1. Czas otrzymania = czas przetwarzania + czas dostawy.

• Czas przetwarzania różni się w zależności od rodzaju produktów. Każdy rodzaj produktu ma określony czas produkcji.
• Czas dostawy będzie się różnił w zależności od firmy kurierskiej i kraju docelowego. Czas dostawy zostanie wydłużony o około 7 dni roboczych w szczycie sezonu zakupowego.

2. Czas ukończenia

Każdy typ produktu ma określony czas przetwarzania w zależności od złożoności produkcji i produkcji. Szczegóły poniżej:

Uwaga: Prosimy pamiętać, że w sezonie ślubnym otrzymamy dużą liczbę zamówień. A czas przetwarzania może być dłuższy. Gorąco polecam zamówić co najmniej 45 dni roboczych z wyprzedzeniem.

3. Czas dostawy

4. KOSZTY WYSYŁKI

5. UWAGA: NIE WSPIERAMY WYSYŁKI DO KRAJÓW WYMIENIONYCH PONIŻEJ

Wyspy Alandzkie, Wniebowstąpienie, Chiny, Wyspa Bożego Narodzenia, Wyspy Kokosowe (Keeling), Terytoria Południowe Francji, Indie, Wyspa Man, Terytoria Palestyńskie, Wyspy Pitcairn, Południowa Georgia i Południowe Wyspy Sandwich, Svalbard i Jan Mayen, Tristan da Cunha, Siły Brytyjskie Wielkiej Brytanii, Siły Zbrojne Ameryk, Siły Zbrojne Europy, Siły Zbrojne Pacyfiku Stanów Zjednoczonych, Alaska

6. ŚLEDZENIE ADRESÓW ZAMÓWIEŃ

Dostawca przyspieszonej wysyłki i adresy śledzące

• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)
• W przypadku innych głównych krajów niewymienionych powyżej, przyspieszone i standardowe usługi wysyłkowe będą wybierane w zależności od kraju docelowego.

7. INNE PRZEDMIOTY DO DOSTARCZENIA

1. P.O. Adres skrzynki ani adres wojskowy nie są obsługiwane przez DHL i UPS
2. Ponieważ globalna wysyłka jest mocno dotknięta przez Covid-19, prosimy pamiętać, że czas dostawy będzie dłuższy niż przewidywano w niektórych krajach docelowych. W niekontrolowanych okolicznościach, takich jak kwarantanna Covid-19, mogą wystąpić zmiany pogody, klęski żywiołowe, wojny, strajki, opóźnienia. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić najszybszą i najszybszą obsługę oraz dostarczyć przedmioty na czas. Bardzo dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
3. Obecnie nie obsługuje się wysyłki nocnej.
4. Zmiana adresu odbywa się bezpłatnie przed wysłaniem paczki.
   Po wysłaniu paczki możemy skontaktować się z przewoźnikiem i postaramy się jak najlepiej zmienić adres. Ale nie możemy zagwarantować, że się powiedzie. W takim przypadku może nastąpić opłata za zaliczenie zmiany przez kuriera wysyłkowego. Będzie odpowiedzialny za klientów.
5. Czas dostawy podany powyżej to szacowany czas. Proszę zrozum, że może wystąpić opóźnienie. Jeśli pilnie potrzebujesz sukienki, skontaktuj się z nami w sprawie przewidywanej daty przyjazdu. Zobaczymy, co możemy dla Ciebie zrobić.
6. Koszty wysyłki są niezwrotne we wszystkich przypadkach.
7. Na niektóre kraje może obowiązywać określona wysokość cła importowego. Na przykład w niektórych krajach europejskich wymagany jest CSC (podatek od odprawy celnej). VAT – czyli podatek od wartości dodanej – jest administrowany i pobierany przez HM Revenue and Customs.
8. Po wysłaniu paczki prześlemy Ci e-mailem szczegóły wysyłki i poinformujemy Cię o tym w czasie dostawy.
9. Jeśli Twoja paczka opóźniła się o ponad 10 dni roboczych, skontaktuj się z nami przez service@duntery.com , aby sprawdzić szczegółowe informacje o paczce. Sprawdzimy, co się wydarzyło i znajdziemy rozwiązania, by rozwiązać problemy.
   W przypadku innych zamówień o dostawę prosimy o kontakt service@duntery.com

8. Anulowanie zamówienia

• Wszystkie zamówienia zostaną przetworzone w ciągu 24 godzin i poinformujemy krawca, aby rozpoczął szycie ubrań. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin. Jeśli anulujesz zamówienie po 24 godzinach, naliczymy określoną kwotę za zamówienie.
  • Zamówienia nie mogą być anulowane po wysłaniu paczki
  • Bezpłatne anulowanie zamówienia jest obsługiwane w ciągu 24 godzin od zapłaty. Prosimy o kontakt na czas.
  • Jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 24-72 godzin od zakończenia płatności, 50% ceny sukienki zostanie naliczone jako opłata materiałowa i przetwarzająca.
  • Jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 72-120 godzin od zakończenia płatności, 70% ceny sukienki zostanie naliczone jako opłata materialna i obsługa.
  • Jeśli po 120 godzinach anulowanie zamówienia nie jest obsługiwane
  • Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów . szczegóły dotyczące opłat.
• Zamówienia nie mogą być anulowane po wysłaniu paczki.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za nieotrzymanie towarów spowodowane błędnymi numerami telefonów lub niejasnymi adresami. A w tym przypadku opłaty nie są objęte naszą polityką zwrotów. Dlatego upewnij się, że zostawisz poprawny adres wysyłki i numer telefonu podczas zamawiania.
• Więcej informacji o międzynarodowych zwrotach można znaleźć w polityce zwrotów. Skontaktuj się z nami

E-mail: Service@duntery.com

Prosimy o kontakt w razie jakichkolwiek pytań. Mamy profesjonalny zespół obsługi klienta, który odpowie na Twoje pytania w ciągu 24 godzin.