Dziękujemy za wsparcie. www.duntery.frAby chronić Twoje dane osobowe podczas zakupów na Newchic.com, ustanowiliśmy niniejszą Politykę Prywatności, która stanowi w istocie umowę regulującą korzystanie z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich stron internetowych, aplikacji oraz internetowych i mobilnych usług cyfrowych („Usługi”) obsługiwanych przez Duntery („my”, „nas”, „nasz”) i wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, jak je przetwarzamy oraz jakie procedury wdrożyliśmy w celu ochrony Twojej prywatności.
Odwiedzając naszą Stronę, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Informacji. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie tej Strony. Więcej szczegółów znajdziesz poniżej.
W zależności od produktów i usług, z których korzystasz, zbieramy różne rodzaje danych osobowych na Twój temat.
1. Dane, które podajesz
Gromadzimy dane osobowe, które podajesz podczas korzystania z naszych Usług. Na przykład, jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową i składasz zamówienie, gromadzimy dane, które podajesz w trakcie procesu składania zamówienia. Dane te obejmują imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, dane konta płatniczego lub karty kredytowej. W niektórych regionach do odprawy celnej wymagane są również dane paszportowe oraz numer identyfikacji podatkowej.
2. Dane dotyczące ulepszania naszych usług i produktów
Możesz dobrowolnie podać nam wymiary klatki piersiowej/talii, preferencje dotyczące produktów, powody zakupu produktu, informacje o rodzinie i stylu życia.
3. Dane, które publikujesz na stronie
Jeśli zamieścisz komentarz lub udostępnisz informacje w miejscu publicznym na jednej z naszych stron internetowych, zapiszemy ten komentarz i wszelkie zawarte w nim dane osobowe. Może to na przykład obejmować opublikowanie recenzji produktu.
4 Dane za pośrednictwem naszego czatu na żywo na stronie internetowej
Możesz podać swoje dane osobowe za pośrednictwem naszego czatu na żywo, który jest dostępny na stronie 24 godziny na dobę. Zdecydowanie zalecamy, aby nie publikować na czacie na żywo informacji, których nie chcesz udostępniać pracownikowi czatu.
5. Dane przetwarzane w sposób zautomatyzowany.
Kiedy odwiedzasz nasze strony internetowe, możemy wykorzystywać zautomatyzowane technologie, takie jak pliki cookie, do gromadzenia danych osobowych z Twojego komputera lub urządzenia mobilnego. Możemy gromadzić następujące informacje:
6 Inne dane
Inne informacje, które nam przekazujesz, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta, angażując się w korzystanie z naszych mediów społecznościowych (na przykład oznaczając nas w poście na Instagramie), rejestrując się w Duntery lub w inny sposób wchodząc z nami w interakcję.
Dane, które nam przekazujesz, wykorzystujemy do konkretnych celów, dla których je przekazujesz, zgodnie ze wskazaniem w momencie ich zbierania oraz zgodnie z prawem. Gromadzone przez nas dane mogą być wykorzystywane w następujący sposób:
1. Aby ulepszyć naszą witrynę internetową i Twoje doświadczenia zakupowe
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać, ulepszać i rozwijać nasze produkty i usługi. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych do celów takich jak cały proces zakupu, poprawa doświadczenia użytkownika, analiza danych, badania i audyty. Przetwarzanie takie odbywa się na podstawie Twojej uprzedniej wyraźnej zgody lub naszego uzasadnionego interesu w oferowaniu Ci produktów i usług. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z niniejszą polityką prywatności przed przystąpieniem do programu. Jeśli nie chcesz już otrzymywać powyższych usług, skontaktuj się z nami w celu rezygnacji z subskrypcji.
2. Aby poprawić obsługę klienta
Twoje dane pomagają nam skuteczniej odpowiadać na Twoje pytania i komentarze, mierzyć poziom zadowolenia klienta oraz komunikować się z Tobą w sprawie zakupów.
