Takk for støtten. www.duntery.frFor å beskytte dine personopplysninger når du handler på Newchic.com, har vi etablert denne personvernerklæringen, som i hovedsak er en kontrakt som regulerer din bruk av tjenestene våre. Denne personvernerklæringen gjelder for alle nettsteder, applikasjoner og digitale tjenester på nett og mobil («Tjenester») som drives av Duntery («vi», «oss», «vår»), og forklarer hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi behandler den og prosedyrene vi har på plass for å beskytte personvernet ditt.
Ved å besøke nettstedet vårt, godtar du praksisen beskrevet i denne personvernerklæringen. Denne personvernerklæringen gjelder kun for dette nettstedet. Se nedenfor for mer informasjon.
Avhengig av hvilke produkter og tjenester du bruker, samler vi inn ulike typer personopplysninger om deg.
1. Data du oppgir
Vi samler inn personopplysningene du oppgir når du bruker tjenestene våre. Hvis du for eksempel besøker nettstedet vårt og legger inn en bestilling, samler vi inn opplysningene du oppgir under bestillingsprosessen. Disse opplysningene vil inkludere for- og etternavn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingskonto eller kredittkortinformasjon. I noen regioner kreves også passinformasjon og et skatteidentifikasjonsnummer for tollklarering.
2. Data om forbedring av våre tjenester og produkter
Du kan frivillig oppgi bryst-/midjemål, produktpreferanser, årsaker til kjøp av et produkt, familie- og livsstilsinformasjon.
3. Data du publiserer på nettstedet
Hvis du kommenterer eller gir informasjon på et offentlig sted på et av nettstedene våre, samler vi inn en oversikt over kommentaren og all personlig informasjon som er inkludert i den. Dette kan for eksempel inkludere å legge ut en produktanmeldelse.
4 Data via live chat på nettsiden vår
Du kan oppgi personlig informasjon via live chat-en vår, som er tilgjengelig på nettstedet 24 timer i døgnet. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke legger ut informasjon via live chat som du ikke føler deg komfortabel med å dele med en chat-ansatt.
5 Data på automatiserte måter.
Når du besøker nettstedene våre, kan vi bruke automatiserte teknologier som informasjonskapsler for å samle inn personopplysninger fra datasystemet eller mobilenheten din. Vi kan samle inn følgende informasjon:
6 Andre data
Annen informasjon du gir oss når du kontakter kundeserviceteamet vårt, når du bruker sosiale medier (for eksempel ved å tagge oss i et Instagram-innlegg), når du registrerer deg hos Duntery eller når du samhandler med oss på noen annen måte.
Vi bruker dataene du gir oss til de spesifikke formålene du oppgir dataene for, som angitt på innsamlingstidspunktet og som tillatt ved lov. Dataene vi samler inn fra deg kan brukes på følgende måter:
1. For å forbedre nettstedet vårt og din handleopplevelse
Vi bruker dine personopplysninger for å hjelpe oss med å tilby, forbedre og utvikle våre produkter og tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysninger til formål som hele kjøpsprosessen, forbedring av brukeropplevelsen, dataanalyse, forskning og revisjoner. Slik behandling er basert på ditt forutgående uttrykkelige samtykke eller vår legitime interesse i å tilby deg produkter og tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese denne personvernerklæringen nøye før du deltar. Hvis du ikke lenger ønsker å motta tjenestene ovenfor, kan du kontakte oss for å melde deg av.
2. For å forbedre kundeservicen
Informasjonen din hjelper oss med å svare mer effektivt på spørsmål og kommentarer, måle kundetilfredshet og kommunisere med deg angående kjøp.
3. Å foreslå og måle målrettet annonsering og tjenester
Med forbehold om ditt uttrykkelige samtykke på forhånd, kan vi bruke dine personopplysninger til å tilpasse din opplevelse med våre produkter og tjenester og på tredjepartsnettsteder, og for å bestemme effektiviteten av våre kampanjer. Du står fritt til å velge om du vil motta reklameinformasjon eller ikke. Hvis du ikke lenger ønsker å motta tjenestene ovenfor, kan du kontakte oss for å melde deg av eller velge «avslutt abonnement» i disse e-postene.
4. For å sikre tjenestenes sikkerhet.
Vi bryr oss om din sikkerhet når du bruker tjenestene våre. For å sikre din sikkerhet må vi behandle dine personopplysninger, for eksempel enhetsinformasjon, aktivitetsinformasjon og andre relevante data. Vi bruker denne informasjonen til å bekjempe spam, skadelig programvare, ondsinnet aktivitet eller sikkerhetsrisikoer; forbedre og håndheve våre sikkerhetstiltak; og overvåke og bekrefte identiteten din slik at uautoriserte brukere ikke får tilgang til informasjonen din. Vi kan ikke sikre sikkerheten til tjenestene våre hvis vi ikke behandler dine personopplysninger av sikkerhetsmessige årsaker.
5. Behandle og oppfylle nettbestillinger, inkludert tilrettelegging av levering av produktbestillinger
Vi lar deg opprette en profil på nettsidene våre, slik at du kan kjøpe Duntery-produkter og -tjenester på nett uten å måtte fylle ut personopplysningene dine hver gang du foretar kjøp på nett hos oss.
5.1 Slik sender du regelmessige e-poster
E-postadressen du oppgir for ordrebehandling kan brukes til å sende deg viktig informasjon og oppdateringer knyttet til bestillingen din, i tillegg til å motta nyheter, oppdateringer, informasjon om relaterte produkter eller tjenester osv. fra tid til annen.
5.2 Slik sender du periodiske SMS-meldinger
Telefonnummeret du oppgir under kunderegistrering og/eller ordrebehandling kan noen ganger brukes til å sende deg viktig markedsførings- og reklameinformasjon knyttet til produkter og tjenester som kan være av interesse for deg.
Vi bruker informasjonskapsler for å huske og behandle varene i handlekurven din, forstå og lagre preferansene dine for fremtidige besøk, og samle inn samlede data om nettstedstrafikk og -interaksjon, slik at vi kan tilby deg bedre nettstedsopplevelser og verktøy i fremtiden.
1. Definisjon av «informasjonskapsler»
Informasjonskapsler er små filer som et nettsted eller dets tjenesteleverandør overfører til datamaskinens harddisk via nettleseren din (hvis du har tillatt det i innstillingene dine). Dette gjør det mulig for nettsteder eller tjenesteleverandørsystemer å gjenkjenne nettleseren din og fange opp og huske bestemt informasjon.
2. Informasjonskapsler plassert av tredjeparter
Vi kan inngå avtaler med tredjeparts tjenesteleverandører for å bedre forstå våre besøkende på nettstedet. Disse tjenesteleverandørene har imidlertid ikke tillatelse til å bruke informasjonen som samles inn på våre vegne, bortsett fra for å direkte hjelpe oss med å drive og forbedre virksomheten vår. For eksempel bruker vi Google Analytics, en nettanalysetjeneste levert av Google, Inc. («Google»), for å bedre forstå hvordan brukere samhandler med nettstedet vårt. Google Analytics bruker informasjonskapsler for å samle inn informasjon om bruken av nettstedet vårt. Denne informasjonen brukes til å lage rapporter og tjenester som hjelper oss med å forbedre nettstedet vårt og relaterte tjenester. Rapportene avslører nettstedstrender uten å identifisere individuelle besøkende. Informasjonen som genereres av Google-informasjonskapselen om din bruk av nettstedet vårt (inkludert IP-adressen din) kan overføres til og lagres av Google på servere i USA. Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter der det er påkrevd ved lov, eller der slike tredjeparter behandler informasjonen på Googles vegne. Google vil ikke knytte IP-adressen din til andre data som Google oppbevarer.
På enkelte sider på nettstedet vårt kan tredjeparter som tilbyr apper gjennom nettstedet vårt, sette sine egne informasjonskapsler for å tilby tjenester, spore hvor godt appene deres fungerer eller tilpasse apper for deg. Når du for eksempel deler innhold ved hjelp av en knapp for deling på sosiale medier, som Facebook eller Twitter, vil det sosiale nettverket som opprettet knappen registrere at du gjorde det. På grunn av måten informasjonskapsler fungerer på, har vi ikke tilgang til disse informasjonskapslene, og tredjeparter har ikke tilgang til informasjonskapseldataene vi bruker.
3. Kontroll og avvisning av informasjonskapsler
Hvis du foretrekker det, kan du velge å få datamaskinen til å varsle deg hver gang en informasjonskapsel sendes, eller du kan velge å deaktivere alle informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Som med de fleste nettsteder, kan det hende at noen av tjenestene våre ikke fungerer som de skal hvis du deaktiverer informasjonskapsler.
4. Andre sporingsteknologier
For å spore hvor vellykket markedsføringskampanjene våre er eller andre mål for nettstedet, bruker vi noen ganger konverteringspiksler. Disse utløser en kort kodelinje som forteller oss når du klikket på en bestemt knapp eller kom til en bestemt side (for eksempel en takkeside etter at du fullførte registreringsprosessen for en av tjenestene våre eller fylte ut et av skjemaene våre). Vi bruker også webpiksler for å analysere bruksmønstre på nettstedet vårt. Ved å bruke en piksel kan Duntery registrere at en bestemt enhet, nettleser eller applikasjon har besøkt en bestemt nettside.
Utlevering av personopplysninger
Vi verken selger, bytter eller overfører dine personopplysninger til eksterne parter. Dette inkluderer ikke betrodde tredjeparter som bistår oss med å drifte nettstedet vårt, drive virksomheten vår, behandle betalinger, levere kjøpte produkter eller tjenester, sende deg informasjon eller oppdateringer eller tilby deg en tjeneste, så lenge disse partene samtykker i å holde disse dataene konfidensielle. Vi kan også utlevere dataene dine når vi mener at utlevering er passende for å overholde loven, håndheve våre nettstedsregler eller beskytte våre eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet. Imidlertid kan ikke-personlig identifiserbare besøksdata bli gitt til andre parter for markedsføring, reklame eller annen bruk.
Vi tar rimelige skritt for å sikre at dine personopplysninger er nøyaktige, fullstendige og oppdaterte. Du har rett til å få tilgang til, rette eller slette personopplysningene vi samler inn. Du har også rett til å begrense eller protestere mot videre behandling av dine personopplysninger når som helst. Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert og vanlig brukt format, og der det er teknisk mulig, rett til å få dine personopplysninger overført direkte til en tredjepart. Du kan sende inn en klage til den relevante databeskyttelsesmyndigheten angående behandlingen av dine personopplysninger.
For å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til dine personopplysninger, kan vi be deg om informasjon som gjør det mulig for oss å bekrefte identiteten din og din rett til å få tilgang til denne informasjonen, samt å finne og gi deg personopplysningene vi har. Det finnes tilfeller der gjeldende lover eller forskrifter tillater eller krever at vi nekter å gi eller slette deler av eller all personopplysningene vi har.
Du kan sende oss en e-post for å utøve dine rettigheter. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid. Vi vil ta alle rimelige skritt for å sikre at dine personopplysninger er nøyaktige og oppdaterte.
For å beskytte dine personopplysninger bruker vi rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte mot og bidra til å forhindre uautorisert tilgang til dine data, og for å bruke dataene vi samler inn på riktig måte. Vi begrenser tilgangen til dine ikke-offentlige personopplysninger til ansatte og tredjeparter som trenger denne informasjonen for å levere produkter eller tjenester.
Vennligst erkjenn at det også er ditt ansvar å beskytte dine personopplysninger. Vi ber deg om å være ansvarlig for å beskytte passordet ditt, sikkerhetsspørsmål og -svar, samt annen autentiseringsinformasjon du bruker for å få tilgang til tjenestene våre.
Hvis du mener at sikkerheten til kontoen din eller personopplysningene dine er kompromittert, kan du kontakte oss umiddelbart på følgende e-postadresse: Kundeservicesenter. Vær oppmerksom på at til tross for vår beste innsats kan ingen onlineaktivitet garanteres å være 100 % sikker. Ved sikkerhetsbrudd vil vi umiddelbart varsle deg og relevante myndigheter hvis det kreves av loven.
Vi vil oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre gjeldende skatte-, regnskaps- eller andre lover krever eller tillater en lengre oppbevaringsperiode.
Av og til, etter eget skjønn, kan vi inkludere eller tilby tredjepartsprodukter eller -tjenester på nettstedet vårt. Disse tredjepartsnettstedene har separate og uavhengige personvernregler. Derfor har vi intet ansvar for innholdet og aktivitetene på disse lenkede nettstedene. Likevel søker vi å beskytte integriteten til nettstedet vårt og ønsker tilbakemeldinger om disse nettstedene velkommen.
Tjenestene våre er ikke beregnet på barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra dem. Hvis du er under 13 år, må du ikke forsøke å fylle ut skjemaene våre eller sende oss personlig informasjon om deg selv. Hvis vi blir oppmerksomme på at et barn under 13 år har gitt oss personopplysninger, vil vi iverksette tiltak for å slette denne informasjonen fra våre registre.
Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS»), vil vår behandling av dine personopplysninger være basert på følgende: I den grad vi innhenter ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, vil denne behandlingen være berettiget i samsvar med artikkel 6(1)(a) i personvernforordningen (EU) 2016/679 («GDPR»). Dersom behandlingen av dine personopplysninger er nødvendig for å oppfylle en kontrakt mellom deg og oss, eller for å iverksette tiltak på din forespørsel før en kontrakt inngås, vil denne behandlingen være basert på artikkel 6(1)(b). Der behandlingen er nødvendig for at vi skal overholde en rettslig forpliktelse, vil vi behandle dine personopplysninger på grunnlag av artikkel 6(1)(c) i GDPR. Og der behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser, vil denne behandlingen bli utført i samsvar med artikkel 6(1)(f).
Vær oppmerksom på at når du har gitt ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger, kan du trekke tilbake samtykket, for eksempel ved å sende en e-post til service@duntery.com Denne tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av tidligere behandling utført på grunnlag av ditt samtykke når som helst.
Vennligst se også vår seksjon for vilkår og betingelser, som beskriver bruken, ansvarsfraskrivelsene og ansvarsbegrensningene som gjelder for bruken av nettstedet vårt.
Fra tid til annen kan vi oppdatere personvernerklæringen vår for å gjenspeile nye eller forskjellige personvernpraksiser, uten forvarsel. Hvis vi bestemmer oss for å endre personvernerklæringen vår, vil vi publisere disse endringene på denne siden, og/eller oppdatere endringsdatoen for personvernerklæringen nedenfor. Derfor anbefaler vi deg på det sterkeste å sjekke personvernerklæringen som er tilgjengelig på nettet med jevne mellomrom. Vi vil gi deg forhåndsvarsel hvis vi foretar vesentlige endringer i hvordan vi samler inn, bruker eller utleverer din personlige informasjon som påvirker dine rettigheter i henhold til denne policyen.
E-post: Service@duntery.com
Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi har et profesjonelt kundeserviceteam som er klare til å svare på spørsmålene dine innen 24 timer.