Verzendbeleid

1. Ontvangsttijd = verwerkingstijd + levertijd.

• De verwerkingstijd varieert per type product. Elk type product heeft een specifieke productietijd.
• De bezorgtijd verschilt per koeriersbedrijf en het bestemmingsland. De bezorgtijd wordt tijdens het hoogseizoen met ongeveer 7 werkdagen verlengd.

2. Voltooiingstijd

Elk type product heeft zijn specifieke verwerkingstijd, afhankelijk van de complexiteit van productie en productie. Details volgen:

Let op: tijdens drukke trouwseizoenen ontvangen we veel bestellingen, waardoor de verwerkingstijd langer kan zijn.Ik raad ten zeerste aan om minimaal 45 werkdagen van tevoren te bestellen.

3. Bezorgtijd

• Voor standaardverzending

• Frankrijk, Australië, Oostenrijk, België, Canada, Denemarken, Finland, Duitsland, Ierland, Italië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Verenigde Staten (52 van de 62 staten, Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Californië, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington D.C., Micronesië, Florida, Georgia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Palau, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, Wyoming), Zwitserland, Brunei, Cambodja, Cyprus, Vaticaanstad, Speciale Administratieve Regio Hongkong, Indonesië, Japan, Laos, Luxemburg, Speciale Administratieve Regio Macau, Maleisië, Filipijnen, Saoedi-Arabië, Singapore, Zuid-Korea, Thailand, Vietnam Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Polen, Slowakije, Slovenië, Turkije, Roemenië.
• Levertijd: 7-10 werkdagen
• Verzender (CNE Express)

• Voor versnelde verzending (5-7(werkdagen, verzendmaatschappij: DHL, FEDEX, TNT)

• Betrokken landen:	Levertijd
  Frankrijk	5-7
  Verenigd Koninkrijk	5-7
  Verenigde Staten / Canada / Mexico	5-7
  Australië / Nieuw-Zeeland	5-7
  Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland, Brunei, Cambodja, Cyprus, Vaticaan, Hong Kong SAR, Indonesië, Japan, Laos, Luxemburg, Macau SAR, Maleisië, Filipijnen, Saoedi-Arabië, Singapore, Zuid-Korea, Thailand, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam, Bulgarije, Kroatië, Tjechie, Estland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Polen, Slowakije, Slovenië, Turkije, Roemenië	5-7 werkdagen

3. VERZENDKOSTEN

VOOR HET LAND: VERSE FRANKRIJK ZOALS HIERONDER WEERGEGEVEN

• MODE DE LIVRAISON:Standaard verzending
• Maritiem transporteur: CNE Express

• VERZENDMETHODE: Spoedverzending
• Maritieme transporteurs: DHL, Fedex, TNT

VOOR DE LANDEN:Australië, Oostenrijk, België, Brunei, Bulgarije, Cambodja, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Duitsland, Griekenland, Vaticaanstad, Speciale Administratieve Regio Hongkong, Hongarije, Indonesië, Ierland, Italië, Japan, Laos, Letland, Litouwen, Luxemburg, Speciale Administratieve Regio Macau, Maleisië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Filipijnen, Polen, Portugal, Roemenië, Saoedi-Arabië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, Turkije, Verenigd Koninkrijk (4 van de 5 regio's), Verenigde Staten (52/62 staten, Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Californië, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington D.C., Micronesië, Florida, Georgia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Palau, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, Wyoming), Vietnam.VERS ZOALS HIERONDER WEERGEGEVEN

(Door de verhoging van de Amerikaanse tarieven zullen de verzendkosten naar de VS met €10 stijgen en gratis verzendkosten van €129)

• MODE DE LIVRAISON:Standaard verzending
• Maritiem transporteur: CNE Express

• Subtotaal van de bestelling	VERZENDKOSTEN (EUR)
  €0-€ 39,99	9,99 €
  €40- € 108,99	15,99€
  109 € - 299,99 €	VRIJ
  €300 en hoger	VRIJ

• VERZENDMETHODE: Spoedverzending
• Maritieme transporteurs: DHL, Fedex, TNT

VOOR LANDEN DIE WORDEN ONDERSTEUND DOOR VERZENDING DIE HIERBOVEN NIET ZIJN VERMELD. VERGOEDINGEN ZOALS HIERONDER

4. LET OP: WIJ VERZENDEN NIET NAAR DE ONDERSTAANDE LANDEN

Ålandeilanden, Ascension-eiland, China, Christmas Island, Cocos (Keeling) eilanden, Franse Zuidelijke Gebieden, India, Isle of Man, Palestijnse gebieden, Pitcairn-eilanden, Zuid-Georgië en Zuid-Sandwicheilanden, Svalbard en Jan Mayen, Tristan da Cunha, Britse strijdkrachten van het Verenigd Koninkrijk, Strijdkrachten van Amerika, Gewapende Strijdkrachten van Europa, Armed Forces of the Pacific van de Verenigde Staten, Alaska

5. ORDERADRESSEN VOOR TRACKING

• Versnelde verzendprovider en trackingadressen
• FedEx (www.fedex.com)
• TNT (www.tnt.com)
• DHL (www.dhl.com)
• CNE EXPRESS (www.cne.com)
• UPS (www.ups.com)
• USPS (www.usps.com)

• Voor andere belangrijke landen die niet hierboven zijn genoemd, worden versnelde en standaard verzenddiensten gekozen op basis van de bestemmingslanden.