3. Aby proponować i mierzyć ukierunkowane reklamy i usługi
Za Twoją uprzednią wyraźną zgodą możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do personalizacji Twoich doświadczeń z naszymi produktami i usługami oraz na stronach internetowych osób trzecich, a także do oceny skuteczności naszych kampanii promocyjnych. Masz pełną swobodę wyboru, czy chcesz otrzymywać informacje promocyjne. Jeśli nie chcesz już otrzymywać powyższych usług, skontaktuj się z nami, aby zrezygnować z subskrypcji lub zaznacz opcję „Anuluj subskrypcję” w tych wiadomościach e-mail.
4. Zapewnienie bezpieczeństwa usług.
Dbamy o Twoje bezpieczeństwo podczas korzystania z naszych Usług. Aby zapewnić Ci bezpieczeństwo, musimy przetwarzać Twoje dane osobowe, takie jak informacje o Twoim urządzeniu, informacje o aktywności i inne istotne dane. Wykorzystujemy te informacje do zwalczania spamu, złośliwego oprogramowania, szkodliwej aktywności lub zagrożeń bezpieczeństwa; ulepszania i egzekwowania naszych środków bezpieczeństwa; a także monitorowania i weryfikowania Twojej tożsamości, aby uniemożliwić nieautoryzowanym użytkownikom dostęp do Twoich danych. Nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa naszych Usług, jeśli nie przetwarzamy Twoich danych osobowych w celach bezpieczeństwa.
5. Przetwarzanie i realizacja zamówień online, w tym ułatwianie dostawy zamówień produktów
Umożliwiamy Ci utworzenie profilu na naszych stronach internetowych, dzięki czemu będziesz mógł kupować produkty i usługi Duntery online, bez konieczności podawania swoich danych osobowych przy każdym zakupie online.
5.1 Wysyłanie okresowych wiadomości e-mail
Podany przez Ciebie podczas realizacji zamówienia adres e-mail może zostać wykorzystany do przesyłania ważnych informacji i aktualizacji dotyczących Twojego zamówienia, a także okazjonalnego przesyłania wiadomości, aktualizacji, informacji o powiązanych produktach lub usługach itp.
5.2 Wysyłanie okresowych wiadomości SMS
Numer telefonu podany podczas rejestracji klienta i/lub przetwarzania zamówienia może czasami zostać wykorzystany do przesyłania ważnych informacji marketingowych i promocyjnych dotyczących produktów i usług, które mogą Cię zainteresować.
Pliki cookie pomagają nam zapamiętywać i przetwarzać produkty w Twoim koszyku, zrozumieć i zapisać Twoje preferencje na potrzeby przyszłych wizyt oraz gromadzić zbiorcze dane o ruchu w witrynie i interakcjach, dzięki czemu w przyszłości będziemy mogli oferować Ci lepsze doświadczenia i narzędzia związane z witryną.
1. Definicja „plików cookie”
Pliki cookie to niewielkie pliki, które witryna internetowa lub jej dostawca usług przesyła na dysk twardy komputera za pośrednictwem przeglądarki internetowej (jeśli zezwoliłeś na to w ustawieniach). Umożliwiają one witrynom internetowym lub systemom dostawców usług rozpoznanie przeglądarki oraz przechwycenie i zapamiętanie określonych informacji.
2. Pliki cookie umieszczane przez osoby trzecie
Możemy zawierać umowy z zewnętrznymi dostawcami usług, aby pomóc nam lepiej zrozumieć użytkowników odwiedzających naszą witrynę. Dostawcy ci nie mogą jednak wykorzystywać zebranych w naszym imieniu informacji w inny sposób niż bezpośrednio w celu wspierania nas w prowadzeniu i ulepszaniu naszej działalności. Na przykład korzystamy z Google Analytics, usługi analityki internetowej udostępnianej przez Google, Inc. („Google”), aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z naszą witryną. Google Analytics używa plików cookie do gromadzenia informacji o korzystaniu z naszej witryny. Informacje te służą do tworzenia raportów i usług, które pomagają nam ulepszać naszą witrynę i powiązane z nią usługi. Raporty ujawniają trendy na stronie bez identyfikowania poszczególnych użytkowników. Informacje generowane przez plik cookie Google na temat korzystania z naszej witryny (w tym adres IP) mogą być przesyłane do Google i przechowywane na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google może również przekazywać te informacje stronom trzecim, jeśli wymaga tego prawo lub jeśli strony trzecie przetwarzają te informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyć Twojego adresu IP z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google.
