi quando utilizzi i nostri Servizi. Per garantire la tua sicurezza, dobbiamo elaborare i tuoi dati personali, come le informazioni sul tuo dispositivo, le informazioni sulle attività e altri dati rilevanti. Utilizziamo queste informazioni per combattere spam, malware, attività dannose o rischi per la sicurezza; migliorare e applicare le nostre misure di sicurezza; e monitorare e verificare la tua identità in modo che utenti non autorizzati non possano accedere alle tue informazioni. Non possiamo garantire la sicurezza dei nostri Servizi se non elaboriamo i tuoi dati personali per motivi di sicurezza.
5. Elaborare ed evadere gli ordini online, inclusa la facilitazione della consegna degli ordini di prodotti
Ti consentiamo di creare un profilo sui nostri siti web che ti consente di acquistare prodotti e servizi Duntery online senza dover inserire i tuoi dati personali ogni volta che effettui acquisti online con noi.
5.1 Per inviare e-mail periodiche
L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine potrebbe essere utilizzato per inviarti informazioni importanti e aggiornamenti relativi al tuo ordine, oltre a ricevere occasionalmente notizie, aggiornamenti, informazioni su prodotti o servizi correlati, ecc.
5.2 Per inviare messaggi SMS periodici
Il numero di telefono fornito durante la registrazione del cliente e/o l'elaborazione dell'ordine può talvolta essere utilizzato per inviarti importanti informazioni promozionali e di marketing relative a prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
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