Dank u voor uw steun. www.duntery.frOm uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer u winkelt op Newchic.com, hebben we dit privacybeleid opgesteld. Dit beleid is in feite een overeenkomst die uw gebruik van onze diensten regelt. Dit privacybeleid is van toepassing op alle websites, applicaties en online en mobiele digitale diensten (“Diensten”) die worden beheerd door Duntery (“wij”, “ons”, “onze”) en legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze verwerken en welke procedures we hebben getroffen om uw privacy te beschermen.
Door onze website te bezoeken, gaat u akkoord met de werkwijzen die in deze kennisgeving worden beschreven. Deze privacyverklaring is alleen van toepassing op deze website. Zie hieronder voor meer informatie.
Afhankelijk van de producten en diensten die u gebruikt, verzamelen we verschillende soorten persoonsgegevens over u.
1. Gegevens die u verstrekt
Wij verzamelen de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u onze diensten gebruikt. Als u bijvoorbeeld onze website bezoekt en een bestelling plaatst, verzamelen wij de gegevens die u tijdens het bestelproces verstrekt. Deze gegevens omvatten uw voor- en achternaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalrekening of creditcardgegevens. In sommige regio's zijn ook paspoortgegevens en een fiscaal identificatienummer vereist voor de douaneafhandeling.
2. Gegevens over de verbetering van onze diensten en producten
U kunt ons vrijwillig uw borst-/tailleomtrek, productvoorkeuren, redenen voor de aankoop van een product, gezinssituatie en levensstijlgegevens verstrekken.
3. Gegevens die u op de site publiceert
Als u een reactie plaatst of informatie verstrekt in een openbaar gedeelte van een van onze websites, slaan we die reactie en alle daarin opgenomen persoonlijke gegevens op. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij het plaatsen van een productrecensie.
4. Gegevens via onze live chat op de website.
U kunt persoonlijke informatie verstrekken via onze live chat, die 24 uur per dag beschikbaar is op de website. We raden u ten zeerste af om via de live chat informatie te delen die u niet prettig vindt om met een chatmedewerker te delen.
5. Gegevens via geautomatiseerde middelen.
Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen we geautomatiseerde technologieën zoals cookies gebruiken om persoonlijke informatie van uw computer of mobiele apparaat te verzamelen. We kunnen de volgende informatie verzamelen:
6 Overige gegevens
Andere informatie die u ons verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, wanneer u actief bent op onze sociale media (bijvoorbeeld door ons te taggen in een Instagram-bericht), wanneer u zich aanmeldt voor Duntery, of wanneer u op een andere manier met ons communiceert.
We gebruiken de gegevens die u ons verstrekt voor de specifieke doeleinden waarvoor u de gegevens verstrekt, zoals aangegeven op het moment van verzameling, en zoals wettelijk is toegestaan. De gegevens die we van u verzamelen, kunnen op de volgende manieren worden gebruikt:
1. Om onze website en uw winkelervaring te verbeteren.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze producten en diensten te leveren, te verbeteren en verder te ontwikkelen. Dit kan onder meer het gebruik van persoonsgegevens omvatten voor doeleinden zoals het volledige aankoopproces, het verbeteren van de gebruikerservaring, data-analyse, onderzoek en audits. Dergelijke verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming of ons gerechtvaardigd belang om u producten en diensten aan te bieden. Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen voordat u deelneemt. Indien u de bovengenoemde diensten niet langer wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen om u af te melden.
2. Om de klantenservice te verbeteren
Uw gegevens helpen ons om effectiever te reageren op uw vragen en opmerkingen, de klanttevredenheid te meten en met u te communiceren over aankopen.
3. Gerichte reclame en diensten voorstellen en de effectiviteit ervan meten.
Mits u vooraf uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om uw ervaring met onze producten en diensten en op websites van derden te personaliseren en om de effectiviteit van onze promotiecampagnes te bepalen. U bent vrij om te kiezen of u al dan niet promotionele informatie wilt ontvangen. Als u deze diensten niet langer wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen om u af te melden of de optie 'afmelden' in deze e-mails selecteren.
4. Om de veiligheid van de diensten te waarborgen.
Wij hechten veel waarde aan uw veiligheid bij het gebruik van onze diensten. Om uw veiligheid te waarborgen, moeten we uw persoonlijke gegevens verwerken, zoals uw apparaatgegevens, activiteitsgegevens en andere relevante data. We gebruiken deze informatie om spam, malware, kwaadwillige activiteiten of beveiligingsrisico's te bestrijden; onze beveiligingsmaatregelen te verbeteren en te handhaven; en uw identiteit te controleren en te verifiëren, zodat onbevoegde gebruikers geen toegang krijgen tot uw gegevens. We kunnen de veiligheid van onze diensten niet garanderen als we uw persoonlijke gegevens niet verwerken voor beveiligingsdoeleinden.
