1. Mottagningstid = bearbetningstid + leveranstid.

• Bearbetningstiden varierar beroende på olika typer av produkter. Varje typ av produkt har en specifik produktionstid.
• Leveranstiden varierar beroende på kurirfirma och destinationsländer. Leveranstiden kommer att förlängas med cirka 7 arbetsdagar under högsäsongen.

2. Slutförandetid

Varje typ av produkt har sin specifika bearbetningstid beroende på tillverkningens och produktionens komplexitet. Detaljer följer:

Observera: Vänligen förstå att vi kommer att få ett stort antal beställningar under högsäsong för bröllop. Och handläggningstiden kan bli längre. Jag rekommenderar starkt att beställa minst 45 arbetsdagar i förväg.

3. Leveranstid

4. FRAKTKOSTNADER

5. OBS: VI STÖDER INTE FRAKT TILL DE LÄNDER SOM LISTAS NEDAN

Åland, Ascensionön, Kina, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Franska södra territorierna, Indien, Isle of Man, Palestinska territorierna, Pitcairnöarna, Sydgeorgien och Södra Sandwichöarna, Svalbard och Jan Mayen, Tristan da Cunha, Storbritanniens brittiska styrkor, Amerikas väpnade styrkor, Europas väpnade styrkor, USA:s väpnade styrkor, Alaska

6. SPÅRNING AV ORDERADRESSER

Snabbfraktleverantör och spårningsadresser

• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)
• För andra större länder som inte nämnts ovan väljs snabb- och standardfrakttjänster baserat på destinationsländerna.

7. ANDRA FÖREMÅL SOM SKA LEVERERAS

1. P.O. Boxadress eller militär adress stöds inte av DHL och UPS
2. Eftersom global frakt påverkas kraftigt av Covid-19, vänligen förstå att leveranstiden kommer att bli längre än väntat för vissa destinationsländer. Under okontrollerbara omständigheter som Covid-19-karantän, väderförändringar, naturkatastrofer, krig, strejker och förseningar kan inträffa. Vi gör allt vi kan för att erbjuda den mest effektiva och snabba servicen och leverera varorna i tid. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse.
3. Nattleverans stöds inte för tillfället.
4. Adressändringen hanteras kostnadsfritt innan paketet skickas.
   När paketet är skickat kan vi kontakta transportören och göra vårt bästa för att ändra adressen åt dig. Men vi kan inte garantera att det kommer att lyckas. Och i det här fallet kan det tillkomma en avgift för att hantera ändringen som fraktbudet debiterar. Han kommer att vara ansvarig gentemot kunderna.
5. Leveranstiden som anges ovan är den uppskattade tiden. Vänligen förstå att det kan bli en försening. Om du behöver klänningen akut, vänligen kontakta oss för det förväntade ankomstdatumet. Vi ska se vad vi kan göra för dig.
6. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara i alla fall.
7. En viss mängd importtull kan tillkomma vissa länder. Till exempel krävs CSC (tullklareringsskatt) i vissa europeiska länder. Moms – eller mervärdesskatt – administreras och tas in av HM Revenue and Customs.
8. Vi mejlar dig leveransdetaljerna efter att paketet har skickats och håller dig informerad inom leveranstiden.
9. Om ditt paket har varit försenat i mer än 10 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via service@duntery.com för att kontrollera detaljerad information om ditt paket. Vi kommer att kontrollera vad som hände och komma på lösningar för att lösa problemen.
   För andra leveransförfrågningar, vänligen kontakta oss via service@duntery.com

8. Beställningsavbokning

• Alla beställningar kommer att behandlas inom 24 timmar och vi kommer att informera skräddaren att börja sy kläderna. Så om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar. Om du avbokar din beställning efter 24 timmar tar vi ut ett visst belopp för beställningen.
  • Beställningar kan inte avbokas när paketet har skickats
  • Fri beställningsavbokning stöds inom 24 timmar efter din betalning. Vänligen kontakta oss i tid.
  • Om du kontaktar oss inom 24–72 timmar efter att din betalning är klar debiteras 50 % av klänningspriset som material- och hanteringsavgift.
  • Om du kontaktar oss inom 72–120 timmar efter att du har slutfört din betalning, debiteras 70 % av klänningspriset som material- och hanteringsavgift.
  • Om det är efter 120 timmar stöds inte avbokning av order
  • Vänligen se vår policy för återbetalning . för debiteringsdetaljer.
• Beställningar kan inte avbokas när paketet har skickats.
• Vi ansvarar inte för utebliven mottagning av varor orsakade av felaktiga telefonnummer eller oklara adresser. Och avgifterna täcks i detta fall inte av vår återbetalningspolicy. Så se till att lämna rätt leveransadress och telefonnummer när du beställer.
• För mer information om internationella returer, se återbetalningspolicyn. Kontakta oss

E-post: Service@duntery.com

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor. Vi har ett professionellt kundserviceteam som kan besvara dina frågor inom 24 timmar.