Vastus: Kõik meie kleidid valmistatakse tellimuse peale. Suure nõudluse tõttu võib tootmine võtta oodatust kauem aega. Palun esitage oma tellimus nii kiiresti kui võimalik, et anda meile piisavalt aega. Soovitame tellimuse esitada vähemalt 30 tööpäeva enne kleidi vajadust.
Tootmisaeg ei sisalda saatmisaega. Saatmine võtab tavaliselt aega 5–10 tööpäeva See sõltub teie asukohast. Seetõttu palun kontrollige enne tellimuse kinnitamist eeldatavat tarneaega!
Pulmakleidid: 7-10 tööpäevad
Pruutneitside kleidid: 7-10 tööpäevad
Aksessuaarid, näiteks sallid, õlasallid ja loorid: 1-3 tööpäeva
Kanganäidised ja tellimused: 1 kuni 3 tööpäeva
Me mõistame, et saabumiskuupäevad on teile väga olulised. Seetõttu tahame tagada, et saaksite oma ideaalselt istuva kleidi õigeaegselt. Soovime, et kleit jõuaks teieni nii kiiresti kui võimalik ja oleme kvaliteedi suhtes väga ranged, et piiratud tootmisaeg seda ei kahjustaks. Täname teie mõistva suhtumise ja kannatlikkuse eest.
Réponse : Une fois la commande passée, nous ne pourrons pas modifier le design, le tissu, la longueur, etc. de la robe, à moins qu'une description distincte ne figure sur la page du produit que vous consultez. Tous les produits figurant sur notre site sont conçus et fabriqués par nos designers et nos tailleurs et doivent être conçus de manière optimale pour que nous ne puissions pas modifier le design ou le tissu.
Si vous aimez une robe mais souhaitez qu'elle soit plus longue ou plus courte, vous pouvez effectuer une recherche selon la longueur souhaitée et vous trouverez peut-être un style similaire. Si vous êtes sûre de vouloir une longueur différente d'un certain style, vous pouvez nous contacter.
Réponse : Si votre paiement est terminé et que le colis n'est pas expédié, veuillez nous contacter pour annuler ou modifier votre colis.
*Nous acceptons l'annulation gratuite avec un remboursement complet si l'annulation est faite dans les 24 heures suivant la commande.
Si vous nous contactez dans les 24-72 heures suivant la fin du paiement, nous vous offrons un remboursement partiel de 50% du prix de la robe et des frais d'expédition.
Si vous nous contactez dans les 72-120 heures suivant la fin du paiement, nous vous offrons un remboursement partiel de 30 % du prix de la robe et de la totalité des frais d'expédition.
3. si après 120 heures, vous obtenez un remboursement partiel, y compris tous les frais d'expédition.
Remarque : Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié. Si vous devez annuler votre commande, veuillez envoyer un courriel à service@duntery.com et nous indiquer votre numéro de commande et votre numéro de téléphone. Nous calculerons le délai d'annulation en fonction de la date de réception de l'e-mail.
Réponse : Veuillez contacter notre service clientèle. Si la commande n'a pas été expédiée, nous mettrons l'adresse à jour. Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison après l'expédition de la commande. Nous ne pouvons pas être responsables du colis manquant en raison d'une mauvaise adresse de livraison de votre commande, l'adresse de livraison doit donc être exactement correcte. Si la commande a été expédiée et que vous devez changer l'adresse, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous demanderons l'aide du transporteur et il y aura un coût.
Réponse : Nous serions heureux que vous nous contactiez ! Nous pouvons généralement offrir une remise de 5 à 15 % sur les commandes en gros. N'hésitez pas à nous contacter si vous en avez besoin. Nous confirmerons la remise en fonction de la quantité commandée.
Réponse : Chaque couleur de tissu est légèrement différente, même la même couleur, donc nous avons fait des échantillons de couleurs pour différents tissus, si vous n'êtes pas sûr de la couleur que vous voulez, vous pouvez commander plusieurs échantillons de couleurs pour confirmer la couleur que vous voulez.
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Réponse : Vous pouvez appliquer le coupon à votre commande au moment du paiement. Une fois que vous avez saisi votre code de réduction, cliquez sur "appliquer" et la réduction sera automatiquement ajustée au total de votre commande. Veuillez noter que si vous ne cliquez pas sur "Appliquer" avant de poursuivre la procédure de paiement, le total de votre commande ne reflétera pas la remise du coupon.
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Les coupons sont soumis aux conditions de l'offre. Certains articles de notre site web ne sont pas éligibles pour les coupons de réduction.
Réponse : Il ne fait aucun doute que dans un groupe de demoiselles d'honneur, la couleur des robes de demoiselles d'honneur doit être la même, donc il ne devrait pas y avoir de différence de couleur dans les robes de demoiselles d'honneur. Cependant, l'ordre des robes peut être légèrement différent en fonction de la quantité de teinture utilisée, donc assurez-vous que toutes les robes de demoiselle d'honneur sont dans le même ordre. Par conséquent, toutes les robes de demoiselle d'honneur doivent être achetées dans les 24 heures, si vous souhaitez ajouter plusieurs robes après 24 heures, vous devez nous indiquer le numéro de commande de toutes vos robes de demoiselle d'honneur et nous organiserons votre commande dès que possible Le même lot de production.
En outre, les couleurs varient selon les écrans. Même la même robe de demoiselle d'honneur peut sembler différente sur deux moniteurs, c'est normal. Nous vous promettons que la couleur de la robe sera identique à celle de l'échantillon de couleur. Et il n'y aura pas de différence entre les robes d'un même lot de production.
Réponse : Chaque tissu a une couleur légèrement différente, même s'il s'agit de la même couleur, c'est pourquoi nous faisons des échantillons de couleurs pour différents tissus. Si vous n'êtes pas sûr de la couleur que vous voulez, vous pouvez commander plusieurs échantillons pour confirmer la couleur que vous voulez.
Réponse : Nous vous recommandons de faire mesurer votre buste, votre taille naturelle et vos hanches, puis de les comparer à notre tableau des tailles. Si les photos de mesure ne peuvent pas vous aider, vous pouvez aller chez le tailleur local et mesurer votre taille. Nous devons vous dire que les tailles des robes de bal sont différentes des vêtements que vous portez habituellement. Vous pouvez porter des vêtements amples, mais vous devez prendre des mesures précises et près du corps pour vous assurer que votre robe vous ira.
Toutes nos robes ont approximativement les mêmes mesures (à l'exception de la longueur, bien sûr) dans nos tailles standard, et elles sont toutes fidèles aux tailles de mariée.
La meilleure façon de déterminer la taille qui vous convient le mieux est de comparer vos mesures à notre tableau des tailles, qui figure également sur la page de commande de chaque robe.
Quelques conseils :
Tous les styles ne s'adaptent pas de la même façon. Les modèles sans bretelles ont tendance à être plus serrés, car vous voulez vous assurer que tout reste en place ! Les modèles avec bretelles peuvent être un peu plus grands au niveau de la poitrine, mais c'est un problème facile à résoudre avec un tailleur.
Si vous portez un soutien-gorge, enlevez le rembourrage. Nos robes sont conçues pour être portées sans soutien-gorge, donc si vous en portez un, la zone de la poitrine risque d'être un peu déséquilibrée !
Veillez à prendre vos mesures avec les sous-vêtements que vous prévoyez de porter avec votre robe. Si vous ne prévoyez pas de porter de soutien-gorge, prenez vos mesures avec un soutien-gorge ou une bralette très peu rembourrée (ou non rembourrée).
Vastus Kui teie suurus jääb kahe vahele, soovitame tellida ühe suuruse võrra suurema või valida eritellimusel suuruse. Rõiva suuruse muutmine on tavaliselt vajalik, seega ühe suuruse võrra suurema suuruse tellimine tagab, et kleiti saab muuta. Kui kleit on liiga väike (isegi pool tolli võib takistada luku mugavat sulgemist), ei pruugi rätsep seda valmistada. Kui te pole kindel, millist suurust tellida, võtke ühendust meie klienditeenindusega. Aitame teid hea meelega!
Si la robe de taille standard ne vous va pas parfaitement, vous pouvez toujours choisir de personnaliser votre robe. Nous offrons des options de taille personnalisée GRATUITES sur chaque page de produit. Veuillez vous assurer que vous avez bien rempli les bonnes mesures dans la section des tailles personnalisées .Nous allons faire pour s'adapter à la mesure que vous fournissez.
Réponse : Nous travaillons avec la célèbre société de livraison pour expédier nos produits dans le monde entier. S'il vous plaît noter DHL ne pas expédier à l'adresse PO BOX.Si vous avez besoin d'expédition DHL, s'il vous plaît nous donner votre adresse détaillée rue. Ou nous devons l'expédier via USPS. Nous expédions également les adresses APO ou MPO via USPS. Les tarifs et les délais de livraison diffèrent d'un pays à l'autre, veuillez consulter la page Politique de livraison pour plus d'informations.
Réponse : Nous avons un excellent service après-vente pour vous offrir les dernières informations de suivi par e-mail. Nous vous fournirons les courriers, leur site officiel et votre numéro de suivi.
DHL : http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
UPS : https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_CN
Vous pouvez facilement vérifier vos informations de suivi à tout moment et n'importe où. N'hésitez pas non plus à contacter notre service clientèle. Voici notre boîte aux lettres : service@duntery.com