5. Online bestellingen verwerken en afhandelen, inclusief het verzorgen van de levering van productbestellingen.
Wij bieden u de mogelijkheid om een profiel aan te maken op onze websites, waarmee u online producten en diensten van Duntery kunt kopen zonder dat u telkens uw persoonlijke gegevens hoeft in te vullen wanneer u online aankopen doet.
5.1 Periodieke e-mails verzenden
Het e-mailadres dat u opgeeft voor de orderverwerking kan worden gebruikt om u belangrijke informatie en updates met betrekking tot uw bestelling te sturen, evenals incidentele nieuwsberichten, updates, informatie over gerelateerde producten of diensten, enz.
5.2 Periodieke sms-berichten verzenden
Het telefoonnummer dat u opgeeft tijdens de klantregistratie en/of orderverwerking kan soms worden gebruikt om u belangrijke marketing- en promotie-informatie te sturen over producten en diensten die mogelijk interessant voor u zijn.
We gebruiken cookies om de artikelen in uw winkelwagen te onthouden en te verwerken, uw voorkeuren voor toekomstige bezoeken te begrijpen en op te slaan, en geaggregeerde gegevens over websiteverkeer en -interactie te verzamelen, zodat we u in de toekomst betere website-ervaringen en -hulpmiddelen kunnen bieden.
1. Definitie van "cookies"
Cookies zijn kleine bestandjes die een website of de serviceprovider ervan via uw webbrowser naar de harde schijf van uw computer overdraagt (als u dit in uw instellingen hebt toegestaan). Hierdoor kunnen websites of systemen van serviceproviders uw browser herkennen en bepaalde informatie vastleggen en onthouden.
2. Cookies geplaatst door derden
We kunnen contracten afsluiten met externe dienstverleners om ons te helpen onze websitebezoekers beter te begrijpen. Deze dienstverleners mogen de namens ons verzamelde informatie echter niet gebruiken, behalve om ons direct te helpen bij het uitvoeren en verbeteren van onze bedrijfsactiviteiten. We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. ("Google"), om ons te helpen beter te begrijpen hoe gebruikers met onze website omgaan. Google Analytics gebruikt cookies om informatie te verzamelen over het gebruik van onze website. Deze informatie wordt gebruikt om rapporten samen te stellen en diensten te ontwikkelen die ons helpen onze website en gerelateerde diensten te verbeteren. De rapporten tonen trends op de website zonder individuele bezoekers te identificeren. De informatie die door de Google-cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van onze website (inclusief uw IP-adres) kan worden verzonden naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Google kan deze informatie ook aan derden overdragen indien dit wettelijk verplicht is, of indien derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet koppelen aan andere gegevens die Google bezit.
Op bepaalde pagina's van onze website kunnen derden die via onze website applicaties aanbieden, hun eigen cookies plaatsen om diensten te leveren, het succes van hun applicaties te volgen of applicaties voor u te personaliseren. Wanneer u bijvoorbeeld content deelt via een deelknop op sociale media zoals Facebook of Twitter, registreert het sociale netwerk dat de knop heeft gemaakt dat u dit hebt gedaan. Vanwege de manier waarop cookies werken, hebben wij geen toegang tot deze cookies en hebben derden geen toegang tot de cookiegegevens die wij gebruiken.
3. Cookies beheren en weigeren
Indien gewenst kunt u ervoor kiezen om uw computer een waarschuwing te laten geven telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen via de instellingen van uw browser. Net als bij de meeste websites, werken sommige van onze diensten mogelijk niet correct als u cookies uitschakelt.
4. Andere trackingtechnologieën
Om het succes van onze marketingcampagnes of andere website-doelstellingen te meten, gebruiken we soms conversiepixels. Deze pixels activeren een korte code die ons laat weten wanneer u op een bepaalde knop hebt geklikt of een specifieke pagina hebt bezocht (bijvoorbeeld een bedankpagina nadat u zich hebt aangemeld voor een van onze diensten of een van onze formulieren hebt ingevuld). We gebruiken ook webpixels om gebruikspatronen op onze site te analyseren. Met een pixel kan Duntery vastleggen dat een bepaald apparaat, browser of applicatie een specifieke webpagina heeft bezocht.