Na niektórych stronach naszej witryny podmioty zewnętrzne, które udostępniają aplikacje za jej pośrednictwem, mogą ustawiać własne pliki cookie w celu świadczenia usług, śledzenia skuteczności swoich aplikacji lub personalizacji aplikacji dla Ciebie. Na przykład, gdy udostępniasz treści za pomocą przycisku udostępniania w mediach społecznościowych, takich jak Facebook czy Twitter, serwis społecznościowy, który utworzył przycisk, zarejestruje tę czynność. Ze względu na sposób działania plików cookie, nie mamy do nich dostępu, a podmioty zewnętrzne nie mają dostępu do danych zawartych w plikach cookie, z których korzystamy.
3. Kontrolowanie i odrzucanie plików cookie
Jeśli wolisz, możesz ustawić, aby komputer ostrzegał Cię za każdym razem, gdy wysyłany jest plik cookie, lub możesz wyłączyć wszystkie pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Jak w przypadku większości stron internetowych, jeśli wyłączysz obsługę plików cookie, niektóre z naszych usług mogą nie działać poprawnie.
4. Inne technologie śledzenia
Aby śledzić skuteczność naszych kampanii marketingowych lub innych celów witryny, czasami używamy pikseli konwersji, które uruchamiają krótki wiersz kodu informujący nas o kliknięciu określonego przycisku lub dotarciu do określonej strony (na przykład strony z podziękowaniami po zakończeniu procesu rejestracji w jednej z naszych usług lub wypełnieniu formularza). Używamy również pikseli internetowych do analizy wzorców użytkowania naszej witryny. Użycie piksela pozwala firmie Duntery zarejestrować, że dane urządzenie, przeglądarka lub aplikacja odwiedziły określoną stronę internetową.
Ujawnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy Twoich danych osobowych stronom zewnętrznym. Nie dotyczy to zaufanych stron trzecich, które pomagają nam w obsłudze naszej strony internetowej, prowadzeniu działalności, przetwarzaniu płatności, dostarczaniu zakupionych produktów lub usług, wysyłaniu informacji lub aktualizacji lub świadczeniu usług, pod warunkiem, że strony te zobowiążą się do zachowania poufności tych danych. Możemy również ujawnić Twoje dane, jeśli uznamy to za stosowne w celu przestrzegania prawa, egzekwowania zasad naszej witryny lub ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa lub praw, własności lub bezpieczeństwa innych osób. Jednakże, dane odwiedzających, które nie pozwalają na identyfikację osoby, mogą być udostępniane stronom trzecim w celach marketingowych, reklamowych lub innych.
Podejmujemy uzasadnione kroki, aby zapewnić dokładność, kompletność i aktualność Twoich danych osobowych. Masz prawo dostępu, sprostowania lub usunięcia gromadzonych przez nas danych osobowych. Masz również prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych w dowolnym momencie. Masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie oraz, o ile jest to technicznie możliwe, prawo do przekazania Twoich danych osobowych bezpośrednio osobie trzeciej. Możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.
Aby chronić poufność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, możemy poprosić Cię o podanie informacji, które pozwolą nam potwierdzić Twoją tożsamość i prawo dostępu do tych danych, a także zlokalizować i udostępnić Ci dane osobowe, które przechowujemy. W niektórych przypadkach obowiązujące przepisy prawa lub wymogi regulacyjne zezwalają lub nakazują nam odmowę udostępnienia lub usunięcia części lub całości posiadanych przez nas danych osobowych.
Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail, aby skorzystać ze swoich praw. Odpowiemy na Twoją prośbę w rozsądnym terminie. Podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe są dokładne i aktualne.
Aby chronić Twoje dane osobowe, stosujemy uzasadnione środki bezpieczeństwa techniczne, administracyjne i fizyczne, które chronią i pomagają zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich danych oraz prawidłowo wykorzystują gromadzone przez nas dane. Dostęp do Twoich niepublicznych danych osobowych ograniczamy do pracowników i osób trzecich, które potrzebują tych informacji do dostarczania produktów lub usług.
Prosimy o potwierdzenie, że ochrona Twoich danych osobowych jest również Twoją odpowiedzialnością. Prosimy o zachowanie ochrony hasła, pytań bezpieczeństwa i odpowiedzi na nie oraz innych danych uwierzytelniających, których używasz do uzyskiwania dostępu do naszych Usług.
Jeśli uważasz, że bezpieczeństwo Twojego konta lub danych osobowych zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem e-mail: Centrum Obsługi Klienta. Pamiętaj, że pomimo naszych starań, żadna aktywność online nie jest w 100% bezpieczna. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa niezwłocznie powiadomimy Ciebie oraz odpowiednie organy, jeśli będzie to wymagane przez prawo.
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce prywatności, chyba że obowiązujące przepisy podatkowe, rachunkowe lub inne przepisy prawa wymagają lub zezwalają na dłuższy okres przechowywania.
Czasami, według własnego uznania, możemy umieszczać lub oferować na naszej stronie internetowej produkty lub usługi stron trzecich. Te witryny stron trzecich mają odrębne i niezależne polityki prywatności. W związku z tym nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treści i działania tych powiązanych witryn. Niemniej jednak dokładamy wszelkich starań, aby chronić integralność naszej witryny i z zadowoleniem przyjmujemy wszelkie opinie na temat tych witryn.
Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13. roku życia i nie gromadzimy świadomie ich danych osobowych. Jeśli masz mniej niż 13 lat, prosimy nie wypełniać naszych formularzy ani nie przesyłać nam żadnych danych osobowych. Jeśli dowiemy się, że dziecko poniżej 13. roku życia przekazało nam dane osobowe, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych danych z naszych rejestrów.
Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”), przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych będzie opierać się na następujących zasadach: W zakresie, w jakim uzyskamy Twoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, przetwarzanie to będzie uzasadnione zgodnie z artykułem 6(1)(a) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UE) 2016/679 („RODO”). Jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy między Tobą a nami lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, przetwarzanie to będzie oparte na artykule 6(1)(b). W przypadku gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia przez nas obowiązku prawnego, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie artykułu 6(1)(c) RODO. A w przypadku gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów naszych prawnie uzasadnionych interesów, przetwarzanie to będzie wykonywane zgodnie z artykułem 6(1)(f).
Należy pamiętać, że po wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych można ją cofnąć, np. wysyłając wiadomość e-mail na adres: service@duntery.com cofnięcie to nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem.
Prosimy również o zapoznanie się z naszą sekcją Regulamin, w której opisano zasady korzystania, wyłączenia odpowiedzialności i ograniczenia odpowiedzialności regulujące korzystanie z naszej witryny internetowej.
Możemy okresowo aktualizować naszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlała nowe lub zmienione praktyki dotyczące prywatności, bez uprzedniego powiadomienia. Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą Politykę Prywatności, opublikujemy te zmiany na tej stronie i/lub zaktualizujemy datę modyfikacji Polityki Prywatności poniżej. W związku z tym gorąco zalecamy okresowe sprawdzanie Polityki Prywatności dostępnej online. Powiadomimy Cię z wyprzedzeniem, jeśli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany w sposobie gromadzenia, wykorzystywania lub ujawniania Twoich Danych Osobowych, które wpłyną na Twoje prawa wynikające z niniejszej Polityki.
E-mail: Service@duntery.com
W razie pytań prosimy o kontakt. Nasz profesjonalny zespół obsługi klienta jest gotowy odpowiedzieć na Państwa pytania w ciągu 24 godzin.