1. Délai de réception = délai de traitement + délai de livraison.

• Le temps de traitement varie en fonction des différents types de produits. Chaque type de produit a un temps de production spécifique.
• Le délai de livraison sera différent selon la société de messagerie et les pays de destination. Le délai de livraison sera prolongé d'environ 7 jours ouvrables de plus pendant la haute saison des achats.

2. Délai de traitement

Chaque type de produit a son temps de traitement spécifique en fonction de la complexité de la fabrication et de la production. Les détails suivent:

Remarque : veuillez comprendre que nous recevrons un grand nombre de commandes pendant les hautes saisons de mariage. Et le temps de traitement peut être plus long. Je vous recommande vivement de commander au moins 45 jours ouvrables de plus à l'avance.

3. Délai de livraison

4. FRAIS D'EXPÉDITION

5. REMARQUE : NOUS NE SOUTENONS PAS L'EXPÉDITION POUR LES PAYS ÉNUMÉRÉS CI-DESSOUS

Îles Åland, Île de l'Ascension, Chine, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Terres australes françaises, Inde, Île de Man, Territoires palestiniens, Îles Pitcairn, Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud, Svalbard et Jan Mayen, Tristan da Cunha, Britannique Forces du Royaume-Uni, Forces armées des Amériques, Forces armées d'Europe, Forces armées du Pacifique des États-Unis, Alaska

6. SUIVI DES ADRESSES DE COMMANDE

Fournisseur d'expédition accélérée et adresses de suivi

• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)
• Pour les autres pays principaux non répertoriés ci-dessus, les services d'expédition accélérés et standard seront choisis en fonction des pays de destination.

7. AUTRES ARTICLES À LIVRER

1. P.O. L'adresse des boîtes ou l'adresse militaire ne sont pas prises en charge par DHL et UPS
2. Comme l'expédition mondiale est fortement affectée par Covid-19, veuillez comprendre que le délai de livraison sera plus long que prévu pour certains pays de destination. Dans des circonstances incontrôlables comme la quarantaine Covid-19, les changements météorologiques, les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves, le retard peut survenir. Nous ferons tout notre possible pour offrir le service rapide le plus efficace et livrer les articles à temps. Nous apprécions grandement votre patience et votre compréhension.
3. L'expédition de nuit n'est pas prise en charge pour le moment.
4. Le changement d'adresse est pris en charge gratuitement avant l'envoi du colis.
   Une fois le colis expédié, nous pouvons contacter le transporteur et faire de notre mieux pour changer l'adresse pour vous. Mais nous ne pouvons pas garantir qu'il réussira. Et dans ce cas, il pourrait y avoir des frais encourus pour l'adressage du changement facturé par le courrier d'expédition. Il sera responsable par les clients.
5. Le délai de livraison indiqué ci-dessus est le délai estimé. Veuillez comprendre qu'il peut y avoir un retard. Si vous avez besoin de la robe de toute urgence, veuillez nous contacter pour la date d'arrivée prévue. Nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.
6. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables pour tous les cas.
7. Un certain montant de droit d'importation peut s'appliquer à certains pays. Par exemple, la CSC (taxe de dédouanement) est exigée dans certains pays européens. La TVA - ou taxe sur la valeur ajoutée - est administrée et collectée par HM Revenue and Customs.
8. Nous vous enverrons par e-mail les détails d'expédition après l'envoi du colis et vous tiendrons informé dans le délai de livraison.
9. Si votre colis a été retardé de plus de 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter via service@duntery.fr pour vérifier les informations détaillées de votre colis. Nous vérifierons ce qui s'est passé et proposerons des solutions pour résoudre les problèmes.
   Pour toute autre demande de livraison, merci de nous contacter via service@duntery.fr

8. Annulation de commande

• Toutes les commandes seront traitées dans les 24 heures et nous informerons le tailleur pour commencer à confectionner les vêtements. Donc, si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures. Si vous annulez votre commande après 24 heures, nous facturerons un certain montant pour la commande.
  • Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié
  • L'annulation gratuite de la commande est prise en charge dans les 24 heures suivant votre paiement. Veuillez nous contacter à temps.
  • Si vous nous contactez dans les 24 à 72 heures suivant la fin de votre paiement, 50% du prix de la robe seront facturés en tant que frais de matériel et de traitement.
  • Si vous nous contactez dans les 72 à 120 heures suivant la fin de votre paiement, 70 % du prix de la robe seront facturés en tant que frais de matériel et de traitement.
  • Si après 120 heures, l'annulation de la commande n'est pas prise en charge
  • Veuillez vous référer à notre politique de remboursement. pour les détails de la charge.
• Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.
• Nous ne sommes pas responsables de la non-réception des marchandises causée par de mauvais numéros de téléphone ou des adresses peu claires. Et les frais, dans ce cas, ne sont pas couverts par notre politique de remboursement. Assurez-vous donc de laisser l'adresse de livraison et le numéro de téléphone corrects lors de la commande.
• Pour plus d'informations sur les retours internationaux, veuillez consulter la politique de remboursement.

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