1. Ontvangsttijd = verwerkingstijd + levertijd.

• De verwerkingstijd varieert per type product. Elk type product heeft een specifieke productietijd.
• De bezorgtijd verschilt per koeriersbedrijf en het bestemmingsland. De bezorgtijd wordt tijdens het hoogseizoen met ongeveer 7 werkdagen verlengd.

2. Voltooiingstijd

Elk type product heeft zijn specifieke verwerkingstijd, afhankelijk van de complexiteit van productie en productie. Details volgen:

Opmerking: Begrijp dat we tijdens het hoogseizoen van de trouwen een groot aantal bestellingen ontvangen. En de verwerkingstijd kan langer zijn. ik raad sterk aan om minstens 45 werkdagen van tevoren te bestellen.

3. Bezorgtijd

4. VERZENDKOSTEN

5. OPMERKING: WIJ ONDERSTEUNEN GEEN VERZENDING NAAR DE HIERONDER GENOEMDE LANDEN

Ålandeilanden, Ascension-eiland, China, Christmas Island, Cocos (Keeling) eilanden, Franse Zuidelijke Gebieden, India, Isle of Man, Palestijnse gebieden, Pitcairn-eilanden, Zuid-Georgië en Zuid-Sandwicheilanden, Svalbard en Jan Mayen, Tristan da Cunha, Britse strijdkrachten van het Verenigd Koninkrijk, Strijdkrachten van Amerika, Gewapende Strijdkrachten van Europa, Armed Forces of the Pacific van de Verenigde Staten, Alaska

6. TRACKING VAN BESTELADRESSEN

Versnelde verzendprovider en trackingadressen

• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)
• Voor andere belangrijke landen die niet hierboven zijn genoemd, worden versnelde en standaard verzenddiensten gekozen op basis van de bestemmingslanden.

7. ANDERE TE LEVEREN GOEDEREN

1. P.O. Boxadres of militair adres worden niet ondersteund door DHL en UPS
2. Aangezien wereldwijde verzending zwaar wordt getroffen door Covid-19, begrijp dat de levertijd langer zal zijn dan verwacht voor sommige bestemmingslanden. In oncontroleerbare omstandigheden zoals Covid-19 quarantaine, weersveranderingen, natuurrampen, oorlog, stakingen, kunnen vertragingen optreden. We doen er alles aan om de meest efficiënte en snelle service te bieden en de artikelen op tijd te leveren. We waarderen uw geduld en begrip enorm.
3. Overnight verzending wordt op dit moment niet ondersteund.
4. De adreswijziging wordt gratis geregeld voordat het pakket wordt verzonden.
   Zodra het pakket is verzonden, kunnen we contact opnemen met de vervoerder en ons best doen om het adres voor u te wijzigen. Maar we kunnen niet garanderen dat het zal slagen. En in dit geval kan er een vergoeding zijn voor het aanpakken van de wijziging die door de verzendkoerier wordt gevraagd. Hij zal verantwoordelijk zijn tegenover de klanten.
5. De hierboven aangegeven levertijd is de geschatte tijd. Begrijp alstublieft dat er een vertraging kan zijn. Als u de jurk dringend nodig heeft, neem dan contact met ons op voor de verwachte aankomstdatum. We zullen kijken wat we voor u kunnen doen.
6. De verzendkosten zijn in alle gevallen niet terugbetaalbaar.
7. Een bepaald bedrag aan invoerrechten kan in bepaalde landen van toepassing zijn. Zo is de CSC (douanebelasting) verplicht in sommige Europese landen. De btw – of Belasting over de Toegevoegde Waarde – wordt beheerd en geïnd door HM Revenue and Customs.
8. We mailen je de verzendgegevens nadat het pakket is verzonden en houden je op de hoogte van de leveringstijd.
9. Als uw pakket meer dan 10 werkdagen vertraagd is, neem dan contact met ons op via service@duntery.com om de gedetailleerde informatie van uw pakket te controleren. We zullen nakijken wat er is gebeurd en oplossingen bedenken om de problemen op te lossen.
   Voor andere bezorgverzoeken kunt u contact met ons opnemen via service@duntery.com

8. Annulering van de bestelling

• Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en we informeren de kleermaker om te beginnen met het maken van de kleding. Dus als je je bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. Als je je bestelling na 24 uur annuleert, rekenen we een bepaald bedrag voor de bestelling.
  • Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat het pakket is verzonden
  • Gratis annulering van bestellingen wordt binnen 24 uur na betaling ondersteund. Neem op tijd contact met ons op.
  • Als u binnen 24-72 uur na betaling contact met ons opneemt, wordt 50% van de jurkprijs in rekening gebracht als materiaal- en verwerkingskosten.
  • Als u binnen 72-120 uur na betaling contact met ons opneemt, wordt 70% van de jurkprijs als materiaal- en verwerkingskosten in rekening gebracht.
  • Als het na 120 uur duurt, wordt annulering van bestellingen niet ondersteund
  • Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid. voor de details van de kosten.
• Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat het pakket is verzonden.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet ontvangen van goederen door verkeerde telefoonnummers of onduidelijke adressen. En de kosten worden in dit geval niet gedekt door ons terugbetalingsbeleid. Zorg er dus voor dat je het juiste verzendadres en telefoonnummer achterlaat bij het bestellen.
• Voor meer informatie over internationale retouren, zie het restitutiebeleid. Neem contact met ons op

E-mail: Service@duntery.com

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Wij hebben een professioneel klantenserviceteam dat uw vragen binnen 24 uur beantwoordt.