Polityka wysyłki

1. Czas otrzymania = czas przetwarzania + czas dostawy.

• Czas przetwarzania różni się w zależności od rodzaju produktów. Każdy rodzaj produktu ma określony czas produkcji.
• Czas dostawy będzie się różnił w zależności od firmy kurierskiej i kraju docelowego. Czas dostawy zostanie wydłużony o około 7 dni roboczych w szczycie sezonu zakupowego.

2. Czas ukończenia

Każdy typ produktu ma określony czas przetwarzania w zależności od złożoności produkcji i produkcji. Szczegóły poniżej:

Uwaga: Prosimy o zrozumienie, że w szczycie sezonu ślubnego otrzymujemy dużą liczbę zamówień, dlatego czas ich realizacji może być dłuższy.Zdecydowanie polecam złożenie zamówienia co najmniej 45 dni roboczych wcześniej.

3. Czas dostawy

• Dla standardowej wysyłki

• Francja, Australia, Austria, Belgia, Kanada, Dania, Finlandia, Niemcy, Irlandia, Włochy, Meksyk, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Portugalia, Hiszpania, Szwecja, Stany Zjednoczone (52 z 62 stanów, Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Delaware, Waszyngton, Mikronezja, Floryda, Georgia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luizjana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missisipi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nowy Meksyk, Nowy Jork, Karolina Północna, Dakota Północna, Ohio, Oklahoma, Oregon, Palau, Pensylwania, Karolina Południowa, Dakota Południowa, Tennessee, Teksas, Utah, Vermont, Wirginia, Waszyngton, Wirginia Zachodnia, Wisconsin, Wyoming), Szwajcaria, Brunei, Kambodża, Cypr, Watykan, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Indonezja, Japonia, Laos, Luksemburg, Specjalny Region Administracyjny Makau, Malezja, Filipiny, Arabia Saudyjska, Singapur, Korea Południowa, Tajlandia, Wietnam Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Estonia, Grecja, Węgry, Łotwa, Litwa, Polska, Słowacja, Słowenia, Turcja, Rumunia.
• Czas dostawy: 7-10 dni roboczych
• Przewoźnik (CNE Express)

• W celu przyspieszenia wysyłki (5-7(dni robocze, przewoźnik: DHL, FEDEX, TNT)

• Objęte kraje:	Czas dostawy
  La France	5-7
  Zjednoczone Królestwo	5-7
  Stany Zjednoczone / Kanada / Meksyk	5-7
  Australia / Nowa Zelandia	5-7
  Austria, Belgia, Dania, Finlandia, Niemcy, Irlandia, Włochy, Holandia, Norwegia, Portugalia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Brunei, Kambodża, Cypr, Watykan, Hongkong SAR, Indonezja, Japonia, Laos, Luksemburg, Makau SAR, Malezja, Filipiny, Arabia Saudyjska, Singapur, Korea Południowa, Tajlandia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wietnam, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Estonia, Grecja, Węgry, Łotwa, Litwa, Polska, Słowacja, Słowenia, Turcja, Rumunia	5-7 dni roboczych

3. KOSZTY WYSYŁKI

DLA KRAJU: ŚWIEŻA FRANCJA, JAK POKAZANO PONIŻEJ

• MODE DE LIVRAISON:Standardowa wysyłka
• Transport morski: CNE Express

• METODA DOSTAWY: Wysyłka ekspresowa
• Transport morski: DHL, Fedex, TNT

DLA KRAJÓW:Australia, Austria, Belgia, Brunei, Bułgaria, Kambodża, Kanada, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Niemcy, Grecja, Watykan, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Węgry, Indonezja, Irlandia, Włochy, Japonia, Laos, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Specjalny Region Administracyjny Makau, Malezja, Meksyk, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Filipiny, Polska, Portugalia, Rumunia, Arabia Saudyjska, Singapur, Słowacja, Słowenia, Korea Południowa, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Wielka Brytania (4 z 5 regionów), Stany Zjednoczone (52/62 stany), Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Delaware, Waszyngton, Mikronezja, Floryda, Georgia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luizjana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missisipi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nowy Meksyk, Nowy Jork, Północ Karolina Północna, Dakota Północna, Ohio, Oklahoma, Oregon Palau, Pensylwania, Karolina Południowa, Dakota Południowa, Tennessee, Teksas, Utah, Vermont, Wirginia, Waszyngton, Wirginia Zachodnia, Wisconsin, Wyoming), Wietnam.ŚWIEŻE, JAK POKAZANO PONIŻEJ

(Ze względu na wzrost ceł w USA, koszty wysyłki do USA wzrosną o 10 €, a darmowa wysyłka z 129 €)

• MODE DE LIVRAISON:Standardowa wysyłka
• Transport morski: CNE Express

• Suma częściowa zamówienia	KOSZTY DOSTAWY (EUR)
  0 €-39,99 €	9,99 €
  40 €- 108,99 €	15,99€
  109 € - 299,99 €	WOLNY
  300 € i więcej	WOLNY

• METODA DOSTAWY: Wysyłka ekspresowa
• Transport morski: DHL, Fedex, TNT

DLA KRAJÓW WSPIERANYCH PRZEZ WYSYŁKĘ, KTÓRE NIE WYMIENIONO POWYŻEJ. OPŁATY JAK PONIŻEJ

4. UWAGA: NIE OBSŁUGUJEMY WYSYŁKI DO KRAJÓW WYMIENIONYCH PONIŻEJ

Wyspy Alandzkie, Wniebowstąpienie, Chiny, Wyspa Bożego Narodzenia, Wyspy Kokosowe (Keeling), Terytoria Południowe Francji, Indie, Wyspa Man, Terytoria Palestyńskie, Wyspy Pitcairn, Południowa Georgia i Południowe Wyspy Sandwich, Svalbard i Jan Mayen, Tristan da Cunha, Siły Brytyjskie Wielkiej Brytanii, Siły Zbrojne Ameryk, Siły Zbrojne Europy, Siły Zbrojne Pacyfiku Stanów Zjednoczonych, Alaska

5. ŚLEDZENIE ADRESÓW ZAMÓWIEŃ

• Dostawca przyspieszonej wysyłki i adresy śledzące
• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)

• W przypadku innych głównych krajów niewymienionych powyżej, przyspieszone i standardowe usługi wysyłkowe będą wybierane w zależności od kraju docelowego.

6. INNE PRZEDMIOTY DO DOSTAWY

• 1. DHL i UPS nie obsługują adresów skrytek pocztowych i adresów wojskowych.
  2. Ze względu na poważne utrudnienia w dostawach na całym świecie spowodowane pandemią COVID-19, prosimy o zrozumienie, że w przypadku niektórych krajów docelowych czas dostawy może być dłuższy niż oczekiwano.
  W niekontrolowanych okolicznościach, takich jak kwarantanna związana z COVID-19, zmiany pogody, klęski żywiołowe, wojna czy strajki, mogą wystąpić opóźnienia. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić najszybszą i najsprawniejszą obsługę oraz dostarczyć przesyłki na czas. Bardzo dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
  3. Wysyłka nocna nie jest obecnie obsługiwana.
  4.Zmiana adresu odbywa się bezpłatnie przed wysłaniem paczki.
  Po wysłaniu paczki skontaktujemy się z przewoźnikiem i dołożymy wszelkich starań, aby zmienić dla Ciebie adres. Nie możemy jednak zagwarantować jej powodzenia. W takich przypadkach mogą zostać naliczone opłaty za zmianę adresu, pobierane przez firmę kurierską. Opłaty te pokrywa klient.
  5. Podany powyżej czas dostawy jest szacunkowy. Prosimy o zrozumienie, że mogą wystąpić opóźnienia. Jeśli potrzebujesz sukienki pilnie, skontaktuj się z nami, podając przewidywaną datę dostawy. Zobaczymy, co możemy dla Ciebie zrobić.
  6. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi w żadnym przypadku.
  7. W niektórych krajach mogą obowiązywać cła importowe. Na przykład w niektórych krajach europejskich pobierane są opłaty celne (CSC). VAT – czyli podatek od wartości dodanej – jest administrowany i pobierany przez Urząd Skarbowy i Celny Jej Królewskiej Mości (HMRC).
  8. Po wysłaniu paczki wyślemy Ci e-mailem szczegóły wysyłki i poinformujemy Cię o czasie dostawy.
  9. Jeżeli Twoja paczka została opóźniona o ponad 10 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem service@duntery.fr Aby zweryfikować szczegółowe informacje o Twojej przesyłce. Zbadamy, co się stało i zaproponujemy rozwiązania problemów.
  W przypadku innych próśb dotyczących dostawy prosimy o kontakt za pośrednictwem service@duntery.fr

7. Anulowanie zamówienia

• Wszystkie zamówienia zostaną przetworzone w ciągu 24 godzin, a my poinformujemy krawca o konieczności rozpoczęcia szycia odzieży. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin.Jeśli anulujesz zamówienie po upływie 24 godzin, zostanie naliczona określona kwota za zamówienie.
• Zamówienia nie mogą być anulowane po wysłaniu paczki
• Bezpłatne anulowanie zamówienia jest obsługiwane w ciągu 24 godzin od zapłaty. Prosimy o kontakt na czas.
• Jeżeli skontaktujesz się z nami w ciągu 24 do 72 godzin od dokonania płatności,50%Część ceny sukni stanowić będą koszty materiału i obróbki.
• Jeżeli skontaktujesz się z nami w ciągu 72–120 godzin od przetworzenia płatności,70%Część ceny sukni stanowić będą koszty materiału i obróbki.
• Jeśli po 120 godzinach anulowanie zamówienia nie jest obsługiwane
• Proszę zapoznać się z naszympolityka zwrotów.Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat opłaty.
• Zamówienia nie mogą być anulowane po wysłaniu paczki.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za nieotrzymanie towarów spowodowane błędnymi numerami telefonów lub niejasnymi adresami. A w tym przypadku opłaty nie są objęte naszą polityką zwrotów. Dlatego upewnij się, że zostawisz poprawny adres wysyłki i numer telefonu podczas zamawiania.
• Więcej informacji na temat zwrotów międzynarodowych znajdziesz w polityce zwrotów.

Skontaktuj się z nami

E-mail:Service@duntery.fr
Numer telefonu:00-86-512-89579986
Adres służbowy:Pokój E3, 5. piętro, budynek Lianshi, 1001 Pinglong Road, dzielnica Gusu, miasto Suzhou, prowincja Jiangsu, 215000, Chiny (ten sam adres co adres zwrotny)

Godziny otwarcia: od 9:00 do 18:00 (CST)

Wysyłka z: pokoju E3, 5. piętra, budynku Lianshi, 1001 Pinglong Road, dzielnicy Gusu, miasta Suzhou, prowincji Jiangsu, 215000, Chin (ten sam adres co adres zwrotny)

W razie pytań prosimy o kontakt. Nasz profesjonalny zespół obsługi klienta jest gotowy odpowiedzieć na Państwa pytania w ciągu 24 godzin.