Openbaarmaking van persoonsgegevens
Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonsgegevens niet over aan derden. Dit geldt niet voor vertrouwde derden die ons helpen bij het beheren van onze website, het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, het verwerken van betalingen, het leveren van gekochte producten of diensten, het versturen van informatie of updates, of het verlenen van een dienst, zolang deze partijen ermee instemmen uw gegevens vertrouwelijk te behandelen. We kunnen uw gegevens ook vrijgeven wanneer we van mening zijn dat dit gepast is om te voldoen aan de wet, ons sitebeleid te handhaven of onze rechten, eigendom of veiligheid, of die van anderen, te beschermen. Niet-persoonlijk identificeerbare bezoekersgegevens kunnen echter wel aan andere partijen worden verstrekt voor marketing, reclame of andere doeleinden.
Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens correct, volledig en actueel zijn. U hebt het recht om de door ons verzamelde persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U hebt ook het recht om de verdere verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of daartegen bezwaar te maken. U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen en, indien technisch mogelijk, het recht om uw persoonsgegevens rechtstreeks aan een derde partij te laten overdragen. U kunt een klacht indienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.
Om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij u om informatie vragen waarmee wij uw identiteit en uw recht op toegang tot deze gegevens kunnen bevestigen, en waarmee wij de persoonlijke gegevens die wij bewaren kunnen vinden en aan u kunnen verstrekken. Er zijn gevallen waarin toepasselijke wet- of regelgeving ons toestaat of verplicht om te weigeren bepaalde of alle persoonlijke gegevens die wij bewaren te verstrekken of te verwijderen.
U kunt ons een e-mail sturen om uw rechten uit te oefenen. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren. Wij zullen alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens correct en actueel zijn.
Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, gebruiken we redelijke technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen en om de door ons verzamelde gegevens correct te gebruiken. We beperken de toegang tot uw niet-openbare persoonlijke gegevens tot medewerkers en derden die deze informatie nodig hebben om producten of diensten te leveren.
Houd er rekening mee dat het ook uw verantwoordelijkheid is om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij vragen u daarom om uw wachtwoord, beveiligingsvragen en -antwoorden, en andere authenticatiegegevens die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten, goed te beschermen.
Als u vermoedt dat de beveiliging van uw account of persoonsgegevens in gevaar is gekomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via het volgende e-mailadres: Klantenservice. Houd er rekening mee dat, ondanks onze beste inspanningen, geen enkele online activiteit 100% veilig kan worden gegarandeerd. In geval van een beveiligingslek zullen wij u en, indien wettelijk vereist, de relevante autoriteiten onmiddellijk op de hoogte stellen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken die in dit privacybeleid worden beschreven, tenzij toepasselijke belasting-, boekhoudkundige of andere wetten een langere bewaartermijn vereisen of toestaan.
Soms kunnen we, naar eigen goeddunken, producten of diensten van derden op onze website aanbieden of opnemen. Deze websites van derden hebben afzonderlijke en onafhankelijke privacyverklaringen. Daarom zijn wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte websites. Desondanks streven we ernaar de integriteit van onze website te beschermen en verwelkomen we alle feedback over deze websites.
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van hen. Als u jonger bent dan 13 jaar, probeer dan niet onze formulieren in te vullen of ons persoonlijke gegevens te sturen. Als we erachter komen dat een kind jonger dan 13 jaar ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, zullen we stappen ondernemen om die gegevens uit onze bestanden te verwijderen.
Als u zich in de Europese Economische Ruimte (“EER”) bevindt, is onze verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd op het volgende: Voor zover wij uw toestemming verkrijgen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, is deze verwerking gerechtvaardigd overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”). Indien de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst, is deze verwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder b). Wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG. En wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze legitieme belangen, vindt deze verwerking plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f).
Houd er rekening mee dat u, zodra u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, deze toestemming kunt intrekken, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar service@duntery.com Deze intrekking op elk moment heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen die op basis van uw toestemming zijn uitgevoerd.
Raadpleeg ook onze Algemene Voorwaarden, waarin het gebruik, de disclaimers en de beperkingen van aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik van onze website zijn uiteengezet.
Van tijd tot tijd kunnen we ons privacybeleid bijwerken om nieuwe of andere privacywerkwijzen weer te geven, zonder voorafgaande kennisgeving. Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, zullen we die wijzigingen op deze pagina publiceren en/of de datum van de laatste wijziging van het privacybeleid hieronder bijwerken. Daarom raden we u ten zeerste aan om het online beschikbare privacybeleid regelmatig te raadplegen. We zullen u vooraf op de hoogte stellen als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of openbaar maken, die van invloed zijn op uw rechten onder dit beleid.
E-mail: Service@duntery.com
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft. Ons professionele klantenserviceteam staat klaar om uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden.