Antwoord : Al onze jurken worden op bestelling gemaakt. Vanwege de grote vraag kan de productie langer duren dan verwacht. Plaats uw bestelling zo snel mogelijk, zodat we voldoende tijd hebben. We raden aan om minimaal 30 werkdagen van tevoren te bestellen.
De productietijd is exclusief verzendtijd. Verzending duurt doorgaans langer. 5-10 werkdagen Dit is afhankelijk van uw locatie. Controleer daarom de geschatte levertijd voordat u uw bestelling bevestigt!
Trouwjurken: 7-10 werkdagen
Bruidsmeisjesjurken: 7-10 werkdagen
Accessoires zoals sjaals, omslagdoeken en sluiers: 1-3 werkdagen
Stofstalen en bestellingen: 1 tot 3 werkdagen
We begrijpen dat de leverdatum erg belangrijk voor u is. Daarom willen we ervoor zorgen dat u uw perfect passende jurk op tijd ontvangt. We willen dat de jurk zo snel mogelijk bij u aankomt en zijn daarom zeer streng op de kwaliteit om te voorkomen dat deze in het gedrang komt door de beperkte productietijd. Bedankt voor uw begrip en geduld.
Réponse : Une fois la commande passée, nous ne pourrons pas modifier le design, le tissu, la longueur, etc. de la robe, à moins qu'une description distincte ne figure sur la page du produit que vous consultez. Tous les produits figurant sur notre site sont conçus et fabriqués par nos designers et nos tailleurs et doivent être conçus de manière optimale pour que nous ne puissions pas modifier le design ou le tissu.
Si vous aimez une robe mais souhaitez qu'elle soit plus longue ou plus courte, vous pouvez effectuer une recherche selon la longueur souhaitée et vous trouverez peut-être un style similaire. Si vous êtes sûre de vouloir une longueur différente d'un certain style, vous pouvez nous contacter.
Réponse : Si votre paiement est terminé et que le colis n'est pas expédié, veuillez nous contacter pour annuler ou modifier votre colis.
*Nous acceptons l'annulation gratuite avec un remboursement complet si l'annulation est faite dans les 24 heures suivant la commande.
Si vous nous contactez dans les 24-72 heures suivant la fin du paiement, nous vous offrons un remboursement partiel de 50% du prix de la robe et des frais d'expédition.
Si vous nous contactez dans les 72-120 heures suivant la fin du paiement, nous vous offrons un remboursement partiel de 30 % du prix de la robe et de la totalité des frais d'expédition.
3. si après 120 heures, vous obtenez un remboursement partiel, y compris tous les frais d'expédition.
Remarque : Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié. Si vous devez annuler votre commande, veuillez envoyer un courriel à service@duntery.com et nous indiquer votre numéro de commande et votre numéro de téléphone. Nous calculerons le délai d'annulation en fonction de la date de réception de l'e-mail.
Antwoord Neem contact met ons op. klantenservice. Als de bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres aan. We kunnen het verzendadres niet meer wijzigen nadat de bestelling is verzonden. We zijn niet verantwoordelijk voor een verloren pakket als gevolg van een onjuist verzendadres, dus het verzendadres moet exact correct zijn. Als de bestelling al is verzonden en u het adres wilt wijzigen, stuur ons dan een e-mail. We zullen de vervoerder om assistentie vragen en hieraan zijn kosten verbonden.
Réponse : Nous serions heureux que vous nous contactiez ! Nous pouvons généralement offrir une remise de 5 à 15 % sur les commandes en gros. N'hésitez pas à nous contacter si vous en avez besoin. Nous confirmerons la remise en fonction de la quantité commandée.
Réponse : Chaque couleur de tissu est légèrement différente, même la même couleur, donc nous avons fait des échantillons de couleurs pour différents tissus, si vous n'êtes pas sûr de la couleur que vous voulez, vous pouvez commander plusieurs échantillons de couleurs pour confirmer la couleur que vous voulez.
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Réponse : Vous pouvez appliquer le coupon à votre commande au moment du paiement. Une fois que vous avez saisi votre code de réduction, cliquez sur "appliquer" et la réduction sera automatiquement ajustée au total de votre commande. Veuillez noter que si vous ne cliquez pas sur "Appliquer" avant de poursuivre la procédure de paiement, le total de votre commande ne reflétera pas la remise du coupon.
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Les coupons sont soumis aux conditions de l'offre. Certains articles de notre site web ne sont pas éligibles pour les coupons de réduction.
Réponse : Il ne fait aucun doute que dans un groupe de demoiselles d'honneur, la couleur des robes de demoiselles d'honneur doit être la même, donc il ne devrait pas y avoir de différence de couleur dans les robes de demoiselles d'honneur. Cependant, l'ordre des robes peut être légèrement différent en fonction de la quantité de teinture utilisée, donc assurez-vous que toutes les robes de demoiselle d'honneur sont dans le même ordre. Par conséquent, toutes les robes de demoiselle d'honneur doivent être achetées dans les 24 heures, si vous souhaitez ajouter plusieurs robes après 24 heures, vous devez nous indiquer le numéro de commande de toutes vos robes de demoiselle d'honneur et nous organiserons votre commande dès que possible Le même lot de production.
En outre, les couleurs varient selon les écrans. Même la même robe de demoiselle d'honneur peut sembler différente sur deux moniteurs, c'est normal. Nous vous promettons que la couleur de la robe sera identique à celle de l'échantillon de couleur. Et il n'y aura pas de différence entre les robes d'un même lot de production.
Réponse : Chaque tissu a une couleur légèrement différente, même s'il s'agit de la même couleur, c'est pourquoi nous faisons des échantillons de couleurs pour différents tissus. Si vous n'êtes pas sûr de la couleur que vous voulez, vous pouvez commander plusieurs échantillons pour confirmer la couleur que vous voulez.
Réponse : Nous vous recommandons de faire mesurer votre buste, votre taille naturelle et vos hanches, puis de les comparer à notre tableau des tailles. Si les photos de mesure ne peuvent pas vous aider, vous pouvez aller chez le tailleur local et mesurer votre taille. Nous devons vous dire que les tailles des robes de bal sont différentes des vêtements que vous portez habituellement. Vous pouvez porter des vêtements amples, mais vous devez prendre des mesures précises et près du corps pour vous assurer que votre robe vous ira.
Toutes nos robes ont approximativement les mêmes mesures (à l'exception de la longueur, bien sûr) dans nos tailles standard, et elles sont toutes fidèles aux tailles de mariée.
La meilleure façon de déterminer la taille qui vous convient le mieux est de comparer vos mesures à notre tableau des tailles, qui figure également sur la page de commande de chaque robe.
Quelques conseils :
Tous les styles ne s'adaptent pas de la même façon. Les modèles sans bretelles ont tendance à être plus serrés, car vous voulez vous assurer que tout reste en place ! Les modèles avec bretelles peuvent être un peu plus grands au niveau de la poitrine, mais c'est un problème facile à résoudre avec un tailleur.
Si vous portez un soutien-gorge, enlevez le rembourrage. Nos robes sont conçues pour être portées sans soutien-gorge, donc si vous en portez un, la zone de la poitrine risque d'être un peu déséquilibrée !
Veillez à prendre vos mesures avec les sous-vêtements que vous prévoyez de porter avec votre robe. Si vous ne prévoyez pas de porter de soutien-gorge, prenez vos mesures avec un soutien-gorge ou une bralette très peu rembourrée (ou non rembourrée).
Antwoord Als uw maat tussen twee maten in valt, raden we aan om een maat groter te bestellen of een maatwerkjurk te kiezen. Vermaken is meestal nodig, dus door een maat groter te bestellen, weet u zeker dat de jurk vermaakt kan worden. Als de jurk te klein is (zelfs een halve centimeter kan ervoor zorgen dat de rits niet goed sluit), kan de kleermaker hem mogelijk niet maken. Als u niet zeker weet welke maat u moet bestellen, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder!
Si la robe de taille standard ne vous va pas parfaitement, vous pouvez toujours choisir de personnaliser votre robe. Nous offrons des options de taille personnalisée GRATUITES sur chaque page de produit. Veuillez vous assurer que vous avez bien rempli les bonnes mesures dans la section des tailles personnalisées .Nous allons faire pour s'adapter à la mesure que vous fournissez.
Réponse : Nous travaillons avec la célèbre société de livraison pour expédier nos produits dans le monde entier. S'il vous plaît noter DHL ne pas expédier à l'adresse PO BOX.Si vous avez besoin d'expédition DHL, s'il vous plaît nous donner votre adresse détaillée rue. Ou nous devons l'expédier via USPS. Nous expédions également les adresses APO ou MPO via USPS. Les tarifs et les délais de livraison diffèrent d'un pays à l'autre, veuillez consulter la page Politique de livraison pour plus d'informations.
Réponse : Nous avons un excellent service après-vente pour vous offrir les dernières informations de suivi par e-mail. Nous vous fournirons les courriers, leur site officiel et votre numéro de suivi.
DHL : http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
UPS : https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_CN
Vous pouvez facilement vérifier vos informations de suivi à tout moment et n'importe où. N'hésitez pas non plus à contacter notre service clientèle. Voici notre boîte aux lettres : service@duntery.com