Seolta

1. Am admhála = am próiseála + am seachadta.

• Athraíonn an t-am próiseála le cineálacha éagsúla táirgí. Tá am táirgeachta ar leith ag gach cineál táirge.
• Beidh an t-am seachadta difriúil ag brath ar an gcuideachta cúiréireachta agus ar thíortha cinn scríbe. Cuirfear síneadh leis an am seachadta thart ar 7 lá gnó eile le linn an bhuaicshéasúir siopadóireachta.

2. Am críochnaithe

Tá a chuid ama próiseála sonrach ag gach cineál táirge ag brath ar chastacht na déantúsaíochta agus na táirgeachta. Seo a leanas na sonraí:

Nóta: Tuig le do thoil go bhfaighimid líon mór orduithe le linn buaicshéasúir bainise, agus go bhféadfadh amanna próiseála a bheith níos faide.Molaim go mór ordú a dhéanamh 45 lá oibre roimh ré ar a laghad.

3. Am seachadta

• Le haghaidh Loingseoireachta Caighdeánach

• An Fhrainc, An Astráil, an Ostair, an Bheilg, Ceanada, an Danmhairg, an Fhionlainn, an Ghearmáin, Éire, an Iodáil, Meicsiceo, an Ísiltír, an Nua-Shéalainn, an Iorua, an Phortaingéil, an Spáinn, an tSualainn, Stáit Aontaithe Mheiriceá (52 as 62 stát, Alabama, Alasca, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington DC, an Mhicrinéise, Florida, an tSeoirsia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nua-Mheicsiceo, Nua-Eabhrac, Carolina Thuaidh, Dakota Thuaidh, Ohio, Oklahoma, Oregon, Palau, Pennsylvania, Carolina Theas, Dakota Theas, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Thiar, Wisconsin, Wyoming), an Eilvéis, Brúiné, an Chambóid, an Chipir, Cathair na Vatacáine, SAR Hong Cong, an Indinéis, an tSeapáin, Laos, Lucsamburg, SAR Macao, an Mhalaeisia, na hOileáin Fhilipíneacha, an Araib Shádach, Singeapór, an Chóiré Theas Theas, an Téalainn, Vítneam An Bhulgáir, an Chróit, Poblacht na Seice, an Eastóin, an Ghréig, an Ungáir, an Laitvia, an Liotuáin, an Pholainn, an tSlóvaic, an tSlóivéin, an Tuirc, an Rómáin.
• Am seachadta: 7-10 lá gnó
• Iompróir loingseoireachta (CNE Express)

• Le haghaidh loingseoireachta luathaithe (5-7(laethanta gnó, Iompróir loingseoireachta: DHL, FEDEX, TNT)

• Tíortha atá clúdaithe:	Am seachadta
  La An Fhrainc	5-7
  An Ríocht Aontaithe	5-7
  Stáit Aontaithe / Ceanada / Meicsiceo	5-7
  An Astráil / An Nua-Shéalainn	5-7
  An Ostair, an Bheilg, an Danmhairg, an Fhionlainn, an Ghearmáin, Éire, An Iodáil, An Ísiltír, An Iorua, An Phortaingéil, An Spáinn, An tSualainn, An Eilvéis, Brúiné, An Chambóid, An Chipir, Vatacáin, Hong Cong SAR, An Indinéis, an tSeapáin, Laos, Lucsamburg, Macao SAR, An Mhalaeisia, Na hOileáin Fhilipíneacha, An Araib Shádach, Singeapór, An Chóiré Theas, An Téalainn, Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha, Vítneam, an Bhulgáir, an Chróit, an tSeic, an Eastóin, an Ghréig, an Ungáir, an Laitvia, an Liotuáin, an Pholainn, an tSlóvaic, an tSlóivéin, an Tuirc, an Rómáin	5-7 lá gnó

3. COSTAIS LOINGSEOIREACHTA

DON TÍR: AN FHRAINC ÚR MAR ATÁ LÉIRITHE THÍOS

• MODH LEABHAR:Loingseoireacht Chaighdeánach
• Iompar muirí: CNE Express

• MODH SEACHADTA: Loingseoireacht luathaithe
• Iompróir muirí: DHL, Fedex, TNT

DO NA TÍORTHA:An Astráil, an Ostair, an Bheilg, Brúiné, an Bhulgáir, an Chambóid, Ceanada, an Chróit, an Chipir, Poblacht na Seice, an Danmhairg, an Eastóin, an Fhionlainn, an Ghearmáin, an Ghréig, Cathair na Vatacáine, SAR Hong Cong, an Ungáir, an Indinéis, Éire, an Iodáil, an tSeapáin, Laos, an Laitvia, an Liotuáin, Lucsamburg, SAR Macao, an Mhalaeisia, Meicsiceo, an Ísiltír, an Nua-Shéalainn, an Iorua, na hOileáin Fhilipíneacha, an Pholainn, an Phortaingéil, an Rómáin, an Araib Shádach, Singeapór, an tSlóvaic, an tSlóivéin, an Chóiré Theas, an Spáinn, an tSualainn, an Eilvéis, an Téalainn, an Tuirc, an Ríocht Aontaithe (4 as 5 réigiún), Stáit Aontaithe Mheiriceá (52/62 stát, Alabama, Alasca, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington DC, an Mhicrinéis, Florida, an tSeoirsia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, Nua-Eabhrac, Carolina Thuaidh, Dakota Thuaidh, Ohio, Oklahoma, Oregon Palau, Pennsylvania, Carolina Theas, Dakota Theas, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Thiar, Wisconsin, Wyoming), Vítneam.ÚR MAR ATÁ LÉIRITHE THÍOS

(Mar gheall ar an méadú ar tharaifí na Stát Aontaithe, méadóidh costais loingseoireachta chuig na Stáit Aontaithe faoi € 10 agus loingseoireacht saor in aisce ó € 129)

• MODH LEABHAR:Loingseoireacht Chaighdeánach
• Iompar muirí: CNE Express

• Fo-iomlán an ordaithe	COSTAIS SEACHADTA (EUR)
  0 €-€39,99	9.99 €
  €40- €108,99	15.99€
  109 € - 299,99 €	SAOR
  €300 agus os a chionn	SAOR

• MODH SEACHADTA: Loingseoireacht luathaithe
• Iompróir muirí: DHL, Fedex, TNT

I GCÁS TÍORTHA A FHAIGHEANN LOINGSEOIREACHT TACAÍOCHT DÓIBH NACH BHFUIL LIOSTAITHE THUAS. TÁILLÍ MAR ATÁ THÍOS

4. NÓTA: NÍ THACAÍMID LE LOINGSEOIREACHT CHUIG NA TÍORTHA ATÁ LIOSTÁILTE THÍOS

Oileáin Åland, Oileán na Deascabhála, An tSín, Oileán na Nollag, Oileáin Cocos (Keeling), Críocha Deiscirt na Fraince, An India, Oileán Mhanann, Críocha Palaistíneacha, Oileáin Pitcairn, An tSeoirsia Theas agus Oileáin Sandwich Theas, Svalbard agus Jan Mayen, Tristan da Cunha, Fórsaí na Breataine na Ríochta Aontaithe, Fórsaí Armtha Mheiriceá, Fórsaí Armtha na hEorpa, Fórsaí Armtha an Aigéin Chiúin na Stát Aontaithe, Alasca

5. SEOLTAÍ ORDÚ RIANÚ

• Soláthraí Loingseoireachta Brostaithe agus Seoltaí Rianaithe
• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)

• I gcás tíortha móra eile nach bhfuil liostaithe thuas, roghnófar seirbhísí loingseoireachta brostaithe agus caighdeánacha bunaithe ar na tíortha cinn scríbe.

6. MÍREANNA EILE LE SEACHADADH

• 1. Ní thacaíonn DHL ná UPS le seoltaí bosca poist ná seoltaí míleata.
  2. Ós rud é go bhfuil tionchar mór ag Covid-19 ar loingseoireacht dhomhanda, tuig le do thoil go mbeidh amanna seachadta níos faide ná mar a bhíothas ag súil leis i gcás roinnt tíortha ceann scríbe.
  I gcúinsí neamhrialaithe amhail coraintín Covid-19, athruithe aimsire, tubaistí nádúrtha, cogadh, nó stailceanna, d’fhéadfadh moilleanna tarlú. Déanfaimid ár ndícheall an tseirbhís is tapúla agus is éifeachtaí a sholáthar agus earraí a sheachadadh in am. Cuirimid fáilte mhór roimh do fhoighne agus do thuiscint.
  3. Ní thacaítear le loingseoireacht thar oíche faoi láthair.
  4.Déileálfar leis an athrú seolta saor in aisce sula seoltar an pacáiste.
  Nuair a bheidh an pacáiste seolta, is féidir linn teagmháil a dhéanamh leis an iompróir agus ár ndícheall a dhéanamh an seoladh a athrú duit. Ní féidir linn a ráthú go n-éireoidh leis, áfach. I gcásanna den sórt sin, d’fhéadfadh táillí a bheith i gceist as an athrú seolta, a ghearrfaidh an cúiréir loingseoireachta. Beidh an custaiméir freagrach as na táillí seo.
  5. Is é an t-am seachadta a léirítear thuas an t-am measta. Tuig le do thoil go bhféadfadh moilleanna a bheith ann. Má theastaíonn an gúna uait go práinneach, déan teagmháil linn leis an dáta teachta ionchais. Feicfimid cad is féidir linn a dhéanamh duit.
  6. Ní féidir costais loingseoireachta a aisíoc i ngach cás.
  7. D’fhéadfadh dleachtanna allmhairithe a bheith i bhfeidhm i dtíortha áirithe. Mar shampla, gearrtar táillí imréitigh chustaim (CSC) i roinnt tíortha Eorpacha. Déanann Ioncam agus Custaim na Ríochta Aontaithe CBL – nó cáin bhreisluacha – a riaradh agus a bhailiú.
  8. Seolfaimid sonraí an loingseoireachta chugat trí ríomhphost tar éis an pacáiste a sheoladh agus coinneoimid ar an eolas thú faoin tréimhse seachadta.
  9. Má tá moill níos mó ná 10 lá gnó ar do phacáiste, déan teagmháil linn trí service@duntery.fr chun faisnéis mhionsonraithe do phacáiste a fhíorú. Déanfaimid imscrúdú ar a tharla agus cuirfimid réitigh ar fáil chun na fadhbanna a réiteach.
  Le haghaidh aon iarratais seachadta eile, déan teagmháil linn trí service@duntery.fr

7. Cealú Ordaithe

• Déanfar gach ordú a phróiseáil laistigh de 24 uair an chloig, agus cuirfimid an táilliúir ar an eolas chun tús a chur le déanamh na n-éadaí. Dá bhrí sin, más mian leat d’ordú a chealú, déan teagmháil linn laistigh de 24 uair an chloig.Má chealaíonn tú d’ordú tar éis 24 uair an chloig, gearrfaimid méid áirithe as an ordú.
• Ní féidir orduithe a chur ar ceal nuair a bheidh an pacáiste seolta
• Tacaítear le cealú ordú saor in aisce laistigh de 24 uair an chloig ó d'íocaíocht. Déan teagmháil linn in am.
• Má dhéanann tú teagmháil linn laistigh de 24 go 72 uair an chloig tar éis duit d’íocaíocht a chríochnú,50%Gearrfar cuid de phraghas an gúna mar tháillí ábhair agus próiseála.
• Má dhéanann tú teagmháil linn laistigh de 72 go 120 uair an chloig tar éis d’íocaíocht a phróiseáil,70%Gearrfar cuid de phraghas an gúna mar tháillí ábhair agus próiseála.
• Más rud é tar éis 120 uair an chloig, ní thacaítear le cealú ordaithe
• Féach ar árpolasaí aisíocaíochta.le haghaidh sonraí an mhuirir.
• Ní féidir orduithe a chealú nuair a bheidh an pacáiste seolta.
• Nílimid freagrach as neamh-earraí a fháil de bharr uimhreacha gutháin míchearta nó seoltaí doiléire. Agus níl na táillí, sa chás seo, clúdaithe ag ár bpolasaí aisíocaíochta. Mar sin, déan cinnte go bhfágann tú an seoladh loingseoireachta ceart agus an uimhir theileafóin agus tú ag ordú.
• Le haghaidh tuilleadh eolais faoi earraí a thabhairt ar ais go hidirnáisiúnta, féach ar an mbeartas aisíocaíochta.

Glaoigh orainn

Ríomhphost:Service@duntery.fr
Uimhir theileafóin:00-86-512-89579986
Seoladh oibre:Seomra E3, 5ú Urlár, Foirgneamh Lianshi, 1001 Bóthar Pinglong, Ceantar Gusu, Cathair Suzhou, Cúige Jiangsu, 215000, an tSín (Mar an gcéanna leis an seoladh fillte)

Uaireanta Oscailteó 9:00 r.n. go 6:00 i.n. (CST)

Loingseoireacht ó: Seomra E3, 5ú Urlár, Foirgneamh Lianshi, 1001 Bóthar Pinglong, Ceantar Gusu, Cathair Suzhou, Cúige Jiangsu, 215000, an tSín (Mar an gcéanna leis an seoladh fillte)

Ná bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh linn má tá aon cheist agat. Tá foireann ghairmiúil seirbhíse do chustaiméirí againn atá réidh chun do cheisteanna a fhreagairt laistigh de 24 uair an chloig.