6. OVERIGE TE BEZORGEN ARTIKELEN

• 1. Postbusadressen en militaire adressen worden niet ondersteund door DHL en UPS.
  2. Omdat de wereldwijde scheepvaart sterk wordt beïnvloed door Covid-19, vragen wij uw begrip voor het feit dat de levertijden voor sommige bestemmingslanden langer kunnen zijn dan verwacht.
  In onvoorziene omstandigheden zoals de Covid-19-quarantaine, weersveranderingen, natuurrampen, oorlog of stakingen, kunnen vertragingen optreden. We doen ons best om de snelste en meest efficiënte service te bieden en uw bestelling op tijd te leveren. We stellen uw geduld en begrip zeer op prijs.
  3. Verzending de volgende dag is momenteel niet mogelijk.
  4.De adreswijziging wordt kosteloos verwerkt voordat het pakket wordt verzonden.
  Zodra het pakket is verzonden, kunnen we contact opnemen met de transporteur en ons best doen om het adres voor u te wijzigen. We kunnen het succes echter niet garanderen. In dergelijke gevallen kunnen er kosten verbonden zijn aan de adreswijziging, die door de koerier in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
  5. De hierboven aangegeven levertijd is een schatting. Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden. Als u de jurk dringend nodig heeft, neem dan contact met ons op en vermeld de verwachte aankomstdatum. We zullen dan bekijken wat we voor u kunnen doen.
  6. Verzendkosten worden in alle gevallen niet terugbetaald.
  7. In sommige landen kunnen invoerrechten van toepassing zijn. Zo worden er bijvoorbeeld in sommige Europese landen douane-inklaringskosten (CSC) geheven. De btw (belasting over de toegevoegde waarde) wordt beheerd en geïnd door HM Revenue and Customs.
  8. We sturen u de verzendgegevens per e-mail nadat het pakket is verzonden en houden u op de hoogte van de verwachte levertijd.
  9. Als uw pakket meer dan 10 werkdagen vertraging heeft opgelopen, neem dan contact met ons op via service@duntery.fr Om de gedetailleerde informatie van uw pakket te controleren, zullen we onderzoeken wat er is gebeurd en oplossingen aanbieden om de problemen op te lossen.
  Voor alle andere bezorgverzoeken kunt u contact met ons opnemen via service@duntery.fr

7. Annulering van de bestelling

• Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en we zullen de kleermaker opdracht geven om met de kledingstukken te beginnen. Mocht u uw bestelling willen annuleren, neem dan binnen 24 uur contact met ons op.Als u uw bestelling na 24 uur annuleert, brengen wij een bepaald bedrag voor de bestelling in rekening.
• Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat het pakket is verzonden
• Gratis annulering van bestellingen wordt binnen 24 uur na betaling ondersteund. Neem op tijd contact met ons op.
• Als u binnen 24 tot 72 uur na het voltooien van uw betaling contact met ons opneemt,50%Een deel van de prijs van de jurk wordt in rekening gebracht als materiaal- en verwerkingskosten.
• Als u binnen 72 tot 120 uur na de verwerking van uw betaling contact met ons opneemt,70%Een deel van de prijs van de jurk wordt in rekening gebracht als materiaal- en verwerkingskosten.
• Als het na 120 uur duurt, wordt annulering van bestellingen niet ondersteund
• Raadpleeg onzeRetourbeleid.voor meer informatie over de kosten.
• Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat het pakket is verzonden.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet ontvangen van goederen door verkeerde telefoonnummers of onduidelijke adressen. En de kosten worden in dit geval niet gedekt door ons terugbetalingsbeleid. Zorg er dus voor dat je het juiste verzendadres en telefoonnummer achterlaat bij het bestellen.
• Voor meer informatie over internationale retouren kunt u het retourbeleid raadplegen.

Neem contact met ons op

E-mail:Service@duntery.fr
Telefoonnummer:00-86-512-89579986
Werkadres:Kamer E3, 5e verdieping, Lianshi-gebouw, Pinglongweg 1001, district Gusu, stad Suzhou, provincie Jiangsu, 215000, China (zelfde adres als retouradres)

OpeningstijdenVan 9:00 uur 's ochtends tot 18:00 uur 's avonds (CST)

Verzending vanuit: Kamer E3, 5e verdieping, Lianshi-gebouw, Pinglongweg 1001, Gusu-district, Suzhou-stad, Jiangsu-provincie, 215000, China (zelfde adres als retouradres)

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft. Ons professionele klantenserviceteam staat klaar om uